Тойота Центр Измайлово - Официальный дилер Toyota
на карте
189 отзывов
Продажа Тойота в Москве: работа с официальными представителями компании/
Автомобили с пробегом: сертификация Toyota Tested
Официальный сервис и оригинальные запчасти
Дилеры Toyota в Москве
Поменял по схеме трейд-ин недавно машину в Тойота Измайлово, хочу сказать что у них отличные условия. У меня была тойота королла 2012 года, брал кстати у них же в свое время. Захотелось чего-то побольше, и поменял ее на РАВ4 новый. С оформлением сделки все быстро прошло, и за мою короллу дали хорошую стоимость. Конечно немного дешевле чем можно было бы ее продать самому, но зато сэкономил кучу времени и нервов. Уже на следующий день забрал новую машину и уехал на ней.
От Измайлово живу, что называется, в шаговой доступности. Так что на ТО в Тойота центр доехать нет проблем. Два года назад у них же покупал машину и продолжаю обслуживаться, условия устраивают. Начал еще подумывать по trade-in получить Лэнд Крузер Прадо. Предлагают как постоянному клиенту неплохие в принципе условия. Да и жена на этот Прадо запала. Я же не на внешний вид смотрю. Судя по обзорам, которые читал он на бездорожье хорош. Если все по деньгам будет складываться, то к сентябрю месяцу поменяю на него.
В принципе моя камри меня устраивала. Но просто время пришло ее продавать и брать новую. Даже не сомневался, что куплю опять камри. Только если в прошлый раз с рук подержанную брал, то на этот раз в Тойота Центре Измайлово – новую. В общем-то цены везде плюс минус одни а до этого салона мне недалеко ехать. Тем более камри тут уже была в подходящем цвете. Не стал в долгий ящик откладывать. Тест-драйв брал скорее просто для очистки совести. Машиной доволен на 200%. Реально каждый день радуюсь, когда сажусь в нее)) Да и салон не разочаровал. Сервис и работа менеджеров на высоком уровне. Умеют слышать клиента и не пытаются продать то, что тебе ненужно.
Мне действительно нравится Тойота Центр Измайлово. Я тут покупал две машины, которыми более чем доволен. Сейчас езжу на Камри и понимаю, что качество в машине – это главное. Прохожу ТО тоже только тут. Здесь цены прозрачные и понятные, так что понятно, за что платишь.
Хороший и приятный автосалон, недавно был в Тойота Измайлово, проходил тест драйв Rav4. Машина очень понравилась, тем более когда сам покатался, да еще и менеджеры все про нее рассказали. Думаю буду в кредит брать, поближе к лету. Покупать планирую там же, в Измайлово.
Тоже присоединяюсь к положительным отзывам в адрес сервисного центра. У меня стал на автомобиле аккумулятор разряжаться быстро. Приехала в салон в Измайлово. Сделали диагностику. Уже точно не помню в чем была причина, но что-то в электронике. Спасибо моему мастеру Игорю. Он знает мою машину уже лучше, чем я. Все починил. Посоветовал мне, какое лучше масло заливать, сказал, что через пару месяцев нужно колодки поменять. А то бы так и ездила.
Недавно делал техническое обслуживание LC Prado, первый раз в автоцентре Тойота Измайлово. Вообще очень удобно, записаться на ТО можно прямо на сайте на любой удобный день, плюс ко всему на телефон приходит смс-ка с подтверждением, что на такое-то число и время я записан на ТО, тут уж точно не забудешь. А техцентр у них работает тоже четко, сделали все работы по списку, запчасти в наличии были оригинальные, так что с этим все строго. После окончания работ старые запчасти сложили в коробки от новых, хотели мне отдать, но я и так верю, что все на самом деле поменяли, так что попросил их просто выбросить, тут все прозрачно.
Хочу поблагодарить менеджеров из Тойота Центр Измайлово, которые под праздники всё-таки смогли мне помочь, с чем другие не справились. Нужен мне был подарок невесте, так получилось, что времени не хватило заранее всё сделать, пришлось в срочном порядке искать, где можно будет взять желтый Rav4, который ей давно нравится. Помогли только в Измайлово, где он и в наличии был и документы оформили сразу после работы. Мне очень понравилось.
Очень доволен обслуживанием автосалона и техцентра Тойота Измайлово. У нас в организации автопарк из 5 машин Toyota Camry, две из них в кузове XV40, одна простая, вторая рестайлинговая, две XV50 и одна XV50 рестайлинг, конца 2014 года выпуска. Последнюю машину брали как раз в Измайлово, заодно и все остальные машины перевели к ним на обслуживание. Делаются все работы качественно и своевременно, а это самое главное.
Мне часто приходилось посещать «Тойота центр Измайлово». Я вообще какая-то невезучая, с машинами не везёт. Они у меня все время ломались. Как-то мне все это надоело, и я отвезла в Измайлово свою машинку на ремонт. Не знаю, что они с нею сделали, но теперь она отлично работает. С меня немного взяли. Не так, как обычно у одиноких женщин, которые в машинах не разбираются, сдирают побольше. Теперь я знаю, что встречаться надо с одним мастером, который вызывает доверие и тогда все будет как надо. Анатолий мне очень понравился, ответственный мужчина в полном расцвете сил. Буду теперь только его спрашивать В общем, машина работает. Правда, не знаю надолго ли… Тем результатом, что сейчас есть, я довольна.
в измайлово слесаря грамотные работают. Я отвозил Камри на ремонт вмятины на капоте и настойчиво просил чтобы не его снимали и не вмешивались в заводскую сборку. Мастера навстречу пошли, правда ничего не обещали. сделали как просил, но за работу взяли чуть дороже.
Я вполне доволен салоном Тойота Измайлово и автоцентром. Land Cruiser брал у них, потому что цены адекватные и можно выбрать любую комплектацию. Все машины в наличии, как и на их официальном сайте. Расхождений нет. Много реально полезных услуг предлагают. Подчеркиваю не навязывают, а просто предлагают. Дальше уже самому решать, брать или нет. В сервисе недавно проходил полную диагностику. Что нужно поменяли, подкрутили, подтянули. В общем моя машина на полном ходу.
Хочу оставить отзыв о покупке ToyotaLandCruiserPradoв Тойота Центр Измайлово. Довольно продолжительное время выбирал дилера, где приобретать автомобиль. С самим автомобилем я уже определился и изначально хотел Прадо. Первое, из-за чего я остановился на центре в Измайлово, это все-таки условия. Покупал авто в начале января, а в это время у них проводилась акция на автомобили 2015 года, соответственно и условия у них были очень даже неплохие. Поехал посмотреть, проконсультироваться подробнее, т. к. часто бывает так, что говорят одно, а приезжаешь и условия меняются тут же. В общем приехал, оказалось, что озвученная по телефону акция в силе. Через день приехал оформлять, с комплектацией я уже опредилися. Оформление у них оперативное, не задерживают. Во время заполнения документов один из менеджеров меня консультировал по авто, советы по эксплуатации, на что обратить внимание и т . д. Так что, впечатления у меня от салона только самые хорошие, все честно и профессионально.
Всем Здравствуйте! Начну с начала моих действий по выбору и покупке Тойоты Камри. До посещения центра Измайлово я имел несчастье побывать в центре Сокольники. Ужас!Кто там работает.?! Такое впечатление, что менеджеры отдела продаж центра Сокольники понятия не имеют как надо общаться с людьми, их даже наверное не обучают элементарным навыкам продаж. А кроме того сотрудник общался со мной так как будто я ему должен много денег и не отдаю. и еще прошу??! При этом поигрывая передо мной связкой ключей?! Вообщем там меня просто ОТГОВОРИЛИ от приобретения. Примерно также все выглядело и в центре Лосиный остров, ну немножко получше чем в предыдущей организации, здесь скорее всего какой-то студент на подработке видимо попался, что-то невнятно мямлил про повышение цен. Хорошее начало для общения с потенциальным покупателем! Ведь клиент так мечтает услышать о повышении цен на приобретаемый им товар. Круть!??). И опять я уехал отговоренным. Ну думаю не судьба значит мне управлять мечтой! Но спустя некоторое время я возобновил свои действия по покупке, т. к. свой автомобиль я неожиданно и весьма выгодно продал и вопрос встал еще острее. А мазда Сх5 (на которую я переоритировался)подняла цены и 1700000 р. для меня было крутенько, да и зачем мне в городе паркетник плюс присмотревшись к внутренней отделке Сх5 я обнаружил, что это не мое, . ужасные щели, причем все разные все шатается. И вдобавок НЕУПРАВЛЯЕМАЯ ЖЕСТЬ. Шумка на нуле, 1, 7 совсем не хотелось отдавать за это чудо. И я опять обратил свой взор к Камри. Получилось так, что я оказался в центре Измайлово (подробности опускаю). И я понял, что дилеры Тойоты бывают совершенно и ОЧЕНЬ разные. Не буду утомлять нюансами. Просто отмечу, что в центре Измайлово работают настоящие профессионалы. Все, что мне обещали, все выполнено на 100%!Да и скидку сделали меня устраивающую. Все на высшем уровне. Я забыл предупредить их, что собираюсь автомобиль забрать, но тем не менее они машинку оперативно подготовили и выдали мне в течении часа, вымытую внутри и снаружи просто идеально. Особая благодарнось Александре Маньковой и и ее начальнику Павлу (извините фамилию не запомнил, он начальник отдела продаж). Так держать. Спасибо. Надеюсь, что при проведении плановых ТО все будет также. Спааасииибо. p.s Отзыв не заказной. Можете проверить, мой телефон: 89091572354 - Александр. Всем удачи и безопасного вождения.
Автомобиль Тойота-Королла серебристого цвета 2014 года. Делали замену переднего левого крыла и водительской двери. Заменили и покрасили так, что от новой машины не отличить. Все зазоры соблюдены. В цвет попадание на 100%. Даже не ожидал такого превосходного результата, хотя прочитав отзывы был очень сильно насторожен. Особая благодарность Горбачеву Дмитрию.
Никогда не писала отзывов, сейчас захотелось. Прошла долгий путь к официальному дилеру. Сначала побывала на нескольких автосервисах, и хочу сказать, что лучше было сразу заплатить деньги и узнать истинную причину поломки своего автомобиля. Посидеть, попить кофе в комфорте, это стоит тех денег за диагностику, которые я заплатила. А до этого бегала по сервисам, по три часа сидела и нюхала выхлопные газы, нервничала и не спала по ночам. Ни в одном из сервисов не могли сказать точную причину, поставить диагноз и вылечить. очень понравился персонал. Приветливый квалифицированный. Меня обслуживал менеджер Михаил Афанасьев. Ему особая благодарность. Теперь жду запчасти и устанавливать поеду все-таки опять в Тойота центр Измайлово Все-таки они отвечают за свою работу.
Катаю вторую Камри от 'Измайлова'. Общий опыт сотрудничества с центром более 7 лет. Претензий глобальных никогда не было. В случае возникновения проблем (один раз не работал банкомат) увеличили размеры скидки. В принципе всегда стараются идти на встречу. По гарантии меняли испаритель и жгут в рулевой колонки. А, еще заменили колесные диски за 3 дня до окончания гарантии.
Хочу выразить признательность сотрудникам центра, всем! Покупал там машину, обслуживаю авто там. Каюсь, закрадывалась мысль, поменять дилера, выбрать поближе к дому. Вчера попробовал изменить 'Измайлово'. В другом центре почувствовал, что меня просто пытаются нагреть на деньги, да и отношение к КЛИЕНТУ безразличное. Оставлять машину там, я отказался, уверен, что в 'Измайлово' меня обслужат быстро, четко, и дешевле. Все познается в сравнении!
Два года пользуюсь двумя сервисными центрами в Балашихе и на проспекте Андропова. Сервис в Измайлово на голову выше по всем показателям + часто проходят всякие акции. Есть одно весомое НО - не для всех удобно месторасположение, в том числе и для меня. Все же предпочтение к СЦ Измайлово.
Выражаем признательность всему персоналу Тойота Центра Измайлово и в особенности Лунину Ивану за профессиональный и ответственный подход к клиентам. От общения остались только позитивные впечатления. Процесс приобретения машины прошел быстро и четко. С уважением, Сергей и Марина.
Большое спасибо очень хорошему и талантливому менеджеру по продажам автомобилей в Тойота Центр Измайлово Марии. Остались очень положительные впечатления после общения. Покупкой и обслуживанием очень довольны. Мы посетили все Тойота Центры вокруг МКАД, Тойота Центр Измайлово - лучшие!
Хочу поблагодарить сотрудников отдела treid-in за профессиональный подход к делу, оценили по приемлемой цене мое авто и моего брата, быстро провели диагностику и оформили все документы за час и на следующее утро мы получили деньги. Особую благодарность хочу выразить сотруднику данного отдела, Килядову Сергею, за быструю оценку и оформление документов.
В январе 2010 года мною в центре куплена Тойота Камри. За три года наездил более 40 тыс. км. Все ТО проходил у них же. Все работы делали в срок, персонал вежливый. Пишу потому, что начитался отрицательных отзывов. И хочу сказать следующее: какой хозяин такая и машина. Если к ней с душой то и она отвечает взаимностью. Есть люди которые гробят свои авто, а потом говорят - машина плохая, сервис никудышный. Да, таких самих надо держать подальше от автомобилей.
Сервис хороший! Я долгое время в неофициальные сервисы ездил, мне казалось, что там и уровень обслуживание лучше, так как нет необходимости как-то заработать на клиенте и т. д., и цены ниже. А, оказалось, что все получилось наоборот. В тойота, Измайлово, мне сделали полную диагностику, как выяснилось, лечили мне совсем не то, что было нужно, а, что все-таки по существу делали и то не так. Там все подлатали, резину, кстати, поменяли, а то я уже побаивался ездить, хотя тут вот что-то тепло грянуло. Одним словом, не зря все-таки заехал.
А мне нравится их сервис. Да и цены у них не на много выше обычных СТО. К тому же, не стоит забывать, что они имеют подтверждение качества их оборудования и персонала концерном тойоты. Для меня это самое главное.
Решили сделать комплексную проверку машины сейчас, ввиду того, что потом будет много народу, и еще оказалось очень выгодные условия у нашего официального дилера тойота измайлово. Все прошло хорошо, чему мы с женой рады.
Я в Тойота Измайлово уже несколько лет обслуживаюсь, никаких нареканий к сервису никогда не было, там, кстати, осень удобно все с точки зрения времени ожидания… Я несколько раз за время сервисного обслуживания успевала куча работы во время подарочного кофе переделать, благо вай-фай работает в Центре без перебоев! А машинах я ничегоне понимаю, но делают всегда отменно, ничего вновь не ломается, тьфу-тьфу.))
В 'Тойота Измайлово' разыгрывают машину Тойота Королла. Мы поучаствовали в розыгрыше призов, пока не выиграли, надеемся на выигрыш Короллы.
Приехав на ТО, узнал, что разыгрывается машина - тойота королла, и еще ряд каких-то призов. Верю в победу) Приехав домой, я сказал своей ненаглядной жене, что выиграю машину тебе отдам)))) Тойота Измайлово, спасибо за розыгрыш призов.
Начиталась негативных отзывов и немного в шоке. Вы может, в какой-то другой сервисный центр ездите? Я являюсь постоянным клиентом в Измайлово, и когда машина была на гарантии, и сейчас. Вот недавно воспользовалась услугой 'Инспекционный контроль' для негарантийных автомобилей. Совсем недорого, особенно если учесть то, что они провели бесплатную диагностику. А еще всегда кофе предложат, что приятно. В общем, читать отзывов много можно, а чтобы узнать правду, лучше самим разок туда съездить. P.S.: Вот ссылка на услугу, о которой я говорила http://www.toyota-izmailovo.ru/o_kompanii/specpredlozheniya/inspect. Все правда, как видите.
Решил сделать полировку фар, выбирал где делать, т. к. машина не на гарантии, да и машина старая уже - Тойота Селика 2004 г. в. Начал искать у официалов, узнал какие условия и мне очень понравилось, что есть скидка в Тойота центр Измайлово. Полировка вышла в 2000 тыс. руб. Да, вы знаете, и само отношение сотрудников очень доброжелательно и не наигранное. Делюсь с вами ссылкой: http://www.toyota-izmailovo.ru/o_kompanii/specpredlozheniya/kuzov_sale.
Авто: Камри 3.5 2007 г. (служебное) пробег 190 тыс. Обслуживание прохожу только в Измайлово (ближе всего). За 4 года претензий особых нет (по мелочам всё же бывают). В заявленное в начале ремонта время обычно укладываются. Запчасти на заказ приходят довольно быстро (хотя из крупного менялось всего лишь рулевая рейка да помпа) Цены. На обслуживание, как и у любого другого официала +- 1000-2000. Кстати, по тормозным дискам. Если быть по настойчивей (ОЧЕНЬ) их вполне могут поменять или расточить. Хотя официально расточкой не занимаются На запчасти цены кусаются. Рулевая рейка 70 тыс., лампа ксеноновая 12 тыс. шт. (а ведь надо две).
2 марта 2016 г. приехала с мужем а автосалон Тойота-Измайлово. Присматривали автомобиль TOYOTA RAV4. Обратились к менеджеру Сергею узнать сколько стоит автомобиль. Тот сначала невнятно начал объяснять комплектации и стоимости, то одни цены, потом другие, ни про акции и скидки указанные на сайты нам конечно же не рассказали! Когда все-таки мы выбрали нужный автомобиль, Сергей настоятельно порекомендовал внести предоплату 50 000 рублей! Это довольно немаленькая сумма по сравнению с другими салонами и мы предложили оплатить только 20 000р. НО! Спросили его: 'вернется ли предоплата в случает если мы откажемся от автомобиля'? На, что он уверенно ответил: 'конечно вернется'! Так вот. Мы подписали предварительный договор Купли-продажи автомобиля. И он нас отвел в кассу оплатить деньги. Когда я зашла внутрь, мне любезно ответила кассир: 'Девушка, пройдите в другую кассу, а то если вы оплатите в этой, деньги вам уже не вернутся'. Меня это насторожило, но я не придала значения. Только позднее я поняла к чему все-это было. А произошло следующее. Мы с мужем купили автомобиль в другом салоне Тойота, потому, что по всем параметрам (Доп. оборудование, страховка и сам автомобиль) были дороже в Измайлово! Цены взятые просто с неба! Сегодня такая цена, завтра другая. Как на рынке. И очень все мутно. И теперь самое интересное! Менеджер Сергей в грубой форме заявил, что ПРЕДОПЛАТУ НАМ НЕ ВЕРНУТ! После наших возмущений он сказал: 'Хорошо, пишите заявление'. Мы написали и стали ждать когда нам позвонят. Прождали неделю, никто не звонит. Мы позвонили сами и узнали, что ПРЕДОПЛАТУ НАМ НЕ ВЕРНУТ! И в договоре, который они нам подсунули, оказалось написано, что предоплата в случае отказа от автомобиля не возвращается! Не исключаю также и тот факт, что первую страницу договора могли подменить когда я приходила писать заявление на возврат. Или же изначально они меня уверили, что деньги вернутся и понадеялись, что я договор смотреть не буду. А я поверила им - ведь они дилерский центр, а не какой-то автосалон на дороге! Вот так заманивают они клиентов и потом просто обманывают! Мерзко и подло! Никому не советую обращаться в автосалон тойота-измайлово!
Нормальным людям не советую там работать! Персонал весь 'сырой', профессионалов нет! Часто меняют сотрудников, Команды в Тойота центр нет. Как впрочем и в группе Великан тоже.
Страхуя машину в Toyota Центр Измайлово, Вы получаете следующие приятные бонусы: Бонус 1: Всегда проверяйте нужные для страховки документы и стоимость оплаты сами, позвонив в страховую компанию (а лучше сразу страхуйтесь в ней лично), потому, что иначе месяца через 3 (как было в моем случае) Вам позвонит менеджер и радостно сообщит: наш сотрудник накосячил с документами Вашего полиса ОСАГО, но мы его уже уволили, приезжайте срочно, Вы заплатили больше, мы вернём разницу и переделаем полис, а то так недействительно. Бонус 2: Когда Вы примчитесь в салон, бережно проехав посты ГБДД, Вам скажут, что ах, это они ошиблись, это не они Вам, а Вы им должны денег доплатить, и только если Вы в совершенстве владеете методом дедукции, достаточным количеством времени, а также крепкими нервами, Вам удасться выяснить, что это все же - косяк компании, решать который Вы не обязаны, а полис Ваш действителен и без доплат, можно выдохнуть, если только Вы готовы махнуть рукой на потраченное время, нервы и бензин Бонус 3 Ещё примерно через месяц после получения Вами бонуса #2, выяснится, что, оказывается, при оформлении страховки с Вас забыли получить копии прав ВСЕХ людей, допущенных к управлению, и, что Вам никак не могли сообщить об этом раньше, потому, что сотрудник был в отпуске. Ваши жалкие попытки намекнуть, что Вы страхуете в этом салоне машину вот уже несколько лет и допущены одни и те же люди, будут превращены в прах железной логикой аргумента, что Вам и так идут на встречу, милостиво позволив не приезжать в салон, а прислать все по почте или, так уж и быть, через WhatsApp, но только срочно, срочно! Бонус 4: Отправив документы и облегченно вздохнув, Вы получаете бонус #4! Та-даааам! В Ваш честно заработанный выходной, примерно часов в 8! утра Вы получите в WhatsApp сообщение от сотрудника Toyota центр Измайлово, что он забыл с Вас получить обратную сторону Ваших прав! Yeeeeeeeesssssss! Но только самые стойкие и крепкие получат БОНУС #5: Забыв внести Ваш номер в базу информирования страховой компании КАСКО (как Вам потом сообщат удивлённые сотрудники выбранной Вами страховой компании) и разбив полис на 2 платежа, Вам напомнят о втором платеже только через неделю, после крайнего срока и предложат пройти внеплановый осмотр, чтобы сделать второй платёж!
В октябре 2015 года приехали в Балашиху по делам, на Ленд Крузере200, пробег двигателя 130 км. В субботу с правой стороны двигателя появился незначительный стук. Мы выбрали ближайшего дилера, им оказался Тойота центр в Измайлово по Горьковскому шоссе, мы позвонили туда и записались на понедельник на 11 часов. Нас встретил Соломинцев Сергей, опускаю подробности встречи, вёл себя молодой человек достойно. Машину нашу помыли и отправили на диагностику, пригласили мастера, который послушал, и сказал - скорее всего, форсунка, Это было при нас, затем нас отправили в холл, ожидать результата. Прождав 2-2,5 часа вышел Сергей и сказал, что форсунки они проверили, всё нормально, что подозрение на то, что провернуло вкладыши в седьмом цилиндре, мы честно удивились. Муж у меня автомобилист с 36-летним стажем, на всяких машинах поездил, и ремонтировал сам и дизеля в том числе. Мы сказали молодому человеку, что не может быть если бы вкладыши провернуло, мы бы до них вряд ли бы доехали, тем более давление в норме, он позвонил тому, кто делал диагностику, передал ему наши сомнения, на что тот парень передал ему (мы не слышали, что он ему сказал), что если вкладыш провернуло, то он может заклинить через 2 часа, а может через год, муж как профессионал стал говорить, что это не так и объяснять как работает механизм, но это было бесполезно. Сергей стоял на своём, затем ради любопытства мы узнали сколько будет стоить разобрать и собрать двигатель, он открыл комп. и сказал 100 т. р. Мы, естественно, ушли из центра, взяв заключение. И поехали домой, 1800 км. Ехали всю дорогу 70-80 км. ч. Приехали домой и обратились в автоцентр, когда у нас разобрали двигатель, оказалось, что получилась выработка 4 цилиндра, т. к. не правильно распыляла форсунка, сейчас мы попадаем, на приличный ремонт, благодаря специалистам в кавычках, а если бы они нам поменяли форсунку, всё было бы хорошо. Мы из провинции, поэтому видно развести на деньги хотели, а шатуны и коленвал. Отлично всё. Вот так вот. Мы и в Магнитогорске обращались, когда коробка сломалась на гарантии, они хотели на нас свалить, да ладно мы сразу наняли независимого эксперта, всё делалось при нём, масло сдали на экспертизу, всё в нашу пользу, помурыжили они нас месяц, но всё таки мы отстояли и коробку нам поменяли. Я к чему это всё пишу, это прям крик души, так не хотелось разбирать весь двигатель, а пришлось то ли из за халатности, то ли из за алчности больше заработать на не грамотных клиентах, а вед основные клиенты доверяют, особенно женщины, что они могут знать про технику, да мало что, вот и дурят нашего брата. А у нас в городе, мы тоже не поехали к дилерам, а поехали в автоцентр, который пользуется спросом, и отзывы замечательные, вот так дилеры. Им надо брать пример у дилеров Лендровера. Там честно работают и держат свою марку, по крайней мере у нас.
Приехала на покраску переднего бампера и замену задних фонарей по направлению страховой раньше назначенного времени минут на 10. Мастер приемщик сообщил, что я приехала очень рано, надо подождать. Я подождала. Затем меня направили на мойку, при этом не объяснив, где мне ждать автомобиль и не предупредив о том, что мойщик с мойки сам выгоняет машину в ремзону. Проглотила. После мойки снова пошла на оформление. Но сотрудник сервиса снова сообщил мне, что он занят и попросил подождать. Уважаемое руководство! Ну нельзя же так загружать людей работой, им с клиентами даже нет времени разобраться. Подождала. После оформления сообщили, что авто будет готов через 5 дней. Более того, авто гарантийный и замена заднего фанаря должна была быть по гарантии. Однако никто не пригласил инженера по гарантии на осмотр, а тупо настаивали, что меня прислала страховая. Развод для детей в детском садике. В среду через 4 дня сообщили-машина готова. Я приехала за авто позже к 9 утра в субботу. В 9 утра в субботу мне сообщили, что мне снова надо подождать, выдачу начинают в 9 20 или в 9 30. В 9-30 подошла к оформителю. На, что он мне опять сообщил, что надо подождать, так как они оформляют мне документы. Вопрос: зачем звонили 4 дня назад и сказали, что все готово. Одни ожидания сотрудников сервиса. Уже хотела сама сесть на их место и все быстро сделать. Службе контроля сервиса, которая мне позвонила через несколько дней, за работу поставила 1 Измайлово. Так мне после этого звонил сотрудник с разборками и наездом, почему я им плохую оценку поставила. А вчера 14 октября мне звонила сотрудница Измайлово и предложила мне на тойоту короллу 3 летнюю сделать каско в страховой компании Согласие за 152 тысячи или в ингосстрахе за 102. И все это с 30 % скидкой.
9 марта 2015 года обратилась в 'Тойота Центр' Измайлово, попросила диагностировать неполадки в аудиосистеме (не было звука, только какое-то шипение). Полтора часа ожидания, в итоге мастер-консультант Засыпкин А. И. сообщил, что надо менять головное устройство. Предложили купить за 30 тыс. плюс установку за 10 тыс. Поехала в обычную автомастерскую, там проблему выявили за три минуты - оказался надломлен провод, проходящий в багажнике (нужно было всего-то проверить не прерывается ли ток в проводах). В замене головного устройства не было совершенно никакой необходимости. Неужели мастера Измайлово не обнаружили элементарную неисправность? При общении со службой по работе с клиентами мне сказали, что диагностика была проведена правильно и они не согласны с моими претензиями и вопросами о их качестве. Обыкновенный развод, неприятно. Никому не советую обращаться в Измайлово, такое отношение к клиенту неприемлемо.
Вначале января покупал рав 4. Завысили цену на 70.000 т. рублей. Хотя предоплату внес 3 декабря и в договоре стояла старая цена. Говорили, что машину заберу 28 декабря по факту отдали 8 января. При осмотре автомобиля я заменил, что поцарапан передний и задний бампер. Предложил менеджеру в акте указать это в примечаниях. Последовал категорический отказ. Она у нас уйдет и так учитывая ситуацию на рынке сказала она. Зовут ее Мария. был вызван человек отвечающий за предпродажную подготовку. Он меня уверял, что царапины будут устранены. Спустя время бамперы побелели в тех местах где они пытались затереть царапины и это заметно. Я позвонил в автосалон и сказал об этом. После неприятного разговора с клиентской службой (мне там твердили, что юридически к ним не подкопаешься по этой претензии)предложили подъехать на осмотр. Приехал. Вышел Немов Павел походил посмотрел. И сказал, что автосалон в этом не виноват а виноват я и, что побелели они от эксплуатации. Сказал, что может подарить первое ТО. Которое по его словам стоит 28.000 т. рублей. Я удивился, звоню в этот же салон и спрашиваю - сколько стоит первое то и слышу 8.500. тошнит уже от такой ''работы'' официального дилера! Новую машину тянуло вправо два раза делали сход развал но так ничего и не сделали (отдавали 2 раза с кривым рулем).
Отказались предоставлять информацию по необходимым запчастям, мол, к нам приезжайте, у нас купите, а если сами хотите купить - мы ничего не знаем! Грубоватый мастер Волков Максим. Ранее была накладка по записи на ТО, перепутали время, правда, машину взяли. ОЧЕНЬ изменились в ХУДШУЮ сторону за последний год! Постоянное навязывание доп. работ на ТО. Очень подорвали уважение к Тойоте сотрудники дилерского центра Измайлово!
Со мной произошел ужасный случай. Меня обманули в салоне Измайлово. С начала я оплатил за автомобиль, мне его не показали потому, что не смогли, якобы, найти. Когда я приехал за машиной, мне ее показали грязной и плохо помытой так, что тонкий слой грязи закрывал краску и казалось, что она плохо покрашена. Когда я предъявил претензию к Павлу Нумуду начальнику отдела продаж (наглый тип) к покрытию, не поняв, что она плохо помыта, мне заявили - не хотите, не берите. Мы ее продадим. Так меня обманули, я от нее отказался, а они поставили в продажу надраенную и вымытую.
Решили купить РАФ-4 в салоне в Балашихе. Трейд-Инн. Оставили свой Ниссан-Х-Трейл. Никому не нужен. Сказали приехать к 10.00. Приехал. В очередь не записан, никому не нужен, за машину дают копейки, а продают. Не сдавайте там свои машины. Не отдавайте сразу все деньги. Сразу отвернутся и ничего не добьешься. Шкурный салон. Дополнительное оборудование за бешеные деньги и практически без скидок. На вопрос: 'Покажите наш автомобиль', ответ - 'Вы знаете его пока очень трудно перегнать в салон' и т. д. Идите в другой салон. Видите, отрицательных отзывов больше, чем положительных.
Добрый день. Мы с мужем выбирали машину и в итоге остановились на покупке Toyota Camry 2014 года за наличный расчет. Начали обзванивать Тойота Центры в Москве, что бы узнать о наличии автомобиля. В итоге остановились на Тойота-Центре Измайлово, переговорили с менеджером по телефону, он сказал, что такая машина есть в наличии, мы ее за Вами бронируем и ждем Вас. Мы приехали, встретились с менеджером, он посмотрел по базе данных, что действительно такая машина есть, но только она совсем недавно была забронирована, но уже не нами, а vip клиентом из зала, менеджер пошел уточнять информацию, в итоге мы прождали ответа целый час и уехали ни с чем. Мы потратили пол дня просто в никуда, хотя, за это время могли бы уже оформить и купить машину в другом салоне. Работа менеджеров просто отвратительная, такое ощущение, что мы пришли покупать батон хлеба за 20 рублей, а не машину. Будем надеется, что в будущем такого больше не повториться, но данный инцидент был очень не приятен для нас.
Отдали в кузовной ремонт Рав-4 по Каско. Некачественно, формальный подход, отдали с недоделами, явными. Опять согласовывать со страховой, как будто это было не ясно с самого начала, не понравилось, больше не поеду туда.
Решил купить передние колодки в тойота центр Измайлово на свой RAV4, цену мне объявили за комплект 6500 руб. с какой-то скидкой! Далее поехал в ТЦ Москва и купил такие же колодки за 1800 руб. без скидки:)))) Вот так да!
Я приобрел у них на тот момент самый дорогой у них автомобиль 200 кружка за 3500000, а они даже коврики отказались в подарок дать, менеджер Мария, медленная как черепаха, машина грязная была, даже помыть не удосужились, так я еще и бегал просил, чтобы кто-нибудь провел к меня к машине, чтобы забрать ее.
Я плюну на гарантию, но больше туда не поеду, и никому не посоветую (уже не посоветовала и буду дальше не советовать) при 'бесплатной' перепрошивке автомобиля Приус видимо 'что-то случилось' и через неск. дней (5, при условии, что авто стояло под окном) машина не завелась, проще говоря сдохла. эвакуатор безусловно за свои $, там никто не в курсе, что такое Приус, пытались затащить тягой на эвакуатор (тот сломался, и к счастью, т. к в книге к машине сказано, что это категорически запрещено-ведет к полному краху гибридной системы- а потом ничего не докажете, вы же сами вызвали дядьку с бычком в зубах на ржавом барахле (официальный эвакуатор тойота) кстати это не оскорбление или попытка унизить, это просто факт, кот. признал и сам эвакуаторщик), прочитав книгу и переговорив с службой эвакуации (в очередной раз) сошлись на манипуляторе (своих их у них кстати нет - партнерский). в самом сервисе по итогу стали предлагать разные версии, взаимоисключающие др. др из серии нужное подчеркните сами, начиная от оставленной лампы в салоне (которая что-то не включилась когда машину завели при моем муже) и ничего, что авто стояло у меня на виду и уходила из него я уже вечером в темноте (можно говорить, что угодно НО Я ЗНАЮ ЧТО ПРАВДА ЗА МНОЙ), заканчивая абсурдом, что пробег слишком мал (8 000 за полтора года)- это просто для лохов вариант, что сигнализации поставлены не у них (слава Богу - а то судя по др. отзывам после этого ее не может угнать ни вор, и использовать владелец не может), и КОНЕЧНО абс. совпадение, что акк-р сел после их вмешательства, а до этого с дек 2012 ни одной проблемы с машиной не было. молчу про хамло - типа мастера Антона какого-то там, кот. возмущался, что его рабочее время истекло уже, а мы мол такие плохие запарили бедолагу своей машиной, потом прямой текст, что мы все равно ничего не докажем! мне не жалко 9000 р., уплаченные в итоге за это всё (эвакуатор и даже за 'диагностику', с позволения сказать), мне жалко людей кот. ведутся и покупают дорогие и тем более не оч. дорогие машины в этом. простите сервисе, и тем БОЛЕЕ потом их там ломают/чинят! да, стоит добавить, что моей просьбой при перепрошивке также было отключение постоянного звукового сигнала при заднем ходе-на, что было сказано, что это невозможно, позже (прочитав в книге по экспл. что это можно сделать -а именно заменить на однократный сигнал у дилера)-я сказала об этом, мне ответили, что в книге неправильно указано. а потом упс! втихаря устранили эту проблему! ну хоть это бесплатно, дорогие 'высококвалифицированные специалисты'. ну и конечно через пару дней звонила чУдная женщина с намерением узнать подробности и причину нашего недовольства, узнав, что сдавал авто мой муж сказала, что хотела бы перезвонить ему-получила контакты, но прошло уже много дней а ЗВОНКА (ох как же нам обидно) так и не поступило. уверена Центр прекрасно понял кто Я. и нечего тут комментировать якобы от имени Гостей (по аналогии с другими отзывами), что это мы типа решили бесплатно отремонтировать свой косяк, и МЫ и ВЫ знаете, что это не так, и это понимают те кто читают отзывы и те, с кем мы общаемся. жду офиц. ответа на свои офиц. жалобы и претензии тех центру, далее буду обращаться в другие соотв. места с этим вопросом и собираюсь писать большой блог об этом. За такую 'работу' надо отвечать, господа)
Пригнал машину на ТО зимой, при торможении были стуки в области пола, после ТО меня уверили, что все отремонтировали, проехал после то 300 километров и стуки появились опять. Я позвонил в тойота Измайлово, что в Балашихе и мне сказали, что это не гарантийный случай. ЗаТОо и ремонт я заплатил 67000 руб. при пробеге 20000 км, машину эксплуатирую только по городу и бережно, да и в Москве особо не разгонишься. Так вот какой вопрос, зачем обслуживаться у официального дилера если гарантия - это просто слово? И слесаря безрукие.
Зачем обслуживаться у оф. дилера? Гарантии никакой нет. Если наступит гарантийный случай, то Вы его будете ждать не менее полугода, да и еще заплатите в несколько раз дороже. В тойота Измайлово, что в Балашихе работают неквалифицированные сотрудники, квалифицированные там только уборщицы.
17 марта 2014 года приехали на ТО 20000 км, сначала объявили по телефону сумму в 10800 с учетом и работы и расходного материала. Пришлось поменять передние колодки и долить антифриз 100 грамм. И за это хапуги из тойота центр Измайлово, что в начале Балашихи содрали 21000 руб. Зачем ремонтировать свою машину у дилеров? Тем более, что гарантии на самом деле никакой нет, прочитайте сами как нибудь на досуге. В обычном частном сервисе все тоже самое сделают в несколько раз дешевле и качество будет лучше. Не обращайтесь к дилерам смысла нет, что за слесаря у них там которые колодки передние больше трех часов меняют. Менеджер Андрей Антоненко мне так и не смог объяснить откуда взялась такая сумма. Сказал только, что 10800 стоит только осмотр фар и посмотреть под капотом. Самое настоящее разводилово.
В ТЦ «Измаулово Премиум» - неквалифицированный и непорядочный персонал. При покупке а/м Лексус в данном техцентре установлена сигнализация Пандора. В результате — а/м не может эксплуатироваться по причине постоянных сбоев в работе сигнализации: некорректная работа штатной сигнализации и вновь установленной, постоянно (1 раз в неделю), высаживает батарейки в брелке, автомобиль не заводится, метки не видит и т. д. Ответ техцентра — неправильная эксплуатация сигнализации пользователем. Были вынуждены обратиться в независимый техцентр. В результате: обнаружено и заменено китайское реле блокировок зажигания на оригинальное, перепрошит центральный блок управления, заменен брелок по причине короткого замыкания, синхронизирована работа штатной и вновь установленной сигнализации и пр. Тем не менее, машина опять глохнет. На выявленные замечания ТЦ «Измайлово Премиум» не реагирует. Поэтому, если хочешь проблем, купи автомобиль в Измайлово-Премиум, там косолапые любую машину загубят.
Для согласования страхового случая пришлось 2 раза приезжать. Ставят условия когда именно приехать, чтобы было удобно мастерам, а не клиенту! Несколько минут спорил с мастером по телефону, пытаясь объяснить, что время, назначаемое им меня не устраивает. Машину на мойку загоняю самостоятельно, не мастер. Из мойки в рем. зону машину подает мойщик ('гость' из Средней Азии)! я не уверен есть ли у него вообще права. Я должен отслеживать, когда машину подадут в рем. зону, после чего найти мастера и сообщить ему об этом! Кто к кому приехал? Я вам плачу деньги и, что получаю? Сам сходи туда, сходи сюда. БОЛЬШЕ В ЭТОТ СЕРВИС не приеду!
Как можно 8 часов тонировать одно стекло??? Эл. п.: Cherangel@mail.ru.
Кто проходил ТО на КАМРИ? Подскажите, мне насчитали замену масла и фильтров на 18700 - 5% - это по гарантии, да еще и замену пер. тормозных дисков + колодки (причем сказали, что это в гарантию не входит, т. е. за свой счет), по-моему 27000. Гарантия только на двигатель и коробку. Имеет ли смысл оставаться на такой гарантии, если заменить масло и фильтры в другом сервисе стоит 7100 руб.
Необходимо провести диагностику передней подвески и коробки передач, шум в передней части.
Здравствуйте, хочу купить новый автомобиль ТОЙОТА. Если у Вас есть COROLLA с двигателем 1.6 с автоматической трансмиссией в самой дорогой комплектации с ABS, EBD, BA, VSC, TRC и системой дневного освещения, а если нет таких авто, я готов приобрести АВЕНСИС с CVT, двигатель 1.8 (седан), цвет серебристый металлик, в комплектации ПРЕСТИЖ с системой дневного освещения обязательно. Пожалуйста, пришлите на мой электронный адрес прайс-лист с подробной комплектацией и ценами, а также время ожидания автомобиля и какую сумму надо внести при заключении договора.
Хочу оставить отзыв о покупке ToyotaLandCruiserPradoв Тойота Центр Измайлово. Довольно продолжительное время выбирал дилера, где приобретать автомобиль. С самим автомобилем я уже определился и изначально хотел Прадо. Первое, из-за чего я остановился на центре в Измайлово, это все-таки условия. Покупал авто в начале января, а в это время у них проводилась акция на автомобили 2015 года, соответственно и условия у них были очень даже неплохие. Поехал посмотреть, проконсультироваться подробнее, т. к. часто бывает так, что говорят одно, а приезжаешь и условия меняются тут же. В общем приехал, оказалось, что озвученная по телефону акция в силе. Через день приехал оформлять, с комплектацией я уже опредилися. Оформление у них оперативное, не задерживают. Во время заполнения документов один из менеджеров меня консультировал по авто, советы по эксплуатации, на что обратить внимание и т . д. Так что, впечатления у меня от салона только самые хорошие, все честно и профессионально.
Всем Здравствуйте! Начну с начала моих действий по выбору и покупке Тойоты Камри. До посещения центра Измайлово я имел несчастье побывать в центре Сокольники. Ужас!Кто там работает.?! Такое впечатление, что менеджеры отдела продаж центра Сокольники понятия не имеют как надо общаться с людьми, их даже наверное не обучают элементарным навыкам продаж. А кроме того сотрудник общался со мной так как будто я ему должен много денег и не отдаю. и еще прошу??! При этом поигрывая передо мной связкой ключей?! Вообщем там меня просто ОТГОВОРИЛИ от приобретения. Примерно также все выглядело и в центре Лосиный остров, ну немножко получше чем в предыдущей организации, здесь скорее всего какой-то студент на подработке видимо попался, что-то невнятно мямлил про повышение цен. Хорошее начало для общения с потенциальным покупателем! Ведь клиент так мечтает услышать о повышении цен на приобретаемый им товар. Круть!??). И опять я уехал отговоренным. Ну думаю не судьба значит мне управлять мечтой! Но спустя некоторое время я возобновил свои действия по покупке, т. к. свой автомобиль я неожиданно и весьма выгодно продал и вопрос встал еще острее. А мазда Сх5 (на которую я переоритировался)подняла цены и 1700000 р. для меня было крутенько, да и зачем мне в городе паркетник плюс присмотревшись к внутренней отделке Сх5 я обнаружил, что это не мое, . ужасные щели, причем все разные все шатается. И вдобавок НЕУПРАВЛЯЕМАЯ ЖЕСТЬ. Шумка на нуле, 1, 7 совсем не хотелось отдавать за это чудо. И я опять обратил свой взор к Камри. Получилось так, что я оказался в центре Измайлово (подробности опускаю). И я понял, что дилеры Тойоты бывают совершенно и ОЧЕНЬ разные. Не буду утомлять нюансами. Просто отмечу, что в центре Измайлово работают настоящие профессионалы. Все, что мне обещали, все выполнено на 100%!Да и скидку сделали меня устраивающую. Все на высшем уровне. Я забыл предупредить их, что собираюсь автомобиль забрать, но тем не менее они машинку оперативно подготовили и выдали мне в течении часа, вымытую внутри и снаружи просто идеально. Особая благодарнось Александре Маньковой и и ее начальнику Павлу (извините фамилию не запомнил, он начальник отдела продаж). Так держать. Спасибо. Надеюсь, что при проведении плановых ТО все будет также. Спааасииибо. p.s Отзыв не заказной. Можете проверить, мой телефон: 89091572354 - Александр. Всем удачи и безопасного вождения.
Автомобиль Тойота-Королла серебристого цвета 2014 года. Делали замену переднего левого крыла и водительской двери. Заменили и покрасили так, что от новой машины не отличить. Все зазоры соблюдены. В цвет попадание на 100%. Даже не ожидал такого превосходного результата, хотя прочитав отзывы был очень сильно насторожен. Особая благодарность Горбачеву Дмитрию.
Никогда не писала отзывов, сейчас захотелось. Прошла долгий путь к официальному дилеру. Сначала побывала на нескольких автосервисах, и хочу сказать, что лучше было сразу заплатить деньги и узнать истинную причину поломки своего автомобиля. Посидеть, попить кофе в комфорте, это стоит тех денег за диагностику, которые я заплатила. А до этого бегала по сервисам, по три часа сидела и нюхала выхлопные газы, нервничала и не спала по ночам. Ни в одном из сервисов не могли сказать точную причину, поставить диагноз и вылечить. очень понравился персонал. Приветливый квалифицированный. Меня обслуживал менеджер Михаил Афанасьев. Ему особая благодарность. Теперь жду запчасти и устанавливать поеду все-таки опять в Тойота центр Измайлово Все-таки они отвечают за свою работу.
Катаю вторую Камри от 'Измайлова'. Общий опыт сотрудничества с центром более 7 лет. Претензий глобальных никогда не было. В случае возникновения проблем (один раз не работал банкомат) увеличили размеры скидки. В принципе всегда стараются идти на встречу. По гарантии меняли испаритель и жгут в рулевой колонки. А, еще заменили колесные диски за 3 дня до окончания гарантии.
Хочу выразить признательность сотрудникам центра, всем! Покупал там машину, обслуживаю авто там. Каюсь, закрадывалась мысль, поменять дилера, выбрать поближе к дому. Вчера попробовал изменить 'Измайлово'. В другом центре почувствовал, что меня просто пытаются нагреть на деньги, да и отношение к КЛИЕНТУ безразличное. Оставлять машину там, я отказался, уверен, что в 'Измайлово' меня обслужат быстро, четко, и дешевле. Все познается в сравнении!
Два года пользуюсь двумя сервисными центрами в Балашихе и на проспекте Андропова. Сервис в Измайлово на голову выше по всем показателям + часто проходят всякие акции. Есть одно весомое НО - не для всех удобно месторасположение, в том числе и для меня. Все же предпочтение к СЦ Измайлово.
Выражаем признательность всему персоналу Тойота Центра Измайлово и в особенности Лунину Ивану за профессиональный и ответственный подход к клиентам. От общения остались только позитивные впечатления. Процесс приобретения машины прошел быстро и четко. С уважением, Сергей и Марина.
Большое спасибо очень хорошему и талантливому менеджеру по продажам автомобилей в Тойота Центр Измайлово Марии. Остались очень положительные впечатления после общения. Покупкой и обслуживанием очень довольны. Мы посетили все Тойота Центры вокруг МКАД, Тойота Центр Измайлово - лучшие!
Хочу поблагодарить сотрудников отдела treid-in за профессиональный подход к делу, оценили по приемлемой цене мое авто и моего брата, быстро провели диагностику и оформили все документы за час и на следующее утро мы получили деньги. Особую благодарность хочу выразить сотруднику данного отдела, Килядову Сергею, за быструю оценку и оформление документов.
В январе 2010 года мною в центре куплена Тойота Камри. За три года наездил более 40 тыс. км. Все ТО проходил у них же. Все работы делали в срок, персонал вежливый. Пишу потому, что начитался отрицательных отзывов. И хочу сказать следующее: какой хозяин такая и машина. Если к ней с душой то и она отвечает взаимностью. Есть люди которые гробят свои авто, а потом говорят - машина плохая, сервис никудышный. Да, таких самих надо держать подальше от автомобилей.
Сервис хороший! Я долгое время в неофициальные сервисы ездил, мне казалось, что там и уровень обслуживание лучше, так как нет необходимости как-то заработать на клиенте и т. д., и цены ниже. А, оказалось, что все получилось наоборот. В тойота, Измайлово, мне сделали полную диагностику, как выяснилось, лечили мне совсем не то, что было нужно, а, что все-таки по существу делали и то не так. Там все подлатали, резину, кстати, поменяли, а то я уже побаивался ездить, хотя тут вот что-то тепло грянуло. Одним словом, не зря все-таки заехал.
А мне нравится их сервис. Да и цены у них не на много выше обычных СТО. К тому же, не стоит забывать, что они имеют подтверждение качества их оборудования и персонала концерном тойоты. Для меня это самое главное.
Решили сделать комплексную проверку машины сейчас, ввиду того, что потом будет много народу, и еще оказалось очень выгодные условия у нашего официального дилера тойота измайлово. Все прошло хорошо, чему мы с женой рады.
Я в Тойота Измайлово уже несколько лет обслуживаюсь, никаких нареканий к сервису никогда не было, там, кстати, осень удобно все с точки зрения времени ожидания… Я несколько раз за время сервисного обслуживания успевала куча работы во время подарочного кофе переделать, благо вай-фай работает в Центре без перебоев! А машинах я ничегоне понимаю, но делают всегда отменно, ничего вновь не ломается, тьфу-тьфу.))
В 'Тойота Измайлово' разыгрывают машину Тойота Королла. Мы поучаствовали в розыгрыше призов, пока не выиграли, надеемся на выигрыш Короллы.
Приехав на ТО, узнал, что разыгрывается машина - тойота королла, и еще ряд каких-то призов. Верю в победу) Приехав домой, я сказал своей ненаглядной жене, что выиграю машину тебе отдам)))) Тойота Измайлово, спасибо за розыгрыш призов.
Начиталась негативных отзывов и немного в шоке. Вы может, в какой-то другой сервисный центр ездите? Я являюсь постоянным клиентом в Измайлово, и когда машина была на гарантии, и сейчас. Вот недавно воспользовалась услугой 'Инспекционный контроль' для негарантийных автомобилей. Совсем недорого, особенно если учесть то, что они провели бесплатную диагностику. А еще всегда кофе предложат, что приятно. В общем, читать отзывов много можно, а чтобы узнать правду, лучше самим разок туда съездить. P.S.: Вот ссылка на услугу, о которой я говорила http://www.toyota-izmailovo.ru/o_kompanii/specpredlozheniya/inspect. Все правда, как видите.
Решил сделать полировку фар, выбирал где делать, т. к. машина не на гарантии, да и машина старая уже - Тойота Селика 2004 г. в. Начал искать у официалов, узнал какие условия и мне очень понравилось, что есть скидка в Тойота центр Измайлово. Полировка вышла в 2000 тыс. руб. Да, вы знаете, и само отношение сотрудников очень доброжелательно и не наигранное. Делюсь с вами ссылкой: http://www.toyota-izmailovo.ru/o_kompanii/specpredlozheniya/kuzov_sale.
Авто: Камри 3.5 2007 г. (служебное) пробег 190 тыс. Обслуживание прохожу только в Измайлово (ближе всего). За 4 года претензий особых нет (по мелочам всё же бывают). В заявленное в начале ремонта время обычно укладываются. Запчасти на заказ приходят довольно быстро (хотя из крупного менялось всего лишь рулевая рейка да помпа) Цены. На обслуживание, как и у любого другого официала +- 1000-2000. Кстати, по тормозным дискам. Если быть по настойчивей (ОЧЕНЬ) их вполне могут поменять или расточить. Хотя официально расточкой не занимаются На запчасти цены кусаются. Рулевая рейка 70 тыс., лампа ксеноновая 12 тыс. шт. (а ведь надо две).
2 марта 2016 г. приехала с мужем а автосалон Тойота-Измайлово. Присматривали автомобиль TOYOTA RAV4. Обратились к менеджеру Сергею узнать сколько стоит автомобиль. Тот сначала невнятно начал объяснять комплектации и стоимости, то одни цены, потом другие, ни про акции и скидки указанные на сайты нам конечно же не рассказали! Когда все-таки мы выбрали нужный автомобиль, Сергей настоятельно порекомендовал внести предоплату 50 000 рублей! Это довольно немаленькая сумма по сравнению с другими салонами и мы предложили оплатить только 20 000р. НО! Спросили его: 'вернется ли предоплата в случает если мы откажемся от автомобиля'? На, что он уверенно ответил: 'конечно вернется'! Так вот. Мы подписали предварительный договор Купли-продажи автомобиля. И он нас отвел в кассу оплатить деньги. Когда я зашла внутрь, мне любезно ответила кассир: 'Девушка, пройдите в другую кассу, а то если вы оплатите в этой, деньги вам уже не вернутся'. Меня это насторожило, но я не придала значения. Только позднее я поняла к чему все-это было. А произошло следующее. Мы с мужем купили автомобиль в другом салоне Тойота, потому, что по всем параметрам (Доп. оборудование, страховка и сам автомобиль) были дороже в Измайлово! Цены взятые просто с неба! Сегодня такая цена, завтра другая. Как на рынке. И очень все мутно. И теперь самое интересное! Менеджер Сергей в грубой форме заявил, что ПРЕДОПЛАТУ НАМ НЕ ВЕРНУТ! После наших возмущений он сказал: 'Хорошо, пишите заявление'. Мы написали и стали ждать когда нам позвонят. Прождали неделю, никто не звонит. Мы позвонили сами и узнали, что ПРЕДОПЛАТУ НАМ НЕ ВЕРНУТ! И в договоре, который они нам подсунули, оказалось написано, что предоплата в случае отказа от автомобиля не возвращается! Не исключаю также и тот факт, что первую страницу договора могли подменить когда я приходила писать заявление на возврат. Или же изначально они меня уверили, что деньги вернутся и понадеялись, что я договор смотреть не буду. А я поверила им - ведь они дилерский центр, а не какой-то автосалон на дороге! Вот так заманивают они клиентов и потом просто обманывают! Мерзко и подло! Никому не советую обращаться в автосалон тойота-измайлово!
Нормальным людям не советую там работать! Персонал весь 'сырой', профессионалов нет! Часто меняют сотрудников, Команды в Тойота центр нет. Как впрочем и в группе Великан тоже.
Страхуя машину в Toyota Центр Измайлово, Вы получаете следующие приятные бонусы: Бонус 1: Всегда проверяйте нужные для страховки документы и стоимость оплаты сами, позвонив в страховую компанию (а лучше сразу страхуйтесь в ней лично), потому, что иначе месяца через 3 (как было в моем случае) Вам позвонит менеджер и радостно сообщит: наш сотрудник накосячил с документами Вашего полиса ОСАГО, но мы его уже уволили, приезжайте срочно, Вы заплатили больше, мы вернём разницу и переделаем полис, а то так недействительно. Бонус 2: Когда Вы примчитесь в салон, бережно проехав посты ГБДД, Вам скажут, что ах, это они ошиблись, это не они Вам, а Вы им должны денег доплатить, и только если Вы в совершенстве владеете методом дедукции, достаточным количеством времени, а также крепкими нервами, Вам удасться выяснить, что это все же - косяк компании, решать который Вы не обязаны, а полис Ваш действителен и без доплат, можно выдохнуть, если только Вы готовы махнуть рукой на потраченное время, нервы и бензин Бонус 3 Ещё примерно через месяц после получения Вами бонуса #2, выяснится, что, оказывается, при оформлении страховки с Вас забыли получить копии прав ВСЕХ людей, допущенных к управлению, и, что Вам никак не могли сообщить об этом раньше, потому, что сотрудник был в отпуске. Ваши жалкие попытки намекнуть, что Вы страхуете в этом салоне машину вот уже несколько лет и допущены одни и те же люди, будут превращены в прах железной логикой аргумента, что Вам и так идут на встречу, милостиво позволив не приезжать в салон, а прислать все по почте или, так уж и быть, через WhatsApp, но только срочно, срочно! Бонус 4: Отправив документы и облегченно вздохнув, Вы получаете бонус #4! Та-даааам! В Ваш честно заработанный выходной, примерно часов в 8! утра Вы получите в WhatsApp сообщение от сотрудника Toyota центр Измайлово, что он забыл с Вас получить обратную сторону Ваших прав! Yeeeeeeeesssssss! Но только самые стойкие и крепкие получат БОНУС #5: Забыв внести Ваш номер в базу информирования страховой компании КАСКО (как Вам потом сообщат удивлённые сотрудники выбранной Вами страховой компании) и разбив полис на 2 платежа, Вам напомнят о втором платеже только через неделю, после крайнего срока и предложат пройти внеплановый осмотр, чтобы сделать второй платёж!
В октябре 2015 года приехали в Балашиху по делам, на Ленд Крузере200, пробег двигателя 130 км. В субботу с правой стороны двигателя появился незначительный стук. Мы выбрали ближайшего дилера, им оказался Тойота центр в Измайлово по Горьковскому шоссе, мы позвонили туда и записались на понедельник на 11 часов. Нас встретил Соломинцев Сергей, опускаю подробности встречи, вёл себя молодой человек достойно. Машину нашу помыли и отправили на диагностику, пригласили мастера, который послушал, и сказал - скорее всего, форсунка, Это было при нас, затем нас отправили в холл, ожидать результата. Прождав 2-2,5 часа вышел Сергей и сказал, что форсунки они проверили, всё нормально, что подозрение на то, что провернуло вкладыши в седьмом цилиндре, мы честно удивились. Муж у меня автомобилист с 36-летним стажем, на всяких машинах поездил, и ремонтировал сам и дизеля в том числе. Мы сказали молодому человеку, что не может быть если бы вкладыши провернуло, мы бы до них вряд ли бы доехали, тем более давление в норме, он позвонил тому, кто делал диагностику, передал ему наши сомнения, на что тот парень передал ему (мы не слышали, что он ему сказал), что если вкладыш провернуло, то он может заклинить через 2 часа, а может через год, муж как профессионал стал говорить, что это не так и объяснять как работает механизм, но это было бесполезно. Сергей стоял на своём, затем ради любопытства мы узнали сколько будет стоить разобрать и собрать двигатель, он открыл комп. и сказал 100 т. р. Мы, естественно, ушли из центра, взяв заключение. И поехали домой, 1800 км. Ехали всю дорогу 70-80 км. ч. Приехали домой и обратились в автоцентр, когда у нас разобрали двигатель, оказалось, что получилась выработка 4 цилиндра, т. к. не правильно распыляла форсунка, сейчас мы попадаем, на приличный ремонт, благодаря специалистам в кавычках, а если бы они нам поменяли форсунку, всё было бы хорошо. Мы из провинции, поэтому видно развести на деньги хотели, а шатуны и коленвал. Отлично всё. Вот так вот. Мы и в Магнитогорске обращались, когда коробка сломалась на гарантии, они хотели на нас свалить, да ладно мы сразу наняли независимого эксперта, всё делалось при нём, масло сдали на экспертизу, всё в нашу пользу, помурыжили они нас месяц, но всё таки мы отстояли и коробку нам поменяли. Я к чему это всё пишу, это прям крик души, так не хотелось разбирать весь двигатель, а пришлось то ли из за халатности, то ли из за алчности больше заработать на не грамотных клиентах, а вед основные клиенты доверяют, особенно женщины, что они могут знать про технику, да мало что, вот и дурят нашего брата. А у нас в городе, мы тоже не поехали к дилерам, а поехали в автоцентр, который пользуется спросом, и отзывы замечательные, вот так дилеры. Им надо брать пример у дилеров Лендровера. Там честно работают и держат свою марку, по крайней мере у нас.
Приехала на покраску переднего бампера и замену задних фонарей по направлению страховой раньше назначенного времени минут на 10. Мастер приемщик сообщил, что я приехала очень рано, надо подождать. Я подождала. Затем меня направили на мойку, при этом не объяснив, где мне ждать автомобиль и не предупредив о том, что мойщик с мойки сам выгоняет машину в ремзону. Проглотила. После мойки снова пошла на оформление. Но сотрудник сервиса снова сообщил мне, что он занят и попросил подождать. Уважаемое руководство! Ну нельзя же так загружать людей работой, им с клиентами даже нет времени разобраться. Подождала. После оформления сообщили, что авто будет готов через 5 дней. Более того, авто гарантийный и замена заднего фанаря должна была быть по гарантии. Однако никто не пригласил инженера по гарантии на осмотр, а тупо настаивали, что меня прислала страховая. Развод для детей в детском садике. В среду через 4 дня сообщили-машина готова. Я приехала за авто позже к 9 утра в субботу. В 9 утра в субботу мне сообщили, что мне снова надо подождать, выдачу начинают в 9 20 или в 9 30. В 9-30 подошла к оформителю. На, что он мне опять сообщил, что надо подождать, так как они оформляют мне документы. Вопрос: зачем звонили 4 дня назад и сказали, что все готово. Одни ожидания сотрудников сервиса. Уже хотела сама сесть на их место и все быстро сделать. Службе контроля сервиса, которая мне позвонила через несколько дней, за работу поставила 1 Измайлово. Так мне после этого звонил сотрудник с разборками и наездом, почему я им плохую оценку поставила. А вчера 14 октября мне звонила сотрудница Измайлово и предложила мне на тойоту короллу 3 летнюю сделать каско в страховой компании Согласие за 152 тысячи или в ингосстрахе за 102. И все это с 30 % скидкой.
9 марта 2015 года обратилась в 'Тойота Центр' Измайлово, попросила диагностировать неполадки в аудиосистеме (не было звука, только какое-то шипение). Полтора часа ожидания, в итоге мастер-консультант Засыпкин А. И. сообщил, что надо менять головное устройство. Предложили купить за 30 тыс. плюс установку за 10 тыс. Поехала в обычную автомастерскую, там проблему выявили за три минуты - оказался надломлен провод, проходящий в багажнике (нужно было всего-то проверить не прерывается ли ток в проводах). В замене головного устройства не было совершенно никакой необходимости. Неужели мастера Измайлово не обнаружили элементарную неисправность? При общении со службой по работе с клиентами мне сказали, что диагностика была проведена правильно и они не согласны с моими претензиями и вопросами о их качестве. Обыкновенный развод, неприятно. Никому не советую обращаться в Измайлово, такое отношение к клиенту неприемлемо.
Вначале января покупал рав 4. Завысили цену на 70.000 т. рублей. Хотя предоплату внес 3 декабря и в договоре стояла старая цена. Говорили, что машину заберу 28 декабря по факту отдали 8 января. При осмотре автомобиля я заменил, что поцарапан передний и задний бампер. Предложил менеджеру в акте указать это в примечаниях. Последовал категорический отказ. Она у нас уйдет и так учитывая ситуацию на рынке сказала она. Зовут ее Мария. был вызван человек отвечающий за предпродажную подготовку. Он меня уверял, что царапины будут устранены. Спустя время бамперы побелели в тех местах где они пытались затереть царапины и это заметно. Я позвонил в автосалон и сказал об этом. После неприятного разговора с клиентской службой (мне там твердили, что юридически к ним не подкопаешься по этой претензии)предложили подъехать на осмотр. Приехал. Вышел Немов Павел походил посмотрел. И сказал, что автосалон в этом не виноват а виноват я и, что побелели они от эксплуатации. Сказал, что может подарить первое ТО. Которое по его словам стоит 28.000 т. рублей. Я удивился, звоню в этот же салон и спрашиваю - сколько стоит первое то и слышу 8.500. тошнит уже от такой ''работы'' официального дилера! Новую машину тянуло вправо два раза делали сход развал но так ничего и не сделали (отдавали 2 раза с кривым рулем).
Отказались предоставлять информацию по необходимым запчастям, мол, к нам приезжайте, у нас купите, а если сами хотите купить - мы ничего не знаем! Грубоватый мастер Волков Максим. Ранее была накладка по записи на ТО, перепутали время, правда, машину взяли. ОЧЕНЬ изменились в ХУДШУЮ сторону за последний год! Постоянное навязывание доп. работ на ТО. Очень подорвали уважение к Тойоте сотрудники дилерского центра Измайлово!
Со мной произошел ужасный случай. Меня обманули в салоне Измайлово. С начала я оплатил за автомобиль, мне его не показали потому, что не смогли, якобы, найти. Когда я приехал за машиной, мне ее показали грязной и плохо помытой так, что тонкий слой грязи закрывал краску и казалось, что она плохо покрашена. Когда я предъявил претензию к Павлу Нумуду начальнику отдела продаж (наглый тип) к покрытию, не поняв, что она плохо помыта, мне заявили - не хотите, не берите. Мы ее продадим. Так меня обманули, я от нее отказался, а они поставили в продажу надраенную и вымытую.
Решили купить РАФ-4 в салоне в Балашихе. Трейд-Инн. Оставили свой Ниссан-Х-Трейл. Никому не нужен. Сказали приехать к 10.00. Приехал. В очередь не записан, никому не нужен, за машину дают копейки, а продают. Не сдавайте там свои машины. Не отдавайте сразу все деньги. Сразу отвернутся и ничего не добьешься. Шкурный салон. Дополнительное оборудование за бешеные деньги и практически без скидок. На вопрос: 'Покажите наш автомобиль', ответ - 'Вы знаете его пока очень трудно перегнать в салон' и т. д. Идите в другой салон. Видите, отрицательных отзывов больше, чем положительных.
Добрый день. Мы с мужем выбирали машину и в итоге остановились на покупке Toyota Camry 2014 года за наличный расчет. Начали обзванивать Тойота Центры в Москве, что бы узнать о наличии автомобиля. В итоге остановились на Тойота-Центре Измайлово, переговорили с менеджером по телефону, он сказал, что такая машина есть в наличии, мы ее за Вами бронируем и ждем Вас. Мы приехали, встретились с менеджером, он посмотрел по базе данных, что действительно такая машина есть, но только она совсем недавно была забронирована, но уже не нами, а vip клиентом из зала, менеджер пошел уточнять информацию, в итоге мы прождали ответа целый час и уехали ни с чем. Мы потратили пол дня просто в никуда, хотя, за это время могли бы уже оформить и купить машину в другом салоне. Работа менеджеров просто отвратительная, такое ощущение, что мы пришли покупать батон хлеба за 20 рублей, а не машину. Будем надеется, что в будущем такого больше не повториться, но данный инцидент был очень не приятен для нас.
Отдали в кузовной ремонт Рав-4 по Каско. Некачественно, формальный подход, отдали с недоделами, явными. Опять согласовывать со страховой, как будто это было не ясно с самого начала, не понравилось, больше не поеду туда.
Решил купить передние колодки в тойота центр Измайлово на свой RAV4, цену мне объявили за комплект 6500 руб. с какой-то скидкой! Далее поехал в ТЦ Москва и купил такие же колодки за 1800 руб. без скидки:)))) Вот так да!
Я приобрел у них на тот момент самый дорогой у них автомобиль 200 кружка за 3500000, а они даже коврики отказались в подарок дать, менеджер Мария, медленная как черепаха, машина грязная была, даже помыть не удосужились, так я еще и бегал просил, чтобы кто-нибудь провел к меня к машине, чтобы забрать ее.
Я плюну на гарантию, но больше туда не поеду, и никому не посоветую (уже не посоветовала и буду дальше не советовать) при 'бесплатной' перепрошивке автомобиля Приус видимо 'что-то случилось' и через неск. дней (5, при условии, что авто стояло под окном) машина не завелась, проще говоря сдохла. эвакуатор безусловно за свои $, там никто не в курсе, что такое Приус, пытались затащить тягой на эвакуатор (тот сломался, и к счастью, т. к в книге к машине сказано, что это категорически запрещено-ведет к полному краху гибридной системы- а потом ничего не докажете, вы же сами вызвали дядьку с бычком в зубах на ржавом барахле (официальный эвакуатор тойота) кстати это не оскорбление или попытка унизить, это просто факт, кот. признал и сам эвакуаторщик), прочитав книгу и переговорив с службой эвакуации (в очередной раз) сошлись на манипуляторе (своих их у них кстати нет - партнерский). в самом сервисе по итогу стали предлагать разные версии, взаимоисключающие др. др из серии нужное подчеркните сами, начиная от оставленной лампы в салоне (которая что-то не включилась когда машину завели при моем муже) и ничего, что авто стояло у меня на виду и уходила из него я уже вечером в темноте (можно говорить, что угодно НО Я ЗНАЮ ЧТО ПРАВДА ЗА МНОЙ), заканчивая абсурдом, что пробег слишком мал (8 000 за полтора года)- это просто для лохов вариант, что сигнализации поставлены не у них (слава Богу - а то судя по др. отзывам после этого ее не может угнать ни вор, и использовать владелец не может), и КОНЕЧНО абс. совпадение, что акк-р сел после их вмешательства, а до этого с дек 2012 ни одной проблемы с машиной не было. молчу про хамло - типа мастера Антона какого-то там, кот. возмущался, что его рабочее время истекло уже, а мы мол такие плохие запарили бедолагу своей машиной, потом прямой текст, что мы все равно ничего не докажем! мне не жалко 9000 р., уплаченные в итоге за это всё (эвакуатор и даже за 'диагностику', с позволения сказать), мне жалко людей кот. ведутся и покупают дорогие и тем более не оч. дорогие машины в этом. простите сервисе, и тем БОЛЕЕ потом их там ломают/чинят! да, стоит добавить, что моей просьбой при перепрошивке также было отключение постоянного звукового сигнала при заднем ходе-на, что было сказано, что это невозможно, позже (прочитав в книге по экспл. что это можно сделать -а именно заменить на однократный сигнал у дилера)-я сказала об этом, мне ответили, что в книге неправильно указано. а потом упс! втихаря устранили эту проблему! ну хоть это бесплатно, дорогие 'высококвалифицированные специалисты'. ну и конечно через пару дней звонила чУдная женщина с намерением узнать подробности и причину нашего недовольства, узнав, что сдавал авто мой муж сказала, что хотела бы перезвонить ему-получила контакты, но прошло уже много дней а ЗВОНКА (ох как же нам обидно) так и не поступило. уверена Центр прекрасно понял кто Я. и нечего тут комментировать якобы от имени Гостей (по аналогии с другими отзывами), что это мы типа решили бесплатно отремонтировать свой косяк, и МЫ и ВЫ знаете, что это не так, и это понимают те кто читают отзывы и те, с кем мы общаемся. жду офиц. ответа на свои офиц. жалобы и претензии тех центру, далее буду обращаться в другие соотв. места с этим вопросом и собираюсь писать большой блог об этом. За такую 'работу' надо отвечать, господа)
Пригнал машину на ТО зимой, при торможении были стуки в области пола, после ТО меня уверили, что все отремонтировали, проехал после то 300 километров и стуки появились опять. Я позвонил в тойота Измайлово, что в Балашихе и мне сказали, что это не гарантийный случай. ЗаТОо и ремонт я заплатил 67000 руб. при пробеге 20000 км, машину эксплуатирую только по городу и бережно, да и в Москве особо не разгонишься. Так вот какой вопрос, зачем обслуживаться у официального дилера если гарантия - это просто слово? И слесаря безрукие.
Зачем обслуживаться у оф. дилера? Гарантии никакой нет. Если наступит гарантийный случай, то Вы его будете ждать не менее полугода, да и еще заплатите в несколько раз дороже. В тойота Измайлово, что в Балашихе работают неквалифицированные сотрудники, квалифицированные там только уборщицы.
17 марта 2014 года приехали на ТО 20000 км, сначала объявили по телефону сумму в 10800 с учетом и работы и расходного материала. Пришлось поменять передние колодки и долить антифриз 100 грамм. И за это хапуги из тойота центр Измайлово, что в начале Балашихи содрали 21000 руб. Зачем ремонтировать свою машину у дилеров? Тем более, что гарантии на самом деле никакой нет, прочитайте сами как нибудь на досуге. В обычном частном сервисе все тоже самое сделают в несколько раз дешевле и качество будет лучше. Не обращайтесь к дилерам смысла нет, что за слесаря у них там которые колодки передние больше трех часов меняют. Менеджер Андрей Антоненко мне так и не смог объяснить откуда взялась такая сумма. Сказал только, что 10800 стоит только осмотр фар и посмотреть под капотом. Самое настоящее разводилово.
В ТЦ «Измаулово Премиум» - неквалифицированный и непорядочный персонал. При покупке а/м Лексус в данном техцентре установлена сигнализация Пандора. В результате — а/м не может эксплуатироваться по причине постоянных сбоев в работе сигнализации: некорректная работа штатной сигнализации и вновь установленной, постоянно (1 раз в неделю), высаживает батарейки в брелке, автомобиль не заводится, метки не видит и т. д. Ответ техцентра — неправильная эксплуатация сигнализации пользователем. Были вынуждены обратиться в независимый техцентр. В результате: обнаружено и заменено китайское реле блокировок зажигания на оригинальное, перепрошит центральный блок управления, заменен брелок по причине короткого замыкания, синхронизирована работа штатной и вновь установленной сигнализации и пр. Тем не менее, машина опять глохнет. На выявленные замечания ТЦ «Измайлово Премиум» не реагирует. Поэтому, если хочешь проблем, купи автомобиль в Измайлово-Премиум, там косолапые любую машину загубят.
Для согласования страхового случая пришлось 2 раза приезжать. Ставят условия когда именно приехать, чтобы было удобно мастерам, а не клиенту! Несколько минут спорил с мастером по телефону, пытаясь объяснить, что время, назначаемое им меня не устраивает. Машину на мойку загоняю самостоятельно, не мастер. Из мойки в рем. зону машину подает мойщик ('гость' из Средней Азии)! я не уверен есть ли у него вообще права. Я должен отслеживать, когда машину подадут в рем. зону, после чего найти мастера и сообщить ему об этом! Кто к кому приехал? Я вам плачу деньги и, что получаю? Сам сходи туда, сходи сюда. БОЛЬШЕ В ЭТОТ СЕРВИС не приеду!
Как можно 8 часов тонировать одно стекло??? Эл. п.: Cherangel@mail.ru.
Кто проходил ТО на КАМРИ? Подскажите, мне насчитали замену масла и фильтров на 18700 - 5% - это по гарантии, да еще и замену пер. тормозных дисков + колодки (причем сказали, что это в гарантию не входит, т. е. за свой счет), по-моему 27000. Гарантия только на двигатель и коробку. Имеет ли смысл оставаться на такой гарантии, если заменить масло и фильтры в другом сервисе стоит 7100 руб.
Необходимо провести диагностику передней подвески и коробки передач, шум в передней части.
Здравствуйте, хочу купить новый автомобиль ТОЙОТА. Если у Вас есть COROLLA с двигателем 1.6 с автоматической трансмиссией в самой дорогой комплектации с ABS, EBD, BA, VSC, TRC и системой дневного освещения, а если нет таких авто, я готов приобрести АВЕНСИС с CVT, двигатель 1.8 (седан), цвет серебристый металлик, в комплектации ПРЕСТИЖ с системой дневного освещения обязательно. Пожалуйста, пришлите на мой электронный адрес прайс-лист с подробной комплектацией и ценами, а также время ожидания автомобиля и какую сумму надо внести при заключении договора.
Хочу оставить отзыв о покупке ToyotaLandCruiserPradoв Тойота Центр Измайлово. Довольно продолжительное время выбирал дилера, где приобретать автомобиль. С самим автомобилем я уже определился и изначально хотел Прадо. Первое, из-за чего я остановился на центре в Измайлово, это все-таки условия. Покупал авто в начале января, а в это время у них проводилась акция на автомобили 2015 года, соответственно и условия у них были очень даже неплохие. Поехал посмотреть, проконсультироваться подробнее, т. к. часто бывает так, что говорят одно, а приезжаешь и условия меняются тут же. В общем приехал, оказалось, что озвученная по телефону акция в силе. Через день приехал оформлять, с комплектацией я уже опредилися. Оформление у них оперативное, не задерживают. Во время заполнения документов один из менеджеров меня консультировал по авто, советы по эксплуатации, на что обратить внимание и т . д. Так что, впечатления у меня от салона только самые хорошие, все честно и профессионально.
Всем Здравствуйте! Начну с начала моих действий по выбору и покупке Тойоты Камри. До посещения центра Измайлово я имел несчастье побывать в центре Сокольники. Ужас!Кто там работает.?! Такое впечатление, что менеджеры отдела продаж центра Сокольники понятия не имеют как надо общаться с людьми, их даже наверное не обучают элементарным навыкам продаж. А кроме того сотрудник общался со мной так как будто я ему должен много денег и не отдаю. и еще прошу??! При этом поигрывая передо мной связкой ключей?! Вообщем там меня просто ОТГОВОРИЛИ от приобретения. Примерно также все выглядело и в центре Лосиный остров, ну немножко получше чем в предыдущей организации, здесь скорее всего какой-то студент на подработке видимо попался, что-то невнятно мямлил про повышение цен. Хорошее начало для общения с потенциальным покупателем! Ведь клиент так мечтает услышать о повышении цен на приобретаемый им товар. Круть!??). И опять я уехал отговоренным. Ну думаю не судьба значит мне управлять мечтой! Но спустя некоторое время я возобновил свои действия по покупке, т. к. свой автомобиль я неожиданно и весьма выгодно продал и вопрос встал еще острее. А мазда Сх5 (на которую я переоритировался)подняла цены и 1700000 р. для меня было крутенько, да и зачем мне в городе паркетник плюс присмотревшись к внутренней отделке Сх5 я обнаружил, что это не мое, . ужасные щели, причем все разные все шатается. И вдобавок НЕУПРАВЛЯЕМАЯ ЖЕСТЬ. Шумка на нуле, 1, 7 совсем не хотелось отдавать за это чудо. И я опять обратил свой взор к Камри. Получилось так, что я оказался в центре Измайлово (подробности опускаю). И я понял, что дилеры Тойоты бывают совершенно и ОЧЕНЬ разные. Не буду утомлять нюансами. Просто отмечу, что в центре Измайлово работают настоящие профессионалы. Все, что мне обещали, все выполнено на 100%!Да и скидку сделали меня устраивающую. Все на высшем уровне. Я забыл предупредить их, что собираюсь автомобиль забрать, но тем не менее они машинку оперативно подготовили и выдали мне в течении часа, вымытую внутри и снаружи просто идеально. Особая благодарнось Александре Маньковой и и ее начальнику Павлу (извините фамилию не запомнил, он начальник отдела продаж). Так держать. Спасибо. Надеюсь, что при проведении плановых ТО все будет также. Спааасииибо. p.s Отзыв не заказной. Можете проверить, мой телефон: 89091572354 - Александр. Всем удачи и безопасного вождения.
Автомобиль Тойота-Королла серебристого цвета 2014 года. Делали замену переднего левого крыла и водительской двери. Заменили и покрасили так, что от новой машины не отличить. Все зазоры соблюдены. В цвет попадание на 100%. Даже не ожидал такого превосходного результата, хотя прочитав отзывы был очень сильно насторожен. Особая благодарность Горбачеву Дмитрию.
Никогда не писала отзывов, сейчас захотелось. Прошла долгий путь к официальному дилеру. Сначала побывала на нескольких автосервисах, и хочу сказать, что лучше было сразу заплатить деньги и узнать истинную причину поломки своего автомобиля. Посидеть, попить кофе в комфорте, это стоит тех денег за диагностику, которые я заплатила. А до этого бегала по сервисам, по три часа сидела и нюхала выхлопные газы, нервничала и не спала по ночам. Ни в одном из сервисов не могли сказать точную причину, поставить диагноз и вылечить. очень понравился персонал. Приветливый квалифицированный. Меня обслуживал менеджер Михаил Афанасьев. Ему особая благодарность. Теперь жду запчасти и устанавливать поеду все-таки опять в Тойота центр Измайлово Все-таки они отвечают за свою работу.
Катаю вторую Камри от 'Измайлова'. Общий опыт сотрудничества с центром более 7 лет. Претензий глобальных никогда не было. В случае возникновения проблем (один раз не работал банкомат) увеличили размеры скидки. В принципе всегда стараются идти на встречу. По гарантии меняли испаритель и жгут в рулевой колонки. А, еще заменили колесные диски за 3 дня до окончания гарантии.
Хочу выразить признательность сотрудникам центра, всем! Покупал там машину, обслуживаю авто там. Каюсь, закрадывалась мысль, поменять дилера, выбрать поближе к дому. Вчера попробовал изменить 'Измайлово'. В другом центре почувствовал, что меня просто пытаются нагреть на деньги, да и отношение к КЛИЕНТУ безразличное. Оставлять машину там, я отказался, уверен, что в 'Измайлово' меня обслужат быстро, четко, и дешевле. Все познается в сравнении!
Два года пользуюсь двумя сервисными центрами в Балашихе и на проспекте Андропова. Сервис в Измайлово на голову выше по всем показателям + часто проходят всякие акции. Есть одно весомое НО - не для всех удобно месторасположение, в том числе и для меня. Все же предпочтение к СЦ Измайлово.
Выражаем признательность всему персоналу Тойота Центра Измайлово и в особенности Лунину Ивану за профессиональный и ответственный подход к клиентам. От общения остались только позитивные впечатления. Процесс приобретения машины прошел быстро и четко. С уважением, Сергей и Марина.
Большое спасибо очень хорошему и талантливому менеджеру по продажам автомобилей в Тойота Центр Измайлово Марии. Остались очень положительные впечатления после общения. Покупкой и обслуживанием очень довольны. Мы посетили все Тойота Центры вокруг МКАД, Тойота Центр Измайлово - лучшие!
Хочу поблагодарить сотрудников отдела treid-in за профессиональный подход к делу, оценили по приемлемой цене мое авто и моего брата, быстро провели диагностику и оформили все документы за час и на следующее утро мы получили деньги. Особую благодарность хочу выразить сотруднику данного отдела, Килядову Сергею, за быструю оценку и оформление документов.
В январе 2010 года мною в центре куплена Тойота Камри. За три года наездил более 40 тыс. км. Все ТО проходил у них же. Все работы делали в срок, персонал вежливый. Пишу потому, что начитался отрицательных отзывов. И хочу сказать следующее: какой хозяин такая и машина. Если к ней с душой то и она отвечает взаимностью. Есть люди которые гробят свои авто, а потом говорят - машина плохая, сервис никудышный. Да, таких самих надо держать подальше от автомобилей.
Сервис хороший! Я долгое время в неофициальные сервисы ездил, мне казалось, что там и уровень обслуживание лучше, так как нет необходимости как-то заработать на клиенте и т. д., и цены ниже. А, оказалось, что все получилось наоборот. В тойота, Измайлово, мне сделали полную диагностику, как выяснилось, лечили мне совсем не то, что было нужно, а, что все-таки по существу делали и то не так. Там все подлатали, резину, кстати, поменяли, а то я уже побаивался ездить, хотя тут вот что-то тепло грянуло. Одним словом, не зря все-таки заехал.
А мне нравится их сервис. Да и цены у них не на много выше обычных СТО. К тому же, не стоит забывать, что они имеют подтверждение качества их оборудования и персонала концерном тойоты. Для меня это самое главное.
Решили сделать комплексную проверку машины сейчас, ввиду того, что потом будет много народу, и еще оказалось очень выгодные условия у нашего официального дилера тойота измайлово. Все прошло хорошо, чему мы с женой рады.
Я в Тойота Измайлово уже несколько лет обслуживаюсь, никаких нареканий к сервису никогда не было, там, кстати, осень удобно все с точки зрения времени ожидания… Я несколько раз за время сервисного обслуживания успевала куча работы во время подарочного кофе переделать, благо вай-фай работает в Центре без перебоев! А машинах я ничегоне понимаю, но делают всегда отменно, ничего вновь не ломается, тьфу-тьфу.))
В 'Тойота Измайлово' разыгрывают машину Тойота Королла. Мы поучаствовали в розыгрыше призов, пока не выиграли, надеемся на выигрыш Короллы.
Приехав на ТО, узнал, что разыгрывается машина - тойота королла, и еще ряд каких-то призов. Верю в победу) Приехав домой, я сказал своей ненаглядной жене, что выиграю машину тебе отдам)))) Тойота Измайлово, спасибо за розыгрыш призов.
Начиталась негативных отзывов и немного в шоке. Вы может, в какой-то другой сервисный центр ездите? Я являюсь постоянным клиентом в Измайлово, и когда машина была на гарантии, и сейчас. Вот недавно воспользовалась услугой 'Инспекционный контроль' для негарантийных автомобилей. Совсем недорого, особенно если учесть то, что они провели бесплатную диагностику. А еще всегда кофе предложат, что приятно. В общем, читать отзывов много можно, а чтобы узнать правду, лучше самим разок туда съездить. P.S.: Вот ссылка на услугу, о которой я говорила http://www.toyota-izmailovo.ru/o_kompanii/specpredlozheniya/inspect. Все правда, как видите.
Решил сделать полировку фар, выбирал где делать, т. к. машина не на гарантии, да и машина старая уже - Тойота Селика 2004 г. в. Начал искать у официалов, узнал какие условия и мне очень понравилось, что есть скидка в Тойота центр Измайлово. Полировка вышла в 2000 тыс. руб. Да, вы знаете, и само отношение сотрудников очень доброжелательно и не наигранное. Делюсь с вами ссылкой: http://www.toyota-izmailovo.ru/o_kompanii/specpredlozheniya/kuzov_sale.
Авто: Камри 3.5 2007 г. (служебное) пробег 190 тыс. Обслуживание прохожу только в Измайлово (ближе всего). За 4 года претензий особых нет (по мелочам всё же бывают). В заявленное в начале ремонта время обычно укладываются. Запчасти на заказ приходят довольно быстро (хотя из крупного менялось всего лишь рулевая рейка да помпа) Цены. На обслуживание, как и у любого другого официала +- 1000-2000. Кстати, по тормозным дискам. Если быть по настойчивей (ОЧЕНЬ) их вполне могут поменять или расточить. Хотя официально расточкой не занимаются На запчасти цены кусаются. Рулевая рейка 70 тыс., лампа ксеноновая 12 тыс. шт. (а ведь надо две).
2 марта 2016 г. приехала с мужем а автосалон Тойота-Измайлово. Присматривали автомобиль TOYOTA RAV4. Обратились к менеджеру Сергею узнать сколько стоит автомобиль. Тот сначала невнятно начал объяснять комплектации и стоимости, то одни цены, потом другие, ни про акции и скидки указанные на сайты нам конечно же не рассказали! Когда все-таки мы выбрали нужный автомобиль, Сергей настоятельно порекомендовал внести предоплату 50 000 рублей! Это довольно немаленькая сумма по сравнению с другими салонами и мы предложили оплатить только 20 000р. НО! Спросили его: 'вернется ли предоплата в случает если мы откажемся от автомобиля'? На, что он уверенно ответил: 'конечно вернется'! Так вот. Мы подписали предварительный договор Купли-продажи автомобиля. И он нас отвел в кассу оплатить деньги. Когда я зашла внутрь, мне любезно ответила кассир: 'Девушка, пройдите в другую кассу, а то если вы оплатите в этой, деньги вам уже не вернутся'. Меня это насторожило, но я не придала значения. Только позднее я поняла к чему все-это было. А произошло следующее. Мы с мужем купили автомобиль в другом салоне Тойота, потому, что по всем параметрам (Доп. оборудование, страховка и сам автомобиль) были дороже в Измайлово! Цены взятые просто с неба! Сегодня такая цена, завтра другая. Как на рынке. И очень все мутно. И теперь самое интересное! Менеджер Сергей в грубой форме заявил, что ПРЕДОПЛАТУ НАМ НЕ ВЕРНУТ! После наших возмущений он сказал: 'Хорошо, пишите заявление'. Мы написали и стали ждать когда нам позвонят. Прождали неделю, никто не звонит. Мы позвонили сами и узнали, что ПРЕДОПЛАТУ НАМ НЕ ВЕРНУТ! И в договоре, который они нам подсунули, оказалось написано, что предоплата в случае отказа от автомобиля не возвращается! Не исключаю также и тот факт, что первую страницу договора могли подменить когда я приходила писать заявление на возврат. Или же изначально они меня уверили, что деньги вернутся и понадеялись, что я договор смотреть не буду. А я поверила им - ведь они дилерский центр, а не какой-то автосалон на дороге! Вот так заманивают они клиентов и потом просто обманывают! Мерзко и подло! Никому не советую обращаться в автосалон тойота-измайлово!
Нормальным людям не советую там работать! Персонал весь 'сырой', профессионалов нет! Часто меняют сотрудников, Команды в Тойота центр нет. Как впрочем и в группе Великан тоже.
Страхуя машину в Toyota Центр Измайлово, Вы получаете следующие приятные бонусы: Бонус 1: Всегда проверяйте нужные для страховки документы и стоимость оплаты сами, позвонив в страховую компанию (а лучше сразу страхуйтесь в ней лично), потому, что иначе месяца через 3 (как было в моем случае) Вам позвонит менеджер и радостно сообщит: наш сотрудник накосячил с документами Вашего полиса ОСАГО, но мы его уже уволили, приезжайте срочно, Вы заплатили больше, мы вернём разницу и переделаем полис, а то так недействительно. Бонус 2: Когда Вы примчитесь в салон, бережно проехав посты ГБДД, Вам скажут, что ах, это они ошиблись, это не они Вам, а Вы им должны денег доплатить, и только если Вы в совершенстве владеете методом дедукции, достаточным количеством времени, а также крепкими нервами, Вам удасться выяснить, что это все же - косяк компании, решать который Вы не обязаны, а полис Ваш действителен и без доплат, можно выдохнуть, если только Вы готовы махнуть рукой на потраченное время, нервы и бензин Бонус 3 Ещё примерно через месяц после получения Вами бонуса #2, выяснится, что, оказывается, при оформлении страховки с Вас забыли получить копии прав ВСЕХ людей, допущенных к управлению, и, что Вам никак не могли сообщить об этом раньше, потому, что сотрудник был в отпуске. Ваши жалкие попытки намекнуть, что Вы страхуете в этом салоне машину вот уже несколько лет и допущены одни и те же люди, будут превращены в прах железной логикой аргумента, что Вам и так идут на встречу, милостиво позволив не приезжать в салон, а прислать все по почте или, так уж и быть, через WhatsApp, но только срочно, срочно! Бонус 4: Отправив документы и облегченно вздохнув, Вы получаете бонус #4! Та-даааам! В Ваш честно заработанный выходной, примерно часов в 8! утра Вы получите в WhatsApp сообщение от сотрудника Toyota центр Измайлово, что он забыл с Вас получить обратную сторону Ваших прав! Yeeeeeeeesssssss! Но только самые стойкие и крепкие получат БОНУС #5: Забыв внести Ваш номер в базу информирования страховой компании КАСКО (как Вам потом сообщат удивлённые сотрудники выбранной Вами страховой компании) и разбив полис на 2 платежа, Вам напомнят о втором платеже только через неделю, после крайнего срока и предложат пройти внеплановый осмотр, чтобы сделать второй платёж!
В октябре 2015 года приехали в Балашиху по делам, на Ленд Крузере200, пробег двигателя 130 км. В субботу с правой стороны двигателя появился незначительный стук. Мы выбрали ближайшего дилера, им оказался Тойота центр в Измайлово по Горьковскому шоссе, мы позвонили туда и записались на понедельник на 11 часов. Нас встретил Соломинцев Сергей, опускаю подробности встречи, вёл себя молодой человек достойно. Машину нашу помыли и отправили на диагностику, пригласили мастера, который послушал, и сказал - скорее всего, форсунка, Это было при нас, затем нас отправили в холл, ожидать результата. Прождав 2-2,5 часа вышел Сергей и сказал, что форсунки они проверили, всё нормально, что подозрение на то, что провернуло вкладыши в седьмом цилиндре, мы честно удивились. Муж у меня автомобилист с 36-летним стажем, на всяких машинах поездил, и ремонтировал сам и дизеля в том числе. Мы сказали молодому человеку, что не может быть если бы вкладыши провернуло, мы бы до них вряд ли бы доехали, тем более давление в норме, он позвонил тому, кто делал диагностику, передал ему наши сомнения, на что тот парень передал ему (мы не слышали, что он ему сказал), что если вкладыш провернуло, то он может заклинить через 2 часа, а может через год, муж как профессионал стал говорить, что это не так и объяснять как работает механизм, но это было бесполезно. Сергей стоял на своём, затем ради любопытства мы узнали сколько будет стоить разобрать и собрать двигатель, он открыл комп. и сказал 100 т. р. Мы, естественно, ушли из центра, взяв заключение. И поехали домой, 1800 км. Ехали всю дорогу 70-80 км. ч. Приехали домой и обратились в автоцентр, когда у нас разобрали двигатель, оказалось, что получилась выработка 4 цилиндра, т. к. не правильно распыляла форсунка, сейчас мы попадаем, на приличный ремонт, благодаря специалистам в кавычках, а если бы они нам поменяли форсунку, всё было бы хорошо. Мы из провинции, поэтому видно развести на деньги хотели, а шатуны и коленвал. Отлично всё. Вот так вот. Мы и в Магнитогорске обращались, когда коробка сломалась на гарантии, они хотели на нас свалить, да ладно мы сразу наняли независимого эксперта, всё делалось при нём, масло сдали на экспертизу, всё в нашу пользу, помурыжили они нас месяц, но всё таки мы отстояли и коробку нам поменяли. Я к чему это всё пишу, это прям крик души, так не хотелось разбирать весь двигатель, а пришлось то ли из за халатности, то ли из за алчности больше заработать на не грамотных клиентах, а вед основные клиенты доверяют, особенно женщины, что они могут знать про технику, да мало что, вот и дурят нашего брата. А у нас в городе, мы тоже не поехали к дилерам, а поехали в автоцентр, который пользуется спросом, и отзывы замечательные, вот так дилеры. Им надо брать пример у дилеров Лендровера. Там честно работают и держат свою марку, по крайней мере у нас.
Приехала на покраску переднего бампера и замену задних фонарей по направлению страховой раньше назначенного времени минут на 10. Мастер приемщик сообщил, что я приехала очень рано, надо подождать. Я подождала. Затем меня направили на мойку, при этом не объяснив, где мне ждать автомобиль и не предупредив о том, что мойщик с мойки сам выгоняет машину в ремзону. Проглотила. После мойки снова пошла на оформление. Но сотрудник сервиса снова сообщил мне, что он занят и попросил подождать. Уважаемое руководство! Ну нельзя же так загружать людей работой, им с клиентами даже нет времени разобраться. Подождала. После оформления сообщили, что авто будет готов через 5 дней. Более того, авто гарантийный и замена заднего фанаря должна была быть по гарантии. Однако никто не пригласил инженера по гарантии на осмотр, а тупо настаивали, что меня прислала страховая. Развод для детей в детском садике. В среду через 4 дня сообщили-машина готова. Я приехала за авто позже к 9 утра в субботу. В 9 утра в субботу мне сообщили, что мне снова надо подождать, выдачу начинают в 9 20 или в 9 30. В 9-30 подошла к оформителю. На, что он мне опять сообщил, что надо подождать, так как они оформляют мне документы. Вопрос: зачем звонили 4 дня назад и сказали, что все готово. Одни ожидания сотрудников сервиса. Уже хотела сама сесть на их место и все быстро сделать. Службе контроля сервиса, которая мне позвонила через несколько дней, за работу поставила 1 Измайлово. Так мне после этого звонил сотрудник с разборками и наездом, почему я им плохую оценку поставила. А вчера 14 октября мне звонила сотрудница Измайлово и предложила мне на тойоту короллу 3 летнюю сделать каско в страховой компании Согласие за 152 тысячи или в ингосстрахе за 102. И все это с 30 % скидкой.
9 марта 2015 года обратилась в 'Тойота Центр' Измайлово, попросила диагностировать неполадки в аудиосистеме (не было звука, только какое-то шипение). Полтора часа ожидания, в итоге мастер-консультант Засыпкин А. И. сообщил, что надо менять головное устройство. Предложили купить за 30 тыс. плюс установку за 10 тыс. Поехала в обычную автомастерскую, там проблему выявили за три минуты - оказался надломлен провод, проходящий в багажнике (нужно было всего-то проверить не прерывается ли ток в проводах). В замене головного устройства не было совершенно никакой необходимости. Неужели мастера Измайлово не обнаружили элементарную неисправность? При общении со службой по работе с клиентами мне сказали, что диагностика была проведена правильно и они не согласны с моими претензиями и вопросами о их качестве. Обыкновенный развод, неприятно. Никому не советую обращаться в Измайлово, такое отношение к клиенту неприемлемо.
Вначале января покупал рав 4. Завысили цену на 70.000 т. рублей. Хотя предоплату внес 3 декабря и в договоре стояла старая цена. Говорили, что машину заберу 28 декабря по факту отдали 8 января. При осмотре автомобиля я заменил, что поцарапан передний и задний бампер. Предложил менеджеру в акте указать это в примечаниях. Последовал категорический отказ. Она у нас уйдет и так учитывая ситуацию на рынке сказала она. Зовут ее Мария. был вызван человек отвечающий за предпродажную подготовку. Он меня уверял, что царапины будут устранены. Спустя время бамперы побелели в тех местах где они пытались затереть царапины и это заметно. Я позвонил в автосалон и сказал об этом. После неприятного разговора с клиентской службой (мне там твердили, что юридически к ним не подкопаешься по этой претензии)предложили подъехать на осмотр. Приехал. Вышел Немов Павел походил посмотрел. И сказал, что автосалон в этом не виноват а виноват я и, что побелели они от эксплуатации. Сказал, что может подарить первое ТО. Которое по его словам стоит 28.000 т. рублей. Я удивился, звоню в этот же салон и спрашиваю - сколько стоит первое то и слышу 8.500. тошнит уже от такой ''работы'' официального дилера! Новую машину тянуло вправо два раза делали сход развал но так ничего и не сделали (отдавали 2 раза с кривым рулем).
Отказались предоставлять информацию по необходимым запчастям, мол, к нам приезжайте, у нас купите, а если сами хотите купить - мы ничего не знаем! Грубоватый мастер Волков Максим. Ранее была накладка по записи на ТО, перепутали время, правда, машину взяли. ОЧЕНЬ изменились в ХУДШУЮ сторону за последний год! Постоянное навязывание доп. работ на ТО. Очень подорвали уважение к Тойоте сотрудники дилерского центра Измайлово!
Со мной произошел ужасный случай. Меня обманули в салоне Измайлово. С начала я оплатил за автомобиль, мне его не показали потому, что не смогли, якобы, найти. Когда я приехал за машиной, мне ее показали грязной и плохо помытой так, что тонкий слой грязи закрывал краску и казалось, что она плохо покрашена. Когда я предъявил претензию к Павлу Нумуду начальнику отдела продаж (наглый тип) к покрытию, не поняв, что она плохо помыта, мне заявили - не хотите, не берите. Мы ее продадим. Так меня обманули, я от нее отказался, а они поставили в продажу надраенную и вымытую.
Решили купить РАФ-4 в салоне в Балашихе. Трейд-Инн. Оставили свой Ниссан-Х-Трейл. Никому не нужен. Сказали приехать к 10.00. Приехал. В очередь не записан, никому не нужен, за машину дают копейки, а продают. Не сдавайте там свои машины. Не отдавайте сразу все деньги. Сразу отвернутся и ничего не добьешься. Шкурный салон. Дополнительное оборудование за бешеные деньги и практически без скидок. На вопрос: 'Покажите наш автомобиль', ответ - 'Вы знаете его пока очень трудно перегнать в салон' и т. д. Идите в другой салон. Видите, отрицательных отзывов больше, чем положительных.
Добрый день. Мы с мужем выбирали машину и в итоге остановились на покупке Toyota Camry 2014 года за наличный расчет. Начали обзванивать Тойота Центры в Москве, что бы узнать о наличии автомобиля. В итоге остановились на Тойота-Центре Измайлово, переговорили с менеджером по телефону, он сказал, что такая машина есть в наличии, мы ее за Вами бронируем и ждем Вас. Мы приехали, встретились с менеджером, он посмотрел по базе данных, что действительно такая машина есть, но только она совсем недавно была забронирована, но уже не нами, а vip клиентом из зала, менеджер пошел уточнять информацию, в итоге мы прождали ответа целый час и уехали ни с чем. Мы потратили пол дня просто в никуда, хотя, за это время могли бы уже оформить и купить машину в другом салоне. Работа менеджеров просто отвратительная, такое ощущение, что мы пришли покупать батон хлеба за 20 рублей, а не машину. Будем надеется, что в будущем такого больше не повториться, но данный инцидент был очень не приятен для нас.
Отдали в кузовной ремонт Рав-4 по Каско. Некачественно, формальный подход, отдали с недоделами, явными. Опять согласовывать со страховой, как будто это было не ясно с самого начала, не понравилось, больше не поеду туда.
Решил купить передние колодки в тойота центр Измайлово на свой RAV4, цену мне объявили за комплект 6500 руб. с какой-то скидкой! Далее поехал в ТЦ Москва и купил такие же колодки за 1800 руб. без скидки:)))) Вот так да!
Я приобрел у них на тот момент самый дорогой у них автомобиль 200 кружка за 3500000, а они даже коврики отказались в подарок дать, менеджер Мария, медленная как черепаха, машина грязная была, даже помыть не удосужились, так я еще и бегал просил, чтобы кто-нибудь провел к меня к машине, чтобы забрать ее.
Я плюну на гарантию, но больше туда не поеду, и никому не посоветую (уже не посоветовала и буду дальше не советовать) при 'бесплатной' перепрошивке автомобиля Приус видимо 'что-то случилось' и через неск. дней (5, при условии, что авто стояло под окном) машина не завелась, проще говоря сдохла. эвакуатор безусловно за свои $, там никто не в курсе, что такое Приус, пытались затащить тягой на эвакуатор (тот сломался, и к счастью, т. к в книге к машине сказано, что это категорически запрещено-ведет к полному краху гибридной системы- а потом ничего не докажете, вы же сами вызвали дядьку с бычком в зубах на ржавом барахле (официальный эвакуатор тойота) кстати это не оскорбление или попытка унизить, это просто факт, кот. признал и сам эвакуаторщик), прочитав книгу и переговорив с службой эвакуации (в очередной раз) сошлись на манипуляторе (своих их у них кстати нет - партнерский). в самом сервисе по итогу стали предлагать разные версии, взаимоисключающие др. др из серии нужное подчеркните сами, начиная от оставленной лампы в салоне (которая что-то не включилась когда машину завели при моем муже) и ничего, что авто стояло у меня на виду и уходила из него я уже вечером в темноте (можно говорить, что угодно НО Я ЗНАЮ ЧТО ПРАВДА ЗА МНОЙ), заканчивая абсурдом, что пробег слишком мал (8 000 за полтора года)- это просто для лохов вариант, что сигнализации поставлены не у них (слава Богу - а то судя по др. отзывам после этого ее не может угнать ни вор, и использовать владелец не может), и КОНЕЧНО абс. совпадение, что акк-р сел после их вмешательства, а до этого с дек 2012 ни одной проблемы с машиной не было. молчу про хамло - типа мастера Антона какого-то там, кот. возмущался, что его рабочее время истекло уже, а мы мол такие плохие запарили бедолагу своей машиной, потом прямой текст, что мы все равно ничего не докажем! мне не жалко 9000 р., уплаченные в итоге за это всё (эвакуатор и даже за 'диагностику', с позволения сказать), мне жалко людей кот. ведутся и покупают дорогие и тем более не оч. дорогие машины в этом. простите сервисе, и тем БОЛЕЕ потом их там ломают/чинят! да, стоит добавить, что моей просьбой при перепрошивке также было отключение постоянного звукового сигнала при заднем ходе-на, что было сказано, что это невозможно, позже (прочитав в книге по экспл. что это можно сделать -а именно заменить на однократный сигнал у дилера)-я сказала об этом, мне ответили, что в книге неправильно указано. а потом упс! втихаря устранили эту проблему! ну хоть это бесплатно, дорогие 'высококвалифицированные специалисты'. ну и конечно через пару дней звонила чУдная женщина с намерением узнать подробности и причину нашего недовольства, узнав, что сдавал авто мой муж сказала, что хотела бы перезвонить ему-получила контакты, но прошло уже много дней а ЗВОНКА (ох как же нам обидно) так и не поступило. уверена Центр прекрасно понял кто Я. и нечего тут комментировать якобы от имени Гостей (по аналогии с другими отзывами), что это мы типа решили бесплатно отремонтировать свой косяк, и МЫ и ВЫ знаете, что это не так, и это понимают те кто читают отзывы и те, с кем мы общаемся. жду офиц. ответа на свои офиц. жалобы и претензии тех центру, далее буду обращаться в другие соотв. места с этим вопросом и собираюсь писать большой блог об этом. За такую 'работу' надо отвечать, господа)
Пригнал машину на ТО зимой, при торможении были стуки в области пола, после ТО меня уверили, что все отремонтировали, проехал после то 300 километров и стуки появились опять. Я позвонил в тойота Измайлово, что в Балашихе и мне сказали, что это не гарантийный случай. ЗаТОо и ремонт я заплатил 67000 руб. при пробеге 20000 км, машину эксплуатирую только по городу и бережно, да и в Москве особо не разгонишься. Так вот какой вопрос, зачем обслуживаться у официального дилера если гарантия - это просто слово? И слесаря безрукие.
Зачем обслуживаться у оф. дилера? Гарантии никакой нет. Если наступит гарантийный случай, то Вы его будете ждать не менее полугода, да и еще заплатите в несколько раз дороже. В тойота Измайлово, что в Балашихе работают неквалифицированные сотрудники, квалифицированные там только уборщицы.
17 марта 2014 года приехали на ТО 20000 км, сначала объявили по телефону сумму в 10800 с учетом и работы и расходного материала. Пришлось поменять передние колодки и долить антифриз 100 грамм. И за это хапуги из тойота центр Измайлово, что в начале Балашихи содрали 21000 руб. Зачем ремонтировать свою машину у дилеров? Тем более, что гарантии на самом деле никакой нет, прочитайте сами как нибудь на досуге. В обычном частном сервисе все тоже самое сделают в несколько раз дешевле и качество будет лучше. Не обращайтесь к дилерам смысла нет, что за слесаря у них там которые колодки передние больше трех часов меняют. Менеджер Андрей Антоненко мне так и не смог объяснить откуда взялась такая сумма. Сказал только, что 10800 стоит только осмотр фар и посмотреть под капотом. Самое настоящее разводилово.
В ТЦ «Измаулово Премиум» - неквалифицированный и непорядочный персонал. При покупке а/м Лексус в данном техцентре установлена сигнализация Пандора. В результате — а/м не может эксплуатироваться по причине постоянных сбоев в работе сигнализации: некорректная работа штатной сигнализации и вновь установленной, постоянно (1 раз в неделю), высаживает батарейки в брелке, автомобиль не заводится, метки не видит и т. д. Ответ техцентра — неправильная эксплуатация сигнализации пользователем. Были вынуждены обратиться в независимый техцентр. В результате: обнаружено и заменено китайское реле блокировок зажигания на оригинальное, перепрошит центральный блок управления, заменен брелок по причине короткого замыкания, синхронизирована работа штатной и вновь установленной сигнализации и пр. Тем не менее, машина опять глохнет. На выявленные замечания ТЦ «Измайлово Премиум» не реагирует. Поэтому, если хочешь проблем, купи автомобиль в Измайлово-Премиум, там косолапые любую машину загубят.
Для согласования страхового случая пришлось 2 раза приезжать. Ставят условия когда именно приехать, чтобы было удобно мастерам, а не клиенту! Несколько минут спорил с мастером по телефону, пытаясь объяснить, что время, назначаемое им меня не устраивает. Машину на мойку загоняю самостоятельно, не мастер. Из мойки в рем. зону машину подает мойщик ('гость' из Средней Азии)! я не уверен есть ли у него вообще права. Я должен отслеживать, когда машину подадут в рем. зону, после чего найти мастера и сообщить ему об этом! Кто к кому приехал? Я вам плачу деньги и, что получаю? Сам сходи туда, сходи сюда. БОЛЬШЕ В ЭТОТ СЕРВИС не приеду!
Как можно 8 часов тонировать одно стекло??? Эл. п.: Cherangel@mail.ru.
Кто проходил ТО на КАМРИ? Подскажите, мне насчитали замену масла и фильтров на 18700 - 5% - это по гарантии, да еще и замену пер. тормозных дисков + колодки (причем сказали, что это в гарантию не входит, т. е. за свой счет), по-моему 27000. Гарантия только на двигатель и коробку. Имеет ли смысл оставаться на такой гарантии, если заменить масло и фильтры в другом сервисе стоит 7100 руб.
Необходимо провести диагностику передней подвески и коробки передач, шум в передней части.
Здравствуйте, хочу купить новый автомобиль ТОЙОТА. Если у Вас есть COROLLA с двигателем 1.6 с автоматической трансмиссией в самой дорогой комплектации с ABS, EBD, BA, VSC, TRC и системой дневного освещения, а если нет таких авто, я готов приобрести АВЕНСИС с CVT, двигатель 1.8 (седан), цвет серебристый металлик, в комплектации ПРЕСТИЖ с системой дневного освещения обязательно. Пожалуйста, пришлите на мой электронный адрес прайс-лист с подробной комплектацией и ценами, а также время ожидания автомобиля и какую сумму надо внести при заключении договора.
Хочу оставить отзыв о покупке ToyotaLandCruiserPradoв Тойота Центр Измайлово. Довольно продолжительное время выбирал дилера, где приобретать автомобиль. С самим автомобилем я уже определился и изначально хотел Прадо. Первое, из-за чего я остановился на центре в Измайлово, это все-таки условия. Покупал авто в начале января, а в это время у них проводилась акция на автомобили 2015 года, соответственно и условия у них были очень даже неплохие. Поехал посмотреть, проконсультироваться подробнее, т. к. часто бывает так, что говорят одно, а приезжаешь и условия меняются тут же. В общем приехал, оказалось, что озвученная по телефону акция в силе. Через день приехал оформлять, с комплектацией я уже опредилися. Оформление у них оперативное, не задерживают. Во время заполнения документов один из менеджеров меня консультировал по авто, советы по эксплуатации, на что обратить внимание и т . д. Так что, впечатления у меня от салона только самые хорошие, все честно и профессионально.
Всем Здравствуйте! Начну с начала моих действий по выбору и покупке Тойоты Камри. До посещения центра Измайлово я имел несчастье побывать в центре Сокольники. Ужас!Кто там работает.?! Такое впечатление, что менеджеры отдела продаж центра Сокольники понятия не имеют как надо общаться с людьми, их даже наверное не обучают элементарным навыкам продаж. А кроме того сотрудник общался со мной так как будто я ему должен много денег и не отдаю. и еще прошу??! При этом поигрывая передо мной связкой ключей?! Вообщем там меня просто ОТГОВОРИЛИ от приобретения. Примерно также все выглядело и в центре Лосиный остров, ну немножко получше чем в предыдущей организации, здесь скорее всего какой-то студент на подработке видимо попался, что-то невнятно мямлил про повышение цен. Хорошее начало для общения с потенциальным покупателем! Ведь клиент так мечтает услышать о повышении цен на приобретаемый им товар. Круть!??). И опять я уехал отговоренным. Ну думаю не судьба значит мне управлять мечтой! Но спустя некоторое время я возобновил свои действия по покупке, т. к. свой автомобиль я неожиданно и весьма выгодно продал и вопрос встал еще острее. А мазда Сх5 (на которую я переоритировался)подняла цены и 1700000 р. для меня было крутенько, да и зачем мне в городе паркетник плюс присмотревшись к внутренней отделке Сх5 я обнаружил, что это не мое, . ужасные щели, причем все разные все шатается. И вдобавок НЕУПРАВЛЯЕМАЯ ЖЕСТЬ. Шумка на нуле, 1, 7 совсем не хотелось отдавать за это чудо. И я опять обратил свой взор к Камри. Получилось так, что я оказался в центре Измайлово (подробности опускаю). И я понял, что дилеры Тойоты бывают совершенно и ОЧЕНЬ разные. Не буду утомлять нюансами. Просто отмечу, что в центре Измайлово работают настоящие профессионалы. Все, что мне обещали, все выполнено на 100%!Да и скидку сделали меня устраивающую. Все на высшем уровне. Я забыл предупредить их, что собираюсь автомобиль забрать, но тем не менее они машинку оперативно подготовили и выдали мне в течении часа, вымытую внутри и снаружи просто идеально. Особая благодарнось Александре Маньковой и и ее начальнику Павлу (извините фамилию не запомнил, он начальник отдела продаж). Так держать. Спасибо. Надеюсь, что при проведении плановых ТО все будет также. Спааасииибо. p.s Отзыв не заказной. Можете проверить, мой телефон: 89091572354 - Александр. Всем удачи и безопасного вождения.
Автомобиль Тойота-Королла серебристого цвета 2014 года. Делали замену переднего левого крыла и водительской двери. Заменили и покрасили так, что от новой машины не отличить. Все зазоры соблюдены. В цвет попадание на 100%. Даже не ожидал такого превосходного результата, хотя прочитав отзывы был очень сильно насторожен. Особая благодарность Горбачеву Дмитрию.
Никогда не писала отзывов, сейчас захотелось. Прошла долгий путь к официальному дилеру. Сначала побывала на нескольких автосервисах, и хочу сказать, что лучше было сразу заплатить деньги и узнать истинную причину поломки своего автомобиля. Посидеть, попить кофе в комфорте, это стоит тех денег за диагностику, которые я заплатила. А до этого бегала по сервисам, по три часа сидела и нюхала выхлопные газы, нервничала и не спала по ночам. Ни в одном из сервисов не могли сказать точную причину, поставить диагноз и вылечить. очень понравился персонал. Приветливый квалифицированный. Меня обслуживал менеджер Михаил Афанасьев. Ему особая благодарность. Теперь жду запчасти и устанавливать поеду все-таки опять в Тойота центр Измайлово Все-таки они отвечают за свою работу.
Катаю вторую Камри от 'Измайлова'. Общий опыт сотрудничества с центром более 7 лет. Претензий глобальных никогда не было. В случае возникновения проблем (один раз не работал банкомат) увеличили размеры скидки. В принципе всегда стараются идти на встречу. По гарантии меняли испаритель и жгут в рулевой колонки. А, еще заменили колесные диски за 3 дня до окончания гарантии.
Хочу выразить признательность сотрудникам центра, всем! Покупал там машину, обслуживаю авто там. Каюсь, закрадывалась мысль, поменять дилера, выбрать поближе к дому. Вчера попробовал изменить 'Измайлово'. В другом центре почувствовал, что меня просто пытаются нагреть на деньги, да и отношение к КЛИЕНТУ безразличное. Оставлять машину там, я отказался, уверен, что в 'Измайлово' меня обслужат быстро, четко, и дешевле. Все познается в сравнении!
Два года пользуюсь двумя сервисными центрами в Балашихе и на проспекте Андропова. Сервис в Измайлово на голову выше по всем показателям + часто проходят всякие акции. Есть одно весомое НО - не для всех удобно месторасположение, в том числе и для меня. Все же предпочтение к СЦ Измайлово.
Выражаем признательность всему персоналу Тойота Центра Измайлово и в особенности Лунину Ивану за профессиональный и ответственный подход к клиентам. От общения остались только позитивные впечатления. Процесс приобретения машины прошел быстро и четко. С уважением, Сергей и Марина.
Большое спасибо очень хорошему и талантливому менеджеру по продажам автомобилей в Тойота Центр Измайлово Марии. Остались очень положительные впечатления после общения. Покупкой и обслуживанием очень довольны. Мы посетили все Тойота Центры вокруг МКАД, Тойота Центр Измайлово - лучшие!
Хочу поблагодарить сотрудников отдела treid-in за профессиональный подход к делу, оценили по приемлемой цене мое авто и моего брата, быстро провели диагностику и оформили все документы за час и на следующее утро мы получили деньги. Особую благодарность хочу выразить сотруднику данного отдела, Килядову Сергею, за быструю оценку и оформление документов.
В январе 2010 года мною в центре куплена Тойота Камри. За три года наездил более 40 тыс. км. Все ТО проходил у них же. Все работы делали в срок, персонал вежливый. Пишу потому, что начитался отрицательных отзывов. И хочу сказать следующее: какой хозяин такая и машина. Если к ней с душой то и она отвечает взаимностью. Есть люди которые гробят свои авто, а потом говорят - машина плохая, сервис никудышный. Да, таких самих надо держать подальше от автомобилей.
Сервис хороший! Я долгое время в неофициальные сервисы ездил, мне казалось, что там и уровень обслуживание лучше, так как нет необходимости как-то заработать на клиенте и т. д., и цены ниже. А, оказалось, что все получилось наоборот. В тойота, Измайлово, мне сделали полную диагностику, как выяснилось, лечили мне совсем не то, что было нужно, а, что все-таки по существу делали и то не так. Там все подлатали, резину, кстати, поменяли, а то я уже побаивался ездить, хотя тут вот что-то тепло грянуло. Одним словом, не зря все-таки заехал.
А мне нравится их сервис. Да и цены у них не на много выше обычных СТО. К тому же, не стоит забывать, что они имеют подтверждение качества их оборудования и персонала концерном тойоты. Для меня это самое главное.
Решили сделать комплексную проверку машины сейчас, ввиду того, что потом будет много народу, и еще оказалось очень выгодные условия у нашего официального дилера тойота измайлово. Все прошло хорошо, чему мы с женой рады.
Я в Тойота Измайлово уже несколько лет обслуживаюсь, никаких нареканий к сервису никогда не было, там, кстати, осень удобно все с точки зрения времени ожидания… Я несколько раз за время сервисного обслуживания успевала куча работы во время подарочного кофе переделать, благо вай-фай работает в Центре без перебоев! А машинах я ничегоне понимаю, но делают всегда отменно, ничего вновь не ломается, тьфу-тьфу.))
В 'Тойота Измайлово' разыгрывают машину Тойота Королла. Мы поучаствовали в розыгрыше призов, пока не выиграли, надеемся на выигрыш Короллы.
Приехав на ТО, узнал, что разыгрывается машина - тойота королла, и еще ряд каких-то призов. Верю в победу) Приехав домой, я сказал своей ненаглядной жене, что выиграю машину тебе отдам)))) Тойота Измайлово, спасибо за розыгрыш призов.
Начиталась негативных отзывов и немного в шоке. Вы может, в какой-то другой сервисный центр ездите? Я являюсь постоянным клиентом в Измайлово, и когда машина была на гарантии, и сейчас. Вот недавно воспользовалась услугой 'Инспекционный контроль' для негарантийных автомобилей. Совсем недорого, особенно если учесть то, что они провели бесплатную диагностику. А еще всегда кофе предложат, что приятно. В общем, читать отзывов много можно, а чтобы узнать правду, лучше самим разок туда съездить. P.S.: Вот ссылка на услугу, о которой я говорила http://www.toyota-izmailovo.ru/o_kompanii/specpredlozheniya/inspect. Все правда, как видите.
Решил сделать полировку фар, выбирал где делать, т. к. машина не на гарантии, да и машина старая уже - Тойота Селика 2004 г. в. Начал искать у официалов, узнал какие условия и мне очень понравилось, что есть скидка в Тойота центр Измайлово. Полировка вышла в 2000 тыс. руб. Да, вы знаете, и само отношение сотрудников очень доброжелательно и не наигранное. Делюсь с вами ссылкой: http://www.toyota-izmailovo.ru/o_kompanii/specpredlozheniya/kuzov_sale.
Авто: Камри 3.5 2007 г. (служебное) пробег 190 тыс. Обслуживание прохожу только в Измайлово (ближе всего). За 4 года претензий особых нет (по мелочам всё же бывают). В заявленное в начале ремонта время обычно укладываются. Запчасти на заказ приходят довольно быстро (хотя из крупного менялось всего лишь рулевая рейка да помпа) Цены. На обслуживание, как и у любого другого официала +- 1000-2000. Кстати, по тормозным дискам. Если быть по настойчивей (ОЧЕНЬ) их вполне могут поменять или расточить. Хотя официально расточкой не занимаются На запчасти цены кусаются. Рулевая рейка 70 тыс., лампа ксеноновая 12 тыс. шт. (а ведь надо две).
2 марта 2016 г. приехала с мужем а автосалон Тойота-Измайлово. Присматривали автомобиль TOYOTA RAV4. Обратились к менеджеру Сергею узнать сколько стоит автомобиль. Тот сначала невнятно начал объяснять комплектации и стоимости, то одни цены, потом другие, ни про акции и скидки указанные на сайты нам конечно же не рассказали! Когда все-таки мы выбрали нужный автомобиль, Сергей настоятельно порекомендовал внести предоплату 50 000 рублей! Это довольно немаленькая сумма по сравнению с другими салонами и мы предложили оплатить только 20 000р. НО! Спросили его: 'вернется ли предоплата в случает если мы откажемся от автомобиля'? На, что он уверенно ответил: 'конечно вернется'! Так вот. Мы подписали предварительный договор Купли-продажи автомобиля. И он нас отвел в кассу оплатить деньги. Когда я зашла внутрь, мне любезно ответила кассир: 'Девушка, пройдите в другую кассу, а то если вы оплатите в этой, деньги вам уже не вернутся'. Меня это насторожило, но я не придала значения. Только позднее я поняла к чему все-это было. А произошло следующее. Мы с мужем купили автомобиль в другом салоне Тойота, потому, что по всем параметрам (Доп. оборудование, страховка и сам автомобиль) были дороже в Измайлово! Цены взятые просто с неба! Сегодня такая цена, завтра другая. Как на рынке. И очень все мутно. И теперь самое интересное! Менеджер Сергей в грубой форме заявил, что ПРЕДОПЛАТУ НАМ НЕ ВЕРНУТ! После наших возмущений он сказал: 'Хорошо, пишите заявление'. Мы написали и стали ждать когда нам позвонят. Прождали неделю, никто не звонит. Мы позвонили сами и узнали, что ПРЕДОПЛАТУ НАМ НЕ ВЕРНУТ! И в договоре, который они нам подсунули, оказалось написано, что предоплата в случае отказа от автомобиля не возвращается! Не исключаю также и тот факт, что первую страницу договора могли подменить когда я приходила писать заявление на возврат. Или же изначально они меня уверили, что деньги вернутся и понадеялись, что я договор смотреть не буду. А я поверила им - ведь они дилерский центр, а не какой-то автосалон на дороге! Вот так заманивают они клиентов и потом просто обманывают! Мерзко и подло! Никому не советую обращаться в автосалон тойота-измайлово!
Нормальным людям не советую там работать! Персонал весь 'сырой', профессионалов нет! Часто меняют сотрудников, Команды в Тойота центр нет. Как впрочем и в группе Великан тоже.
Страхуя машину в Toyota Центр Измайлово, Вы получаете следующие приятные бонусы: Бонус 1: Всегда проверяйте нужные для страховки документы и стоимость оплаты сами, позвонив в страховую компанию (а лучше сразу страхуйтесь в ней лично), потому, что иначе месяца через 3 (как было в моем случае) Вам позвонит менеджер и радостно сообщит: наш сотрудник накосячил с документами Вашего полиса ОСАГО, но мы его уже уволили, приезжайте срочно, Вы заплатили больше, мы вернём разницу и переделаем полис, а то так недействительно. Бонус 2: Когда Вы примчитесь в салон, бережно проехав посты ГБДД, Вам скажут, что ах, это они ошиблись, это не они Вам, а Вы им должны денег доплатить, и только если Вы в совершенстве владеете методом дедукции, достаточным количеством времени, а также крепкими нервами, Вам удасться выяснить, что это все же - косяк компании, решать который Вы не обязаны, а полис Ваш действителен и без доплат, можно выдохнуть, если только Вы готовы махнуть рукой на потраченное время, нервы и бензин Бонус 3 Ещё примерно через месяц после получения Вами бонуса #2, выяснится, что, оказывается, при оформлении страховки с Вас забыли получить копии прав ВСЕХ людей, допущенных к управлению, и, что Вам никак не могли сообщить об этом раньше, потому, что сотрудник был в отпуске. Ваши жалкие попытки намекнуть, что Вы страхуете в этом салоне машину вот уже несколько лет и допущены одни и те же люди, будут превращены в прах железной логикой аргумента, что Вам и так идут на встречу, милостиво позволив не приезжать в салон, а прислать все по почте или, так уж и быть, через WhatsApp, но только срочно, срочно! Бонус 4: Отправив документы и облегченно вздохнув, Вы получаете бонус #4! Та-даааам! В Ваш честно заработанный выходной, примерно часов в 8! утра Вы получите в WhatsApp сообщение от сотрудника Toyota центр Измайлово, что он забыл с Вас получить обратную сторону Ваших прав! Yeeeeeeeesssssss! Но только самые стойкие и крепкие получат БОНУС #5: Забыв внести Ваш номер в базу информирования страховой компании КАСКО (как Вам потом сообщат удивлённые сотрудники выбранной Вами страховой компании) и разбив полис на 2 платежа, Вам напомнят о втором платеже только через неделю, после крайнего срока и предложат пройти внеплановый осмотр, чтобы сделать второй платёж!
В октябре 2015 года приехали в Балашиху по делам, на Ленд Крузере200, пробег двигателя 130 км. В субботу с правой стороны двигателя появился незначительный стук. Мы выбрали ближайшего дилера, им оказался Тойота центр в Измайлово по Горьковскому шоссе, мы позвонили туда и записались на понедельник на 11 часов. Нас встретил Соломинцев Сергей, опускаю подробности встречи, вёл себя молодой человек достойно. Машину нашу помыли и отправили на диагностику, пригласили мастера, который послушал, и сказал - скорее всего, форсунка, Это было при нас, затем нас отправили в холл, ожидать результата. Прождав 2-2,5 часа вышел Сергей и сказал, что форсунки они проверили, всё нормально, что подозрение на то, что провернуло вкладыши в седьмом цилиндре, мы честно удивились. Муж у меня автомобилист с 36-летним стажем, на всяких машинах поездил, и ремонтировал сам и дизеля в том числе. Мы сказали молодому человеку, что не может быть если бы вкладыши провернуло, мы бы до них вряд ли бы доехали, тем более давление в норме, он позвонил тому, кто делал диагностику, передал ему наши сомнения, на что тот парень передал ему (мы не слышали, что он ему сказал), что если вкладыш провернуло, то он может заклинить через 2 часа, а может через год, муж как профессионал стал говорить, что это не так и объяснять как работает механизм, но это было бесполезно. Сергей стоял на своём, затем ради любопытства мы узнали сколько будет стоить разобрать и собрать двигатель, он открыл комп. и сказал 100 т. р. Мы, естественно, ушли из центра, взяв заключение. И поехали домой, 1800 км. Ехали всю дорогу 70-80 км. ч. Приехали домой и обратились в автоцентр, когда у нас разобрали двигатель, оказалось, что получилась выработка 4 цилиндра, т. к. не правильно распыляла форсунка, сейчас мы попадаем, на приличный ремонт, благодаря специалистам в кавычках, а если бы они нам поменяли форсунку, всё было бы хорошо. Мы из провинции, поэтому видно развести на деньги хотели, а шатуны и коленвал. Отлично всё. Вот так вот. Мы и в Магнитогорске обращались, когда коробка сломалась на гарантии, они хотели на нас свалить, да ладно мы сразу наняли независимого эксперта, всё делалось при нём, масло сдали на экспертизу, всё в нашу пользу, помурыжили они нас месяц, но всё таки мы отстояли и коробку нам поменяли. Я к чему это всё пишу, это прям крик души, так не хотелось разбирать весь двигатель, а пришлось то ли из за халатности, то ли из за алчности больше заработать на не грамотных клиентах, а вед основные клиенты доверяют, особенно женщины, что они могут знать про технику, да мало что, вот и дурят нашего брата. А у нас в городе, мы тоже не поехали к дилерам, а поехали в автоцентр, который пользуется спросом, и отзывы замечательные, вот так дилеры. Им надо брать пример у дилеров Лендровера. Там честно работают и держат свою марку, по крайней мере у нас.
Приехала на покраску переднего бампера и замену задних фонарей по направлению страховой раньше назначенного времени минут на 10. Мастер приемщик сообщил, что я приехала очень рано, надо подождать. Я подождала. Затем меня направили на мойку, при этом не объяснив, где мне ждать автомобиль и не предупредив о том, что мойщик с мойки сам выгоняет машину в ремзону. Проглотила. После мойки снова пошла на оформление. Но сотрудник сервиса снова сообщил мне, что он занят и попросил подождать. Уважаемое руководство! Ну нельзя же так загружать людей работой, им с клиентами даже нет времени разобраться. Подождала. После оформления сообщили, что авто будет готов через 5 дней. Более того, авто гарантийный и замена заднего фанаря должна была быть по гарантии. Однако никто не пригласил инженера по гарантии на осмотр, а тупо настаивали, что меня прислала страховая. Развод для детей в детском садике. В среду через 4 дня сообщили-машина готова. Я приехала за авто позже к 9 утра в субботу. В 9 утра в субботу мне сообщили, что мне снова надо подождать, выдачу начинают в 9 20 или в 9 30. В 9-30 подошла к оформителю. На, что он мне опять сообщил, что надо подождать, так как они оформляют мне документы. Вопрос: зачем звонили 4 дня назад и сказали, что все готово. Одни ожидания сотрудников сервиса. Уже хотела сама сесть на их место и все быстро сделать. Службе контроля сервиса, которая мне позвонила через несколько дней, за работу поставила 1 Измайлово. Так мне после этого звонил сотрудник с разборками и наездом, почему я им плохую оценку поставила. А вчера 14 октября мне звонила сотрудница Измайлово и предложила мне на тойоту короллу 3 летнюю сделать каско в страховой компании Согласие за 152 тысячи или в ингосстрахе за 102. И все это с 30 % скидкой.
9 марта 2015 года обратилась в 'Тойота Центр' Измайлово, попросила диагностировать неполадки в аудиосистеме (не было звука, только какое-то шипение). Полтора часа ожидания, в итоге мастер-консультант Засыпкин А. И. сообщил, что надо менять головное устройство. Предложили купить за 30 тыс. плюс установку за 10 тыс. Поехала в обычную автомастерскую, там проблему выявили за три минуты - оказался надломлен провод, проходящий в багажнике (нужно было всего-то проверить не прерывается ли ток в проводах). В замене головного устройства не было совершенно никакой необходимости. Неужели мастера Измайлово не обнаружили элементарную неисправность? При общении со службой по работе с клиентами мне сказали, что диагностика была проведена правильно и они не согласны с моими претензиями и вопросами о их качестве. Обыкновенный развод, неприятно. Никому не советую обращаться в Измайлово, такое отношение к клиенту неприемлемо.
Вначале января покупал рав 4. Завысили цену на 70.000 т. рублей. Хотя предоплату внес 3 декабря и в договоре стояла старая цена. Говорили, что машину заберу 28 декабря по факту отдали 8 января. При осмотре автомобиля я заменил, что поцарапан передний и задний бампер. Предложил менеджеру в акте указать это в примечаниях. Последовал категорический отказ. Она у нас уйдет и так учитывая ситуацию на рынке сказала она. Зовут ее Мария. был вызван человек отвечающий за предпродажную подготовку. Он меня уверял, что царапины будут устранены. Спустя время бамперы побелели в тех местах где они пытались затереть царапины и это заметно. Я позвонил в автосалон и сказал об этом. После неприятного разговора с клиентской службой (мне там твердили, что юридически к ним не подкопаешься по этой претензии)предложили подъехать на осмотр. Приехал. Вышел Немов Павел походил посмотрел. И сказал, что автосалон в этом не виноват а виноват я и, что побелели они от эксплуатации. Сказал, что может подарить первое ТО. Которое по его словам стоит 28.000 т. рублей. Я удивился, звоню в этот же салон и спрашиваю - сколько стоит первое то и слышу 8.500. тошнит уже от такой ''работы'' официального дилера! Новую машину тянуло вправо два раза делали сход развал но так ничего и не сделали (отдавали 2 раза с кривым рулем).
Отказались предоставлять информацию по необходимым запчастям, мол, к нам приезжайте, у нас купите, а если сами хотите купить - мы ничего не знаем! Грубоватый мастер Волков Максим. Ранее была накладка по записи на ТО, перепутали время, правда, машину взяли. ОЧЕНЬ изменились в ХУДШУЮ сторону за последний год! Постоянное навязывание доп. работ на ТО. Очень подорвали уважение к Тойоте сотрудники дилерского центра Измайлово!
Со мной произошел ужасный случай. Меня обманули в салоне Измайлово. С начала я оплатил за автомобиль, мне его не показали потому, что не смогли, якобы, найти. Когда я приехал за машиной, мне ее показали грязной и плохо помытой так, что тонкий слой грязи закрывал краску и казалось, что она плохо покрашена. Когда я предъявил претензию к Павлу Нумуду начальнику отдела продаж (наглый тип) к покрытию, не поняв, что она плохо помыта, мне заявили - не хотите, не берите. Мы ее продадим. Так меня обманули, я от нее отказался, а они поставили в продажу надраенную и вымытую.
Решили купить РАФ-4 в салоне в Балашихе. Трейд-Инн. Оставили свой Ниссан-Х-Трейл. Никому не нужен. Сказали приехать к 10.00. Приехал. В очередь не записан, никому не нужен, за машину дают копейки, а продают. Не сдавайте там свои машины. Не отдавайте сразу все деньги. Сразу отвернутся и ничего не добьешься. Шкурный салон. Дополнительное оборудование за бешеные деньги и практически без скидок. На вопрос: 'Покажите наш автомобиль', ответ - 'Вы знаете его пока очень трудно перегнать в салон' и т. д. Идите в другой салон. Видите, отрицательных отзывов больше, чем положительных.
Добрый день. Мы с мужем выбирали машину и в итоге остановились на покупке Toyota Camry 2014 года за наличный расчет. Начали обзванивать Тойота Центры в Москве, что бы узнать о наличии автомобиля. В итоге остановились на Тойота-Центре Измайлово, переговорили с менеджером по телефону, он сказал, что такая машина есть в наличии, мы ее за Вами бронируем и ждем Вас. Мы приехали, встретились с менеджером, он посмотрел по базе данных, что действительно такая машина есть, но только она совсем недавно была забронирована, но уже не нами, а vip клиентом из зала, менеджер пошел уточнять информацию, в итоге мы прождали ответа целый час и уехали ни с чем. Мы потратили пол дня просто в никуда, хотя, за это время могли бы уже оформить и купить машину в другом салоне. Работа менеджеров просто отвратительная, такое ощущение, что мы пришли покупать батон хлеба за 20 рублей, а не машину. Будем надеется, что в будущем такого больше не повториться, но данный инцидент был очень не приятен для нас.
Отдали в кузовной ремонт Рав-4 по Каско. Некачественно, формальный подход, отдали с недоделами, явными. Опять согласовывать со страховой, как будто это было не ясно с самого начала, не понравилось, больше не поеду туда.
Решил купить передние колодки в тойота центр Измайлово на свой RAV4, цену мне объявили за комплект 6500 руб. с какой-то скидкой! Далее поехал в ТЦ Москва и купил такие же колодки за 1800 руб. без скидки:)))) Вот так да!
Я приобрел у них на тот момент самый дорогой у них автомобиль 200 кружка за 3500000, а они даже коврики отказались в подарок дать, менеджер Мария, медленная как черепаха, машина грязная была, даже помыть не удосужились, так я еще и бегал просил, чтобы кто-нибудь провел к меня к машине, чтобы забрать ее.
Я плюну на гарантию, но больше туда не поеду, и никому не посоветую (уже не посоветовала и буду дальше не советовать) при 'бесплатной' перепрошивке автомобиля Приус видимо 'что-то случилось' и через неск. дней (5, при условии, что авто стояло под окном) машина не завелась, проще говоря сдохла. эвакуатор безусловно за свои $, там никто не в курсе, что такое Приус, пытались затащить тягой на эвакуатор (тот сломался, и к счастью, т. к в книге к машине сказано, что это категорически запрещено-ведет к полному краху гибридной системы- а потом ничего не докажете, вы же сами вызвали дядьку с бычком в зубах на ржавом барахле (официальный эвакуатор тойота) кстати это не оскорбление или попытка унизить, это просто факт, кот. признал и сам эвакуаторщик), прочитав книгу и переговорив с службой эвакуации (в очередной раз) сошлись на манипуляторе (своих их у них кстати нет - партнерский). в самом сервисе по итогу стали предлагать разные версии, взаимоисключающие др. др из серии нужное подчеркните сами, начиная от оставленной лампы в салоне (которая что-то не включилась когда машину завели при моем муже) и ничего, что авто стояло у меня на виду и уходила из него я уже вечером в темноте (можно говорить, что угодно НО Я ЗНАЮ ЧТО ПРАВДА ЗА МНОЙ), заканчивая абсурдом, что пробег слишком мал (8 000 за полтора года)- это просто для лохов вариант, что сигнализации поставлены не у них (слава Богу - а то судя по др. отзывам после этого ее не может угнать ни вор, и использовать владелец не может), и КОНЕЧНО абс. совпадение, что акк-р сел после их вмешательства, а до этого с дек 2012 ни одной проблемы с машиной не было. молчу про хамло - типа мастера Антона какого-то там, кот. возмущался, что его рабочее время истекло уже, а мы мол такие плохие запарили бедолагу своей машиной, потом прямой текст, что мы все равно ничего не докажем! мне не жалко 9000 р., уплаченные в итоге за это всё (эвакуатор и даже за 'диагностику', с позволения сказать), мне жалко людей кот. ведутся и покупают дорогие и тем более не оч. дорогие машины в этом. простите сервисе, и тем БОЛЕЕ потом их там ломают/чинят! да, стоит добавить, что моей просьбой при перепрошивке также было отключение постоянного звукового сигнала при заднем ходе-на, что было сказано, что это невозможно, позже (прочитав в книге по экспл. что это можно сделать -а именно заменить на однократный сигнал у дилера)-я сказала об этом, мне ответили, что в книге неправильно указано. а потом упс! втихаря устранили эту проблему! ну хоть это бесплатно, дорогие 'высококвалифицированные специалисты'. ну и конечно через пару дней звонила чУдная женщина с намерением узнать подробности и причину нашего недовольства, узнав, что сдавал авто мой муж сказала, что хотела бы перезвонить ему-получила контакты, но прошло уже много дней а ЗВОНКА (ох как же нам обидно) так и не поступило. уверена Центр прекрасно понял кто Я. и нечего тут комментировать якобы от имени Гостей (по аналогии с другими отзывами), что это мы типа решили бесплатно отремонтировать свой косяк, и МЫ и ВЫ знаете, что это не так, и это понимают те кто читают отзывы и те, с кем мы общаемся. жду офиц. ответа на свои офиц. жалобы и претензии тех центру, далее буду обращаться в другие соотв. места с этим вопросом и собираюсь писать большой блог об этом. За такую 'работу' надо отвечать, господа)
Пригнал машину на ТО зимой, при торможении были стуки в области пола, после ТО меня уверили, что все отремонтировали, проехал после то 300 километров и стуки появились опять. Я позвонил в тойота Измайлово, что в Балашихе и мне сказали, что это не гарантийный случай. ЗаТОо и ремонт я заплатил 67000 руб. при пробеге 20000 км, машину эксплуатирую только по городу и бережно, да и в Москве особо не разгонишься. Так вот какой вопрос, зачем обслуживаться у официального дилера если гарантия - это просто слово? И слесаря безрукие.
Зачем обслуживаться у оф. дилера? Гарантии никакой нет. Если наступит гарантийный случай, то Вы его будете ждать не менее полугода, да и еще заплатите в несколько раз дороже. В тойота Измайлово, что в Балашихе работают неквалифицированные сотрудники, квалифицированные там только уборщицы.
17 марта 2014 года приехали на ТО 20000 км, сначала объявили по телефону сумму в 10800 с учетом и работы и расходного материала. Пришлось поменять передние колодки и долить антифриз 100 грамм. И за это хапуги из тойота центр Измайлово, что в начале Балашихи содрали 21000 руб. Зачем ремонтировать свою машину у дилеров? Тем более, что гарантии на самом деле никакой нет, прочитайте сами как нибудь на досуге. В обычном частном сервисе все тоже самое сделают в несколько раз дешевле и качество будет лучше. Не обращайтесь к дилерам смысла нет, что за слесаря у них там которые колодки передние больше трех часов меняют. Менеджер Андрей Антоненко мне так и не смог объяснить откуда взялась такая сумма. Сказал только, что 10800 стоит только осмотр фар и посмотреть под капотом. Самое настоящее разводилово.
В ТЦ «Измаулово Премиум» - неквалифицированный и непорядочный персонал. При покупке а/м Лексус в данном техцентре установлена сигнализация Пандора. В результате — а/м не может эксплуатироваться по причине постоянных сбоев в работе сигнализации: некорректная работа штатной сигнализации и вновь установленной, постоянно (1 раз в неделю), высаживает батарейки в брелке, автомобиль не заводится, метки не видит и т. д. Ответ техцентра — неправильная эксплуатация сигнализации пользователем. Были вынуждены обратиться в независимый техцентр. В результате: обнаружено и заменено китайское реле блокировок зажигания на оригинальное, перепрошит центральный блок управления, заменен брелок по причине короткого замыкания, синхронизирована работа штатной и вновь установленной сигнализации и пр. Тем не менее, машина опять глохнет. На выявленные замечания ТЦ «Измайлово Премиум» не реагирует. Поэтому, если хочешь проблем, купи автомобиль в Измайлово-Премиум, там косолапые любую машину загубят.
Для согласования страхового случая пришлось 2 раза приезжать. Ставят условия когда именно приехать, чтобы было удобно мастерам, а не клиенту! Несколько минут спорил с мастером по телефону, пытаясь объяснить, что время, назначаемое им меня не устраивает. Машину на мойку загоняю самостоятельно, не мастер. Из мойки в рем. зону машину подает мойщик ('гость' из Средней Азии)! я не уверен есть ли у него вообще права. Я должен отслеживать, когда машину подадут в рем. зону, после чего найти мастера и сообщить ему об этом! Кто к кому приехал? Я вам плачу деньги и, что получаю? Сам сходи туда, сходи сюда. БОЛЬШЕ В ЭТОТ СЕРВИС не приеду!
Как можно 8 часов тонировать одно стекло??? Эл. п.: Cherangel@mail.ru.
Кто проходил ТО на КАМРИ? Подскажите, мне насчитали замену масла и фильтров на 18700 - 5% - это по гарантии, да еще и замену пер. тормозных дисков + колодки (причем сказали, что это в гарантию не входит, т. е. за свой счет), по-моему 27000. Гарантия только на двигатель и коробку. Имеет ли смысл оставаться на такой гарантии, если заменить масло и фильтры в другом сервисе стоит 7100 руб.
Необходимо провести диагностику передней подвески и коробки передач, шум в передней части.
Здравствуйте, хочу купить новый автомобиль ТОЙОТА. Если у Вас есть COROLLA с двигателем 1.6 с автоматической трансмиссией в самой дорогой комплектации с ABS, EBD, BA, VSC, TRC и системой дневного освещения, а если нет таких авто, я готов приобрести АВЕНСИС с CVT, двигатель 1.8 (седан), цвет серебристый металлик, в комплектации ПРЕСТИЖ с системой дневного освещения обязательно. Пожалуйста, пришлите на мой электронный адрес прайс-лист с подробной комплектацией и ценами, а также время ожидания автомобиля и какую сумму надо внести при заключении договора.
Вторая машина в семье – достижение моей супруги. Сама заработала, сама выбрала. И заняло это 4 месяца – японцы у всех одинаковые, а условия разные, пришлось вникать в тонкости. Тойота центр в Измайлово покорил мою благоверную… вишнёвым цветом её желанного «равика». А мне пришлось вникать в условия ТО, гарантии и всё такое. Ну благо менеджеры помогли, там всё просто и понятно.