АВТОритет

Приехал я в этот сервис сделать диагностику передней ходовой части. Сказали, что надо менять: опоры, опорные подшипники передних амортизаторов, но про рваный пыльник на стойке и лопнутые тормозные шланги решили не говорить. Ладно, тормозные шланги у них не входят в диагностику ходовой. Но даже по-человечески решили умолчать. Через какое-то время собрался с мыслями менять стойки, опорные подшипники. Значит, приехал с проблемой характерного на хруст опорного подшипника, но выехал с сервиса еще с лучшим звуком. Похожий на скрип дивана, руль стал хуже крутиться, как будто-то что-то в натяг идет. Когда забирал машину, сказал, что скрежещет что-то, на что механик сказал (цитирую): «Да ладно, чуть-чуть покатайся, там, наверно, резинки не притерлись, вот оттуда у тебя и звук». Про пыльник решили не говорить, что рваный — авось не заметит и потом еще раз у нас сделает замену пыльника. На следующий день решил приехать решить проблему данного звука. Простоял в очереди 2 часа, ну это не самое главное. Машина заехала в тот же бокс к тому же мастеру, и они начали искать причину. Сняли колесо, но стойку даже снимать не стали, мастер начал называть причиной, что скрежещет опора резиновая, которая якобы старая. Решили спросить, почему не сказали на счет рваного пыльника, механик говорит: ну вы же не в сервисе находились, как бы я с вами связался? а что у мастера приемщика есть телефон, его даже не волнует, в голове лишь бы навариться. Мы попросили телефон начальства, дабы решить проблему более с компетентным человеком. Но, к сожалению, после звонка ей через телефон мастера-приемщика разговаривать с нами она пошла в отказ, ссылаясь, что у неё выходной. Тут мастер-приемщик понял, что пыльник они проглядели, и надо делать бесплатно. Ладно, хоть тут пошли на уступку и сказали, что готовы поменять пыльник бесплатно, так как они проглядели это дело. По итогу потраченный целый день, проблема не решена, звук так и присутствует. Проблема в резинке опоры, хотя опорный подшипник новый, и звук, если даже от резинки, может быть в том случае, если там осталась грязь. Ну зачем убирать грязь и очищать посадочное место опорного подшипника, если можно так оставить. Другие люди говорят, что, скорее всего, опорный испортили, поэтому тяжело крутить руль, и оттуда звук дивана. Не советую, ездил к ним часто, но после этого желание отпало. Лучше не тратьте время и свои деньги на такой сервис, в котором при замене деталей пытаются всячески увернутся от своих косяков и скинуть вину на заказчика.

Уважаемая Елена. Очень жаль, что мы не нашли с Вами взаимопонимания.
С нашей стороны хотим объяснится по поводу некоторых пунктов Вашего отзыва.
1. Следы грязных рук. Оставлены водителем эвакуатора, который привез Вашу машину. Сотрудники сервиса Вам об этом говорили, когда закатывали Вашу машину в бокс, упираясь в заднюю часть авто.
2. Сбитая память кресел. При замене помпы на Вашей машине отсоединялся АКБ. Может быть дело все же в этом? Не вижу причины настраивать Ваши кресла от слова вообще.
3. Единый городской билет. Объяснений нет.
4. Антифриз в поддоне. Вы с ним уже приехали, так как у Вас порвался патрубок на охлаждение.Машину продули, но весь его убрать нереально, пока он сам не вытечет.
5. Повторный заезд и проверка масла. Повторно вы заезжали в наш сервис с проблемой, обозначенной как "ГРЕЕТСЯ". После получасового тестирования Ваше авто так и не нагрелось, но при работе были шумы из ДВС.Мастер проверил уровень масла и он оказался ниже минимума. Вам было предложено долить масла. Вы позвонили своему супругу и он одобрил процедуру. Уровень масла был восстановлен и Вас предупредили о возможных негативных последствиях для мотора по причине отсутствия масла в необходимом количестве. При эксплуатации машины без масла мотор обычно вклинивает, потом требуется кап. ремонт или замена мотора. Конечно же такие серьезные работы без Вашего полного согласия, причем письменного, никто бы в нашем сервисе производить не стал.
6. 300 рублей. В нашем Автотехцентре есть твердый прайс на основные виды работ, а также программа АВТОДАТА для отдельных видов работ, которые считаются по нормо/часам. Восстановление уровня охлаждающей жидкости стоит 300 рублей. Цена не менялась с 2012 года. У всех свои цены, у нас такие.
Надеемся, что хоть немного понизили градус Вашего негатива.
Желаем Вам свободных дорог,полного бака и увлекательных поездок. Спасибо

Была здесь два раза. После первого раза было очень неприятно, когда забрала свою машину со следами от грязных рук в салоне авто(( На мои корректные замечания старший сказал, что это не они и такого быть не может. Типа, они уже были))) Кстати, эти следы остались как раз в тех местах, где держатся, когда машину выкатывают, и стекла в ней опущены. Вместо того, чтобы извиниться, они спорили и доказывали, что это не они, и никто в салоне авто вообще не сидел и не находился. Конечно никто))), на следующий день я нашла единый билет на городской транспорт между креслом и панелью, наверное мой)), и я об этом не помню, и память моих кресел была сбита, тоже наверное я изменила, не зная зачем, и забыла...фууу, прям противно!!!! Второе, после ремонта, а именно, замене помпы, эти "мастера"-халявщики оставили вытекший антифриз в поддоне(защите днища) Ничего не убрали, и сказали, что это в их функции не входит! А что в Ваши функции входит?? В мой карман заглядывать?? Я это проглотила опять. Но самое противное, это когда я заехала к этим шарлатанам во второй раз с одной проблемой, а они, не смогли найти причину, начали меня разводить на неполадки двигателя. Хочу отметить, что к той проблеме эта НИКАКОГО отношения не имела!!!! Собирались уже чуть ли не разбирать и диагностировать))) Пару слов о мастере, который типа диагностировал двигатель, о чем его не просили... Он такой мастер, как и я. УПАСИ ГОСПОДИ ОТДАТЬ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ ТАКОМУ!!! Угробит вашу машину, как нечего делать! Даже мне, девушке, видно его "мастерство" невооруженным глазом! Уровень масла полезли мерять, без моей прсьбы. Слава Богу, в это момент муж мне позвонил и насовал им, чтоб не лезли туда, куда их не просили. Видели бы Вы их лица растроенные, что не получилось развести меня. Реально, чуть не плакали, закурили нервно)))) За каждый чих деньги берут. К примеру, у переезда в никольском техцентр ни разу с меня не взял деньги, за то, что доливали антифриз.А здесь, за это, помимо жидкости, еще и 300р за работу. Я то не обеднею, просто противно.... Видно совсем у них все плохо, либо настолько алчные. Нет у людей понятия работать на перспективу. НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ К НИМ!!!! РАЗВОДЯТ!!!!!!!!

Может, это воспоминание кого-то обезопасит. Так поменяли ремень ГРМ, что через 70 км загнуло клапана.. На эвакуатор- обратно к ним.. разводят руками- все правильно стоит.. не знаем в чем причина.. отвалил еще 15 на работу+ все запчасти не помню на сколько + новый комлект ГРМ опять.. дня 4 ждал пока выйдет тот же «мастер» и кормя завтраками исправит двигатель.. поехал — так у меня весь бензин пока ехал по МКАДу вытек… опять на эвакуатор- ну.. плохо трубочка вставилась.. вернули цену бензина- за эвакуатор хрен — «Вы тут хотите на нас ремонт отбить, мол!..» Хамло.. Говорят, с ними много кто судиться пытался.. Через месяца 3 все-таки потек сальник, который просил поменять тогда сразу- пришлось уже у дилера менять ГРМ в третий раз- сказали, что ремень- таки на 1 зуб стоял неправильно… Делайте выводы.. Кроме оскорблений компенсации не получил.

В данном сервисе обманывают, завышают в разы цены... За мастерами лучше следить, а то обманут. Ситуация: оставил машину на диагностику ходовой, сам ушел - в итоге вердикт: менять опоры стоек и амортизаторы, хотя нужна была лишь замена одного опорника... развести хотели... ни нагой туда....

Никогда диагностику в этом автосервисе не делайте. Мастер-диагност просто хам. Вместо того, чтобы сделать диагностику и объяснить в чем дело, нагрубил. Больше мы туда ни ногой. Отвратительный автосервис!!! Не советую к ним обращаться.