Медынские кухни

Пришла пора менять кухню, и как многие, я гонялся за сочетанием 'цена-качество'. Друзья посоветовали Медынь, рассказали как всё замечательно и качественно. Я им поверил и купил кухню. 17.01.2016 г. оформили заказ, 28.02.2016 г. кухню доставили, а 29.02.2016 г. её уже собрали. При монтаже мойки выяснилось, что направление крыла менеджер в заказе указал неверно и пользоваться мойкой невозможно, т. к. отверстие под кран расположено не у стены а со стороны живота пользователя. В акте монтажа это было отражено, меня заверили, что замена одной мойки на другую дело плёвое и сделано будет очень быстро, т. к. ничего изготавливать не нужно, надо взять и поменять одно готовое изделие на другое! В тот же день, 29.02.2016 г. я приехал в магазин, там по счастью присутствовал мой менеджер Андрей, написал заявление №44 от 29.02.2016 г. о замене мойки, сдал доставленную. Никаких проблем, обещали и доставку и монтаж сделать за счёт компании, т. к. эта ситуация произошла по их вине. Крайний срок, с учётом возможных задержек и непредвиденных ситуаций, определили 18.03.2016 г. Долго, конечно, ну да ничего. Тут сказочке конец и начало абсурда с фарсом! До 10 марта я никого не беспокоил, потом позвонил узнать как обстоят дела с заказом (ибо обещали меньше чем через неделю всё сделать), оказалось, что таких моек нет и в помине - их усердно закупают и когда закупят не известно. Ближе к концу марта мойку всё же закупили! НО! Закупили и доставили на склад в Медынь. Теперь настал черёд томительного ожидания доставки в Москву. За неделю многострадальная мойка добралась до Москвы. И тут в игру вступает новый игрок - подразделение исправляющее косяки! И работают они, естественно, только по будням! Первого апреля (пятница) мне позвонили и сообщили, что мойка прибыла и готова к отправке ко мне домой, но в понедельник её точно не привезут. 04.04.2016 г. мне позвонили и сообщили, что 05.04.2016 г., наконец, привезут её и установят, но я не стал прыгать от счастья и радоваться данному событию, т. к. улетал в командировку как раз на срок 05-06.04.2016 г. Попросил произвести доставку 07-08.04.2016 г. на, что получил ответ, что мол, хорошо, но теперь не ясно когда они ещё раз поедут в мой район, это может произойти и на следующей неделе. Следующая неделя наступила 11.04.2016 г. А мне ни ответа, ни привета! Я звонил своему менеджеру - Андрею, с которым за последнее время успел подружиться, звонил директору магазина, который обещал всё уладить и перезвонить, но не перезвонил. Все говорят, что вот-вот всё будет хорошо, но я уже сомневаюсь. В понедельник (18.04.2016 г.) будет ровно месяц как закончился крайний срок доставки. Вроде всё хорошо, кухня хорошая, доводчики работают, вот только СОРОК ТРЕТИЙ (!) день с момента её установки посуду мою в раковине ванной комнаты, а размораживаю мясо уже в самой ванной. Грустно, товарищи.

Компания кухни Медфни! В январе 2016 года мною был заключен договор No 5050 с данным производителем. Однако пришла с явным браком: не поставлены важнейшие детали кухни! Данный производитель отказывается от своих обязательств по договору! Деньги заплачены, а кухни нет. В настоящее время обращаемся в компетентные органы и прокуратуру с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества компанией 'Москомплектмебель'. Никогда не заказывайте кухни в данной компании! Дороже встанет и обретете кучу проблем и головняк!

Хотели заказать кухню 'Медынь' (кухня 'Эмилия') в новую квартиру, приехали в магазин 20.12.2015 где-то в 16.30 вечера по адресу м. Водный Стадион, Кронштадтский бульвар, д. 14, место А 10, 1-й этаж и были немного в шоке. Покупателей кроме нас никого не было. И при этом продавцы-консультанты не то, чтобы не поздоровались, так наоборот, женщина консультант демонстративно встала и куда-то ушла, а мужчина скрестив руки молча, равнодушно и с наплевательским видом сидел перед компьютером. Немного постояв и поняв, что на нас просто забили (а вид консультанта был именно такой), решили покинуть данный магазин и никогда больше не возвращаться. Деньги лучше отдам тем, кто умет работать и ценит своих клиентов. Вопрос к руководству фабрики (магазина): это нормально для вашего магазина?

ВНИМАНИЕ! Прочитала отзывы, прям идеальные кухни и персонал. На самом деле все вранье, сроки нарушают, менеджеры и администрация хамы. За нарушение сроков ответственность не несут. Только разводят людей на деньги. Заказала фасады 8.10.15 г., крайний день доставки кухни по договору стоит на 04.12.2015 (ключевое слово кухни, а у меня одни фасады!) Предварительно сказали, , что фасады будут готовы 20.11.2015 г., менеджер при оформлении своей рукой написала эту дату. Звоню им, на, что мне говорят: 'Заказ не готов, договор на 40 рабочих дней ждите! Мы вам позвоним.' Периодически прозваниваю сама, ответ получаю тот же. Не готов, ждите договор на 40 рабочих дней. Наступило 04.12.2015, звонка от магазина нет, набираю сама и получаю ответ, что мой заказ готов, но он на складе в Малоярославце, когда доставят на склад к ним неизвестно. Приезжаю к ним на следующий день, ответов на мои на вопросы, так и не получаю. Сколько еще ждать не понятно.

Всем добрый день! Хотим поблагодарить Ростовский офис и лично Оксану Оскерко за профессионализм при разработке проекта нашей кухни. Исключительное знание всех нюансов технологии производства кухонной мебели, опыт при планировании размещения отдельных модулей и встраиваемой техники с учетом имеющихся коммуникаций, и самое главное, внимание к нашим ожиданиям, в результате привели к появлению в нашем доме кухни нашей мечты.) Используем мы ее пока 3 месяца, качеством очень довольны. Оценка качества сборки и изготовления знакомыми мебельщиками тоже восторженная. Гости не верят, что производство отечественное, говорят, что очень похоже на Италию. У нас Елизавета дуб и в жизни она гораздо теплее, и уютнее, чем в каталоге: -) Цена при этом вполне приемлема. С монтажом и сроками изготовления тоже проблем не было. Знакомым рекомендуем и верим, что наша любимая кухня будет служить нам верой и правдой долгие годы. Желаем компании держать такую высокую планку стандартов работы, успехов и удачи!

Безобразие в кухнях Медынь! Хочу поделиться своим опытом со всеми кто планирует покупать кухонный гарнитур. Читайте до конца! Главный совет не обращайтесь в компанию «кухни Медынь», т. к. такого замаскированного советсткого «совка» ещё надо поискать! Учитывая, что стоимость кухни в Медынь не ниже рыночной (К примеру, в стильных кухнях стоимость была та же, только за эти деньги вас будут уважать и решать все ваши проблемы, не заказала там кухню только из-за отсутствия нужного для меня оттенка, сто раз пожалела об этом!). При заказе кухни, ко мне приходил замерщик и снимал мерки будущей кухни. Замер выполнен, у меня осталась квитанция (обязательно всё сохраняйте). В итоге, когда (спустя 2 месяца – таков срок изготовления кухни!) кухню начали монтировать, оказалось, что столешница коротка, нехватка 5 см! И всё это от того, что замерщик неверно выполнил замер – вместо развернутого угла у него получился идеальный угол 90 градусов! В итоге монтаж мне не закончили, монтажники заполнили документ, в котором указали, что не хватает 5 см столешницы, указали причину почему так получилось, сделали порядка 15 фотографий и мой договор был направлен в претензионный отдел. И тут всё остановилось! Этот отдел не торопился принимать решение по моей проблеме. Тогда я решила дозваниваться сама, в итоге мне было сказано, что они не нашли мой замер и, что вообще замер не выполнялся. Тогда я приехала в офис и предъявила им квитанцию произведенного замера, рисунок по замеру был сразу найден . Но у них появилась новая версия, что я сама виновата в том, что так получилось с кухней, т. к. замерщик был вызван после того как был заключен договор, а договор составлен был с моих слов, без учета результатов замера! Пришлось ссылаться на их условия, доказывать, что мы с менеджером вносили корректировки в мой заказ в течении 3х дней после подписания договора (это предусмотрено договором). Казалось бы, всё решено - виновник найден, но нет… История продолжается! Сначала сказали, что необходимо выполнить повторный замер кухни – пришли два замерщика, которым мой отец долго объяснял, почему столешницей, которая короче чем необходимо на 5 см нельзя накрыть нашу кухню. Предлагали каким-то чудным образом «натянуть» её, намекая на то, что у монтажников кривые руки и это не замерщик виноват в проблеме! В конце концов они согласились, что столешница нам не подходит, уехали. Спустя 3 дня я решила сама связаться с претензионным отделом ( т. к. со мной никто связываться, по всей видимости, не собирался), где мне сообщили, что снова необходимо выполнить замер, что прошлые замерщики собрали не всю информацию. Сделали мало фотографий, в общем, принять окончательное решение невозможно. Пришел третий замерщик, согласился, что необходимо заказывать новую столешницу. Алилуя, претензионный отдел закал столешницу… но выполнение этого «нового заказа» снова затянулось! В итоге, заказывала кухню я 26 июня, 2015 года, а окончательный монтаж был произведен 2 октября, 2015 года! Так, что всем удачи и терпения! А медыни я объявляю войну, пусть теперь они побегают по судам, так же как я в своем отпуске вела переговоры со всем сотрудниками – начиная от замерщиков заканчивая ген. директором компании Медынь!

4 года у меня медынская кухня. Очень довольна качеством, установкой, доставкой. Делали на заказ в Одинцово. Очень тщательно подбирали размеры и т. д. Продавец хоть и нудный, но все сделал отлично!

К доставке и к качеству мебели большие претензии. При получении мебели обнаружили дефекты. На шкафах выбоины как от молотка. Принять мебель по пунктам в соответствии с накладной доставщики мебели Гурьин и Костюков не давали, вырывали её из рук. Хамили так, что довели меня до сердечного приступа и давления. При просьбе сообщить фамилии после такого хамства, представились как 'Козлов' и 'Бутылкин-наливайкин'. После выяснения фамилия в службе доставки, оказались Гурьиным и Костюковым. Сервис ниже всяких оценок. Впечатление о фирме испортилось очень сильно. А цена кухни как у всех.

При заказе кухни менеджеры заинтересованы как можно быстрее протолкнуть заказ, не объясняя и не говоря, что лучше, что хуже, например: нужны тебе доводчики не нужны, об этом ты узнаешь когда тебе установят, очевидно это большое 'благо' и еще дает значительное удорожание кухни. Вот уже второй месяц никаких реакций на БРАК. Через 3 недели после установки перекосилась дверца на мойке. Ждите, когда сможет установщик, сказали мне. И после этого многонедельная тишина. А может и не сможет? Сколько ждать?

Пол года назад приобрели кухню ника дуб. Сейчас заметили на дверке сушки в месте стыка лопнула краска, на дверках нижних шкафов тоже, но без повреждения краски, просто серые полосы по местам стыков, как будто лак потрескавшийся. Наверное, будут рассказывать про неправильную влажность на кухне, будем подавать рекламацию.

Заказали кухню из пластика (Марианна), по совету родителей, у них уже стоит Медынская кухня из дуба 5 лет. Очень довольны! Родители заказывали в Москве. Мы тоже сначала просчитались в Московском магазине на Кронштадском бульваре, думали сэкономить и поехали в магазин при фабрике, зря отмотали 200 км. Выставочных образцом там конечно больше, но отношение к покупателям. Консультант Андрей сказал, что будет считать только если мы уже знаем, что хотим. Извините, а если мы еще не определились. Во общем отношение крайне не приветливое, чего не сказать о девушке в Московском магазине. В итоге по деньгам вышло тоже самое, только доставка из Калуги дороже и замерщика ждать пришлось бы 2 недели. Как нам сказали к нам далеко ехать. А из Московского магазина замерщик (Алексей), приехал через 2 дня, в суб., что крайне было удобно для нас. Вообще очень толковый молодой человек, он же и устанавливал нам кухню. Спасибо ему и консультанту Светлане. Очень доходчиво все объяснила и грамотно составила проект, не лишь бы как, а так, что бы кухней было пользоваться практично и удобно. Еще раз СПАСИБО!

Кухонный гарнитур еще не приобрели, но уже негатив о магазине есть. Магазин в Калуге не заинтересован в клиентах. Мебель, по отзывам, вроде хорошая, но продают очень плохо, когда мы пришли смотреть кухни, ощущение было, что нам совсем не рады. Обещали прислать замерщика, ждали звонка до обеда, когда им позвонили, нам ответили, что к нам ехать не хотят, всем некогда. Покупать гарнитур уже желание отпало и советовать никому не будем, будем рассказывать, как плохо обслуживают покупателей. По-моему, так плохо с клиентами никто уже не работает.

И вот вновь выбираю кухню. Разнообразие на сегодня велико, но по зову сердца опять думаю заказать Медынской фабрики. Моя Медынская кухня послужила мне верой и правдой много лет. Покупалась в г. Тула, когда салон вашей фабрики еще был на ул. М. Горького. Три переезда в квартиры, эксплуатация по полной программе, многие не верят, но сейчас я еще и маме ее передала. Фасады частично из березы, нигде за много лет нет ни трещин, ничего не отвалилось, все исправно. Три года назад по моему совету моя подруга купила тоже кухню Дуб. Результат тот же, без нареканий. Спасибо, что в наши времени погони за деньгами, Вы сохранили цену и качество на должном уровне. Теплые пожелания всему коллективу.

Заказывали в Медыни, пообещали на изготовление 3 недели, что очень насторожило, т. к. другие фирмы, куда мы обращались уверенно говорили в середине ноября, что нет, до НГ не получится. А у Медыни все получилось - за 2,5 недели прекрасная кухня. Забирали сами, ставили тоже сами - сложного абсолютно ничего, только по времени дольше. Супер!

Первый раз заказывали кухню Медынь-мебель в 1998 году, прослужила верой и правдой до 2011, без замечаний, ничего не отвалилось, все работает. Захотелось поменять интерьер, долго искала что-нибудь новенькое, но остановилась опять на Медыне. Подкупило соответствие качества и цены. В декабре 2011 г. в офисе на ул. Ленина г. Обнинска очень профессионально помогли подобрать комплект мебели, заказ исполнили в срок, а главное поразило, что при монтаже не возникло никаких проблем с комплектующими, все было тютелька в тютельку. Единственную проблему со стеклом в дверце решили за два дня, оперативно его заменив. Уже год радует глаз наша кухня, гости думают, что это Италия, а это Медынь. Спасибо.

Меня интересует, можно ли заказывать только верхние ярусы кухни? И если можно, как тогда будет рассчитываться стоимость погонного метра кухни? А также меня интересует смена столешницы. Буду признательна за ответ.

Прекрасное соотношение цена/качество. Очень долго выбирала, в итоге все абсолютно довольны. От эскиза до установки ни единого замечания. Все сотрудники на всех этапах работают прекрасно. Установили за пол дня, что очень здорово при наличии в семье на момент установки полуторогодовалого ребенка. Совершенно спокойно рекомендую покупать кухни этого производителя.

Нам установили кухню Медынской фабрики буквально 2 недели назад. Какие плюсы: -замерщик бесплатно (сначала платишь 1000 руб, а потом при заказе эту сумму вернут), - 20% предоплаты, позвонили и привезли точно в срок, - качество хорошее, за исключением столешницы, - хорошие ребята на установке (советую заказать установку магазина, конечно, дороговато, но зато быстро и качественно). Минусы: - далеко расположен фирменный магазин, - при замере нельзя внести предоплату и заказать кухню, - в магазине неправильно посчитали количество ручек (пришлось через всю Москву ехать за 4 ручками). - и по качеству столешницы - сейчас обнаружила мелкие трещины на сгибе, что делать не знаю. В магазине сказали, приезжайте, пишите рекламацию, все заменим, но это опять ехать, и опять будут все выпиливать, а я в кухню уже все загрузила. Да притом, маленький ребенок, у которого сильная аллергия на пыль. Придется смириться и надеяться, что лет 5 столешнице ничего не будет. Как знать. Спросите, почему сразу не увидели трещины при приеме работы, так ведь пленка была на столешнице. Так, что проверяйте все заранее.

Спасибо огромное менеджеру, магазина Кухни Медыни в г. Медынь, Андрею, а также всем кто сделал нам такую классную кухонную мебель. Мебель получили даже раньше указанного срока. Вся работа сотрудников отточена, доставили четко по времени как и было согласованно. Спасибо вам всем ребята большое.

Замечательная кухня, правда одна дверь была бракованная, но заменили через 3 дня.

Спасибо продавцу и менеджеру фирмы за отличную работу и сервис. Оказали полный комплекс услуг: замерили, нарисовали, изготовили, установили. Кухня 'Марианна' просто отличная.

Купили кухню КЛАССНАЯ-Я-Я! Приветливый продавец! Качество фабрики не изменилось. У родителей такая мебель больше 10-ти лет стоит! Всем спасибо.