КЭМП

Позвонил по номеру +7 (495) 150-40-26 Общение началось грубое. Был задан вопрос: вы работаете сегодня? В ответ сказали грубо: ну а вы как думаете, если мы общаемся. После чего уточнил о наличии масла, назвав Фирму и вязкость, ответили: щас узнаём, через весь зал крики не той вязкости, поступил ответ такого: масла у нас нет. Я говорю: вы неправильно услышали, не те числа, в ответ сказали: Нету!!!! Я называю снова числа в ответ: ну, у нас нет масла этого поставок нет, и повесили трубку. Я заказал по сайту масло — через 20 мин мне перезвонили и сказали: когда вы готовы приехать забрать заказ? я ответил: в течение 2 часов и уточнил, имеются ли данного масла подарочный набор (такое же масло, которое я заказал, только с подарком внутри, а именно — смазка для цепи ) В ответ сказали: нет, закончились. Я приехал на выдачу в городе Серпухов, показал номер заказа сайта — мне на выдаче стали дерзко отвечать: мы не знаем, что это за номер, должен быть другой. Я задал вопрос, где именно должен быть номер этот? В ответ сказали: в телефоне! Я уточняю: где именно? Ответили дерзко: в смс! После чего я нашёл номер сразу же и продиктовал, итог: мне выносят набор масла подарочный (который по телефону мне сказали такие кончились) Я говорю: можно уточнить подарок внутри — там смазка для цепи должна быть для кроссовых мотоциклов и для спортивных, мне нужна для спортивных, на что 3 человека, стоящие в зале за ленточкой, сделали вид что меня не слышат. После чего мне кинули на прилавок молча масло и сказали: с вас к оплате 3190, я ещё раз спросил у кассира: какой именно подарок внутри? Кассир в ответ молча взял разорвал дерзко упаковку, достав с этого подарочного набора салфетки фирмы Arexons и швырнув рядом с лицом на прилавок (салфетки даже не фирмы Мотюль!) Сказал ещё раз: с вас к оплате 3190 . Прошу разобраться в данном вопросе, так как дело принципа, почему продавцы, аккуратно открыв упаковку, воруют оригинальную смазку для цепи мотюль из упаковок стоимостью 1000+ рублей, а взамен кладут дешёвые салфетки конкурентов мотюль и ещё грубят. Покупка была совершена в 15:58 в магазине кэмп города