Новая Медицина

Кстати, когда я общалась со знакомыми, то именно о Вас очень хорошо отзывалась.

Александр,

"Жаль,что мы не поняли друг друга. Я надеюсь, что Вы не забыли, как долго я у Вас безуспешно пытался выяснить, что Вас беспокоит? какие Вам раньше делали обследования?, взяли ли Вы их с собой?, "
-Не забыла, объяснила. Вы предположили, что мне можно было бы сделать еще УЗИ щитовидной железы. Я разъяснила, что это уже делала, и делала УЗИ поджелудочной, почек, печени и пр.

"чем болели? что Вас привело к нам и что Вам смотреть?"
-УЗИ аорты сказал сделать хирург, есть направление именно с таким исследованием. УЗИ сердца-хотела проверить есть ли на самом деле этот порок и какой, чтоб спокойно ложиться на операцию. На своей памяти никогда ранее УЗИ не делала (см.ниже)

"был когда-то какой-то порок сердца (какой я так и не понял, пациенты с пороками сердца наблюдаются у кардиологов и ревматологов и обычно знают какой у них порок и после операции наблюдаются долгие годы"
-об этом пороке я узнала несколько лет назад (что он был), никогда меня с ним не наблюдали, т.к. делали просто ЭКГ и не отправляли к кардиологу по его результату. А карта моя сгорела вместе с больницей почти 25 лет назад и никто не помнит моего точного диагноза.

"Безуспешно, потому, что кроме того, что у вас давно болит весь живот и будут делать лапароскопию (по поводу чего я так и не понял)"
- было подозрение на неудовлетворительное состояние аорты брюшного отдела (основное-это гинекологическое заболевание)

"что Вам поставили диагноз аневризма брюшного отдела аорты и Вам уже когда-то (когда? Вы не сказали) делали и УЗИ сердца и УЗИ брюшной полости."
-сердца не делала, но сделал кучу других (в т.ч. брюшной полости) и вот в конце осталось сердце (для операции) и по направлению-аорта.

"Тем не менее Вы записались на то же самое УЗИ сердца и "что-то там за 650 рублей, я на сайте смотрела, я забыла, как это называется" (цитата Ваших слов)."
-см.выше. Не на тоже самое. А про 650 рублей помню. Я абсолютно точно сказала «УЗИ брюшного отдела аорты», но забыла как говориться слово «с доплерографией»-Вы его сами договорили.

"Я Вам сказал, что если болит живот, то нужно делать УЗИ брюшной полости и забрюшинного пространства с аортой (поскольку Вам с Ваших слов поставили диагноз аневризма брюшного отдела аорты), это будет стоить 2050 рублей. Вы согласились с моими словами ответили, "смотрите все""
-Сейчас я понимаю что произошло: для меня как для обычного человека Вы сказали совершенно идентичные вещи. Вы меня спросили о проверке брюшной полости, я как не медик и зная направление врача ДОСЛОВНО конечно говорю, что брюшной, т.к. аорта БРЮШНОГО отдела. Для меня это было очевидно исходя из моей записи на прием. Я была уверена, что вы проверяете мне именно аорту-я её никогда не проверяла, как она проверяется, со спины ли, с боку или живота я не знаю.

"Никаких серьезных отклонений я у Вас не обнаружил после самого тщательного осмотра. Уходя, Вы с радостью и облегчением сказали: "Большое Вам спасибо, а то меня так напугали, что надо лапароскопию делать"
Лапароскопию мне делать и так придется, я боялась за сердце при наркозе. Я это объяснила. Если внимательно прочитаете еще раз мой отзыв, то найдете слова о высокой оценке Вашего труда. Я действительно расстроилась, что так получилось, на то было много причин.
В Новую Медицину хожу много лет, но не здесь, а в Орехово-Зуево. И не ожидала, что такие случаи могут быть. Обычно приходишь на УЗИ с четким пониманием анализа, УЗИ-специалист не ставит же диагнозы, а подтверждает. Никогда у меня ничего подобного не выведывали из анамнеза. Я расстроилась, т.к. не ожидала такого случая.

"Нужно было с ресепшена подойти ко мне и все уточнить, если Вас что-то смутило, я к пациентам отношусь внимательно"
Я хотела уже было к Вам обратиться, но не было никакой возможности. К тому же, что я могла доказать там?( С такой мыслью я и ушла. Привыкаешь,что везде уже обманывают(

"Вам просто нужно четко и внятно излагать, что Вы хотите, лучше было взять направление у доктора, который Вас напугал."
Я взяла это направление и строго в соответствии с ним записалась.
В субботу 06.10.18 я буду у Вас в клинике и к успокоению своей совести привезу и мои УЗИ и само направление, чтоб Вы не подумали что я что-то перепутала или обманываю.

Еще раз повторю,я отзыв оставила о ситуации, а не о Вас как о специалисте.

Уважаемая Татьяна. Жаль,что мы не поняли друг друга. Я надеюсь, что Вы не забыли, как долго я у Вас безуспешно пытался выяснить, что Вас беспокоит?, какие Вам раньше делали обследования?, взяли ли Вы их с собой?, чем болели?, что Вас привело к нам и что Вам смотреть? Безуспешно, потому, что кроме того, что у вас давно болит весь живот и будут делать лапароскопию (по поводу чего я так и не понял), был когда-то какой-то порок сердца (какой я так и не понял, пациенты с пороками сердца наблюдаются у кардиологов и ревматологов и обычно знают какой у них порок и после операции наблюдаются долгие годы), что Вам поставили диагноз аневризма брюшного отдела аорты и Вам уже когда-то (когда? Вы не сказали) делали и УЗИ сердца и УЗИ брюшной полости. Тем не менее Вы записались на то же самое УЗИ сердца и "что-то там за 650 рублей, я на сайте смотрела, я забыла, как это называется" (цитата Ваших слов). Я Вам сказал, что если болит живот, то нужно делать УЗИ брюшной полости и забрюшинного пространства с аортой (поскольку Вам с Ваших слов поставили диагноз аневризма брюшного отдела аорты), это будет стоить 2050 рублей. Вы согласились с моими словами ответили, "смотрите все", это было в самом начале, как Вы зашли ко мне в кабинет, а не после того, как я Вам сделал УЗИ сердца, как Вы пишете. Никаких серьезных отклонений я у Вас не обнаружил после самого тщательного осмотра. Уходя, Вы с радостью и облегчением сказали: "Большое Вам спасибо, а то меня так напугали, что надо лапароскопию делать". Поэтому я очень удивлен Вашему отзыву, Вы будете советовать друзьям и знакомым пойти в то заведение, где Вас изначально напугали? Нужно было с ресепшена подойти ко мне и все уточнить, если Вас что-то смутило, я к пациентам отношусь внимательно, Вам просто нужно четко и внятно излагать, что Вы хотите, лучше было взять направление у доктора, который Вас напугал. С уважением, Александр.

Мой отзыв от 03.10.2018. Сотрудник клиники позвонил мне,мы все обсудили, выяснили обстоятельства случившегося. Клиника приняла решение вернуть разницу в стоимости УЗИ. Жаль конечно, что это недоразумение не решилось в тот же день.

3 октября 2018 года в 14:40 я была записана на УЗИ сердца и УЗИ брюшного отдела аорты с допплерографией. На приеме у специалиста я ему это озвучила. После того как мне сделали УЗИ сердца, меня еще раз спросили, какое УЗИ аорты мне необходимо сделать. Т.к. я забыла последнее слово из полного названия УЗИ (я сказала УЗИ брюшного отдела аорты, но забыла сказать «с допплерографией») специалист его сам сказал. Т.е. он понимал, какое исследование мне необходимо сделать. Перед этим я ему еще сообщала, что я делала уже УЗИ поджелудочной железы, почек, надпочечников. Справедливости ради хочу сказать - врач добросовестно выполнял исследование. На кассе я узнаю, что мне вместо УЗИ брюшного отдела аорты с допплерографией мне сделали УЗИ органов брюшной полости с почками и исследование забрюшинного пространства - забрюшинные лимфоузы, брюшной отдел аорты. Необходимое мне УЗИ стоило бы 650 рублей, а то, которое мне сделали, 2050. Разница - 1400 рублей. На мой очевидный вопрос «А разве врач не видит, на какое исследование записан пациент?» мне ответили, что вы же сами общались с врачом. Да, общалась и повторила свою запись слово в слово. Далее я спрашиваю: «А что если бы у меня не было бы нужной суммы?» И падаю в обморок от ответа)))) Мне предлагают недостающую сумму привезти)))) Вывод: если впервые проводите какое-то исследование и не знаете, как оно проводится, то на приеме вы и не догадаетесь, о том, что именно Вам делают. Даже если Вы предупредили о том, что Вам нужно. Сюда больше не приду, знакомым также не посоветую. Если бы вопрос решился на ресепшене сразу, то конечно такого бы отзыва здесь не было.