Комтел-Балашиха

У меня постоянно пропадает связь, через каждые 5 минут приходится перезагружать роутер! Это просто кошмар! Очень мешает для работы, а она у меня связана с интернетом!

У меня постоянно пропадает связь, через каждые 5 минут приходится перезагружать роутер! Это просто кошмар! Очень мешает для работы, а она у меня связана с интернетом!

Выражаю огромную благодарность системному администратору Балнета Денису за оперативную и квалифицированную помощь по восстановлению работы интернета 6 февраля с. г. Хотела бы отметить отзывчивость, инициативность, ответственность и внимательное по отношение Дениса ко мне, как к клиенту Балнета. Денис сделал все возможное, чтобы я не осталась без связи на два выходных дня в ожидании мастера, не стал перекладывать проблему на другого оператора, и решил проблему самостоятельно. Была приятно удивлена и очень надеюсь, что руководство Балнета отнесется к Денису и его профессиональным качествам с должным вниманием. Еще раз спасибо!

Выражаю огромную благодарность системному администратору Балнета Денису за оперативную и квалифицированную помощь по восстановлению работы интернета 6 февраля с. г. Хотела бы отметить отзывчивость, инициативность, ответственность и внимательное по отношение Дениса ко мне, как к клиенту Балнета. Денис сделал все возможное, чтобы я не осталась без связи на два выходных дня в ожидании мастера, не стал перекладывать проблему на другого оператора, и решил проблему самостоятельно. Была приятно удивлена и очень надеюсь, что руководство Балнета отнесется к Денису и его профессиональным качествам с должным вниманием. Еще раз спасибо!

Как он нам представился Анатолий. Звонили взять обещанный платеж, причем нам всегда давали не 300, а около 150. Так этот Анатолий начал говорить, что нам не положено, хотя нам каждую неделю так все продлевали. Пришлось ждать утра, чтобы был другой оператор. В итоге все сделали как мы просили, огромная благодарность Михаилу.

Как он нам представился Анатолий. Звонили взять обещанный платеж, причем нам всегда давали не 300, а около 150. Так этот Анатолий начал говорить, что нам не положено, хотя нам каждую неделю так все продлевали. Пришлось ждать утра, чтобы был другой оператор. В итоге все сделали как мы просили, огромная благодарность Михаилу.

Долго хотел написать про этого самого ужасного интернет проваидера. Такое впечатление, что ты сидишь с телефона вместо заявленных 100 мб интернет счетчик показал 11 мб. Вот и платишь ни за что. На Йоте интернет работает быстрее за 700 руб. Подключился бы к другим провайдерам, но пока в нашу дыру (Балашиху) никто не хочет лезть, хотя стоит, уверен, что большая половина переключилась бы. До операторов дозвониться невозможно, при этом нет бесплатного номера. Номера все стационарные. Обслуживание просто ужасное. Интернет пропадает почти через каждый час. Всем, кто читает отзывы, советую перейти на другого провайдера.

Долго хотел написать про этого самого ужасного интернет проваидера. Такое впечатление, что ты сидишь с телефона вместо заявленных 100 мб интернет счетчик показал 11 мб. Вот и платишь ни за что. На Йоте интернет работает быстрее за 700 руб. Подключился бы к другим провайдерам, но пока в нашу дыру (Балашиху) никто не хочет лезть, хотя стоит, уверен, что большая половина переключилась бы. До операторов дозвониться невозможно, при этом нет бесплатного номера. Номера все стационарные. Обслуживание просто ужасное. Интернет пропадает почти через каждый час. Всем, кто читает отзывы, советую перейти на другого провайдера.

Организация ООО Балнет, предоставляет некачественную связь.

Организация ООО Балнет, предоставляет некачественную связь.

Балнетом пользуюсь третий год, так как выбора не было из-за того, что взял квартиру в новостройке. Очень ужасные впечатления о данной организации. Могут ни с того ни с чего отключить Вам интернет на сутки-двое, при чём причины не узнаете - тупо не берут телефон, либо он вообще отключен. Хоть весь день звоните, им всё равно на клиентов, просто наплевать. Сегодня пробовал зайти на сайт компании через телефон, так он вообще не доступен. В общем их позиция: делаем, что хотим, деньги берем, поддержка клиентов вообще не нужна. Живу на Ленина 76, слышал вроде как появился другой провайдер недавно. Как узнаю - сразу же перейду. Всем советую, если появится любой шанс отключится от Балнета и перейти на обслуживание другой организации, даже не раздумывайте, бегите от Балнета. Самый худший провайдер, которого я видел.

Балнетом пользуюсь третий год, так как выбора не было из-за того, что взял квартиру в новостройке. Очень ужасные впечатления о данной организации. Могут ни с того ни с чего отключить Вам интернет на сутки-двое, при чём причины не узнаете - тупо не берут телефон, либо он вообще отключен. Хоть весь день звоните, им всё равно на клиентов, просто наплевать. Сегодня пробовал зайти на сайт компании через телефон, так он вообще не доступен. В общем их позиция: делаем, что хотим, деньги берем, поддержка клиентов вообще не нужна. Живу на Ленина 76, слышал вроде как появился другой провайдер недавно. Как узнаю - сразу же перейду. Всем советую, если появится любой шанс отключится от Балнета и перейти на обслуживание другой организации, даже не раздумывайте, бегите от Балнета. Самый худший провайдер, которого я видел.

Качество оставляет желать лучшего. В мкр. Дзержинского постоянные сбои в сети. Когда сбой в сети, даже на сайт не попасть, по телефону не отвечают, выяснить сроки отсутствия интернета и причины неполадок не представляется возможным.

Качество оставляет желать лучшего. В мкр. Дзержинского постоянные сбои в сети. Когда сбой в сети, даже на сайт не попасть, по телефону не отвечают, выяснить сроки отсутствия интернета и причины неполадок не представляется возможным.

Добрый день! Хочу рассказать (поведать) вам о Балнете. Пользовался этим провайдером, примерно, 2 года. Подключили меня за две недели до Нового года, и, что вы думаете на Новый год я остался без интернета. В службе поддержки сначала сказали, что придет сотрудник 29 декабря и все у вас будет работать. Звонил 30 декабря, извинились, сказали, что много работы и придет сегодня, 31 декабря сказали, что придет 5-6 января, но пришел 13 января. Думаю ладно, много работы праздники, «вообщем съел». И так вроде бы ничего после этого работал по десяти бальной системе, примерно, на 5-6 баллов. Где-то с мая месяца 2015 г. у меня начались проблемы, постоянно требовали в службе поддержки перегружать роутер (мне не трудно!?), когда помогало, когда нет. В один прекрасный день звоню в службу поддержки, (из-за отсутствия интернета) мне робот отвечает, что у вас ведутся ремонтные работы, звоню на следующий день уже ответил сотрудник. После пляски с бубном перед роутером, мне говорят, что у вас обрыв на линии. – Прислать к вам нашего специалиста? - Ну, конечно, да!? - Завтра ждите. - ок. На третий день без интернета пришел парень посмотрел (визуально) что-то в коридоре, зашел в квартиру выдернул из роутера провод изернет, воткнул обратно и о чудо все заработало, с вас 600 рублей. И тут Остапа понесло.

Добрый день! Хочу рассказать (поведать) вам о Балнете. Пользовался этим провайдером, примерно, 2 года. Подключили меня за две недели до Нового года, и, что вы думаете на Новый год я остался без интернета. В службе поддержки сначала сказали, что придет сотрудник 29 декабря и все у вас будет работать. Звонил 30 декабря, извинились, сказали, что много работы и придет сегодня, 31 декабря сказали, что придет 5-6 января, но пришел 13 января. Думаю ладно, много работы праздники, «вообщем съел». И так вроде бы ничего после этого работал по десяти бальной системе, примерно, на 5-6 баллов. Где-то с мая месяца 2015 г. у меня начались проблемы, постоянно требовали в службе поддержки перегружать роутер (мне не трудно!?), когда помогало, когда нет. В один прекрасный день звоню в службу поддержки, (из-за отсутствия интернета) мне робот отвечает, что у вас ведутся ремонтные работы, звоню на следующий день уже ответил сотрудник. После пляски с бубном перед роутером, мне говорят, что у вас обрыв на линии. – Прислать к вам нашего специалиста? - Ну, конечно, да!? - Завтра ждите. - ок. На третий день без интернета пришел парень посмотрел (визуально) что-то в коридоре, зашел в квартиру выдернул из роутера провод изернет, воткнул обратно и о чудо все заработало, с вас 600 рублей. И тут Остапа понесло.

Выражаю огромную благодарность системному администратору Михаилу за оказанную помощь!) Сутки не было интернета, думала, что сломался роутер. За полчаса решил проблему (с учетом того, что роутер был не от их фирмы и устанавливался самостоятельно) Молодец!) Побольше бы таких квалифицированных специалистов. Спасибо большое)*

Выражаю огромную благодарность системному администратору Михаилу за оказанную помощь!) Сутки не было интернета, думала, что сломался роутер. За полчаса решил проблему (с учетом того, что роутер был не от их фирмы и устанавливался самостоятельно) Молодец!) Побольше бы таких квалифицированных специалистов. Спасибо большое)*

Сразу скажу - отзыв относится именно к сервисной службе по ремонту оргтехники, к качеству интернет-соединения, как к провайдеру, претензий нет, пользуюсь Балнет с 2011 года. Вот как раз по причине положительного отношения к работе данной компании, решила обратиться в одноименную сервисную службу. Тем более, что функционирует она и рекламируется как раз в офисе Балнет, где я регулярно оплачиваю интернет. Очень пожалела, как оказалось. Причина моего обращения банальна - случайно залили клавиатуру ноутбука пивом. Мастер по имени Игорь очень долго искал причину, тщательно осматривал, протирал платы, подчистил, где надо. Это, пожалуй, было единственным положительным моментом в моей истории. Я как бы прониклась - внимательный молодой чел, наверное, хороший мастер, спустя три часа нашел причину нерабочего состояния ноутбука. С его слов замене подлежала составляющая, которую нужно купить. Позвонив при мне куда-то, с важным видом, заявил, что нужная составляющая оригинального бренда будет стоить 3500 р., он позвонит и узнает, сколько будет стоить аналог. Все тот же важный вид и звонок при мне - аналог существенно низшего брендового ранга будет стоить 3460 р. Немного смешно, но ладно - проглотила, пусть делает. Надо же как-то подрабатывать молодым. Расплатилась сразу - и за работу (выполненную и не выполненную) и за запчасть. Хочу заметить, что никаких чеков, печатей, гарантий или каких-либо вменяемых договоров на оплату и оказание услуги не предоставляется. Некая бумажка, не представляющая никакой юридической ценности, вот и все. А дальше началось наше любимое российское 'приходите завтра'. В назначенный день у мастера случился выходной по семейным обстоятельствам. Ну ладно, с кем не бывает. Ничего, что подстраивала свои планы и рассчитывала на рабочий ноут. все в жизни бывает. Позвонить он мне не мог, сказала девушка-администратор, т. к. (внимание! При моей 100% предоплате за работу) у него не было денег на телефоне. Ну ладно. и такое бывает. По телефону администратор выясняет, когда мне можно придти за ноутом. Через четыре дня, говорит веселый мастер Игорь. Прихожу через четыре дня. Игорь невозмутим - работы много, приходите или завтра или через три дня. Хотела забрать деньги и ноут - но необходимую деталь для ремонта он уже приобрел, попросила его вежливо отложить новые заказы и доделать наконец мой, так как он как бы раньше принят да и оплачен уже. 'Не знаю, ничего не обещаю, до 18.00 сегодня позвоню и скажу, когда смогу'. Я вот только одного не пойму - я на работе, когда отпрашиваюсь по сем. об-вам доделываю свою работу не только в рабочее время, но и после него, потому как эти обстоятельства часто не особо интересны для многих. И как можно сидеть и работать по новому заказу, не закончив предыдущий, имея для этого, все, что надо. Ну угадайте - позвонил ли мне Игорек? Наверное опять деньги закончились. Если эта история закончится в ближайшее время благополучно починкой ноута, я удивлюсь. Единственное, что приходит на ум после такого отношения - НИКОГДА не иметь дела с подобными мастерами. Но знать бы где упасть - чинилась бы без проблем. Короче, эта история наглядный пример непорядочности и пофигизма, как такие мастера в наше время безработицы и жуткой конкуренции в этой области держаться на своих местах - мне представить сложно.

Сразу скажу - отзыв относится именно к сервисной службе по ремонту оргтехники, к качеству интернет-соединения, как к провайдеру, претензий нет, пользуюсь Балнет с 2011 года. Вот как раз по причине положительного отношения к работе данной компании, решила обратиться в одноименную сервисную службу. Тем более, что функционирует она и рекламируется как раз в офисе Балнет, где я регулярно оплачиваю интернет. Очень пожалела, как оказалось. Причина моего обращения банальна - случайно залили клавиатуру ноутбука пивом. Мастер по имени Игорь очень долго искал причину, тщательно осматривал, протирал платы, подчистил, где надо. Это, пожалуй, было единственным положительным моментом в моей истории. Я как бы прониклась - внимательный молодой чел, наверное, хороший мастер, спустя три часа нашел причину нерабочего состояния ноутбука. С его слов замене подлежала составляющая, которую нужно купить. Позвонив при мне куда-то, с важным видом, заявил, что нужная составляющая оригинального бренда будет стоить 3500 р., он позвонит и узнает, сколько будет стоить аналог. Все тот же важный вид и звонок при мне - аналог существенно низшего брендового ранга будет стоить 3460 р. Немного смешно, но ладно - проглотила, пусть делает. Надо же как-то подрабатывать молодым. Расплатилась сразу - и за работу (выполненную и не выполненную) и за запчасть. Хочу заметить, что никаких чеков, печатей, гарантий или каких-либо вменяемых договоров на оплату и оказание услуги не предоставляется. Некая бумажка, не представляющая никакой юридической ценности, вот и все. А дальше началось наше любимое российское 'приходите завтра'. В назначенный день у мастера случился выходной по семейным обстоятельствам. Ну ладно, с кем не бывает. Ничего, что подстраивала свои планы и рассчитывала на рабочий ноут. все в жизни бывает. Позвонить он мне не мог, сказала девушка-администратор, т. к. (внимание! При моей 100% предоплате за работу) у него не было денег на телефоне. Ну ладно. и такое бывает. По телефону администратор выясняет, когда мне можно придти за ноутом. Через четыре дня, говорит веселый мастер Игорь. Прихожу через четыре дня. Игорь невозмутим - работы много, приходите или завтра или через три дня. Хотела забрать деньги и ноут - но необходимую деталь для ремонта он уже приобрел, попросила его вежливо отложить новые заказы и доделать наконец мой, так как он как бы раньше принят да и оплачен уже. 'Не знаю, ничего не обещаю, до 18.00 сегодня позвоню и скажу, когда смогу'. Я вот только одного не пойму - я на работе, когда отпрашиваюсь по сем. об-вам доделываю свою работу не только в рабочее время, но и после него, потому как эти обстоятельства часто не особо интересны для многих. И как можно сидеть и работать по новому заказу, не закончив предыдущий, имея для этого, все, что надо. Ну угадайте - позвонил ли мне Игорек? Наверное опять деньги закончились. Если эта история закончится в ближайшее время благополучно починкой ноута, я удивлюсь. Единственное, что приходит на ум после такого отношения - НИКОГДА не иметь дела с подобными мастерами. Но знать бы где упасть - чинилась бы без проблем. Короче, эта история наглядный пример непорядочности и пофигизма, как такие мастера в наше время безработицы и жуткой конкуренции в этой области держаться на своих местах - мне представить сложно.

Вечно у них какие то проблемы. Мы живем в Балашихе уже три года, и постоянно что-то ломается. То оптоволокно завалит деревьями, и они сутки чинят, то просто интернет выключается, все время на их стороне какие-то проблемы. Я уже устала от этого провайдера. Работаю из дома, и интернет на вес золота. Уже давно поменяла бы провайдера, да нет больше в Салтыковке других. За последний месяц стабильно каждую неделю какие то проблемы, и интернета нет от 1 до 5 часов в день. Отключают через день.

Вечно у них какие то проблемы. Мы живем в Балашихе уже три года, и постоянно что-то ломается. То оптоволокно завалит деревьями, и они сутки чинят, то просто интернет выключается, все время на их стороне какие-то проблемы. Я уже устала от этого провайдера. Работаю из дома, и интернет на вес золота. Уже давно поменяла бы провайдера, да нет больше в Салтыковке других. За последний месяц стабильно каждую неделю какие то проблемы, и интернета нет от 1 до 5 часов в день. Отключают через день.

У меня договор уже более года, решила на второй телевизор провести телевидение. Не хочу все описывать, но как всегда помусолили неделю. Не могу понять руководство, почему такое отношение??? Пришлось отказаться, то прописку им подавай, то залог 5000 руб., то приехать к ним! Когда же в наш дом прорвется другой провайдер! Если у кого есть в доме альтернативный провайдер, то я Вам завидую.

У меня договор уже более года, решила на второй телевизор провести телевидение. Не хочу все описывать, но как всегда помусолили неделю. Не могу понять руководство, почему такое отношение??? Пришлось отказаться, то прописку им подавай, то залог 5000 руб., то приехать к ним! Когда же в наш дом прорвется другой провайдер! Если у кого есть в доме альтернативный провайдер, то я Вам завидую.

Добрый день! Прошу рассмотреть мою кандидатуру на вакансию 'Поисковик и привлечение клиентов'. Активное привлечение клиентов; Продажа услуг домашнего интернета и IP TV (имею базу по Москве и Балашихе); Консультирование клиентов; Назначение подключений. Готов постоянно искать и подключать новых клиентов к Вашему интернет-провайдеру.

Добрый день! Прошу рассмотреть мою кандидатуру на вакансию 'Поисковик и привлечение клиентов'. Активное привлечение клиентов; Продажа услуг домашнего интернета и IP TV (имею базу по Москве и Балашихе); Консультирование клиентов; Назначение подключений. Готов постоянно искать и подключать новых клиентов к Вашему интернет-провайдеру.

Решили подключиться к Балнет. Отзывы предварительно прочитала, положительного мало. Но, т. к. дом новый - вариант был один. Заявку оставили в воскресенье, обещали перезвонить в понедельник. В понедельник вечером перезваниваем сами, сотрудник сообщил, что да, заявка есть, перезвонят во вторник. Во вторник сотрудники Балнет сдержали обещание, перезвонили, договорились на подключение в среду с 09:00 до 14:00. Честно ждали до 14:00. В итоге, никто в назначенное время не пришел, на вопрос: 'Почему?', нам сказали: 'Нуууу, ждите'. Ждать естественно мы не стали, т. к. все люди рабочие. Выводы печальные - читайте отзывы и прислушивайтесь к плохим! С Балнет потеря времени и настроения вам обеспечены! Операторы колл-центра общаться с людьми не умеют, хамят. Поздравляем Балнет, вы потеряли еще одного Клиента. Теперь мы будем ждать, когда у нас появится Смайл.

Решили подключиться к Балнет. Отзывы предварительно прочитала, положительного мало. Но, т. к. дом новый - вариант был один. Заявку оставили в воскресенье, обещали перезвонить в понедельник. В понедельник вечером перезваниваем сами, сотрудник сообщил, что да, заявка есть, перезвонят во вторник. Во вторник сотрудники Балнет сдержали обещание, перезвонили, договорились на подключение в среду с 09:00 до 14:00. Честно ждали до 14:00. В итоге, никто в назначенное время не пришел, на вопрос: 'Почему?', нам сказали: 'Нуууу, ждите'. Ждать естественно мы не стали, т. к. все люди рабочие. Выводы печальные - читайте отзывы и прислушивайтесь к плохим! С Балнет потеря времени и настроения вам обеспечены! Операторы колл-центра общаться с людьми не умеют, хамят. Поздравляем Балнет, вы потеряли еще одного Клиента. Теперь мы будем ждать, когда у нас появится Смайл.

Хоть сервис статического IP не работал полгода. Компания любезно возвратила деньги и починила сервис.

Хоть сервис статического IP не работал полгода. Компания любезно возвратила деньги и починила сервис.

Видимо, им не нужны новые клиенты. Решил подключиться к Балнету. Позвонил в офис (в понедельник), хотел оставить заявку на подключение. Мне сообщили, что смогут подключить в среду во второй половине дня. Я уточнил время, сказали, что с 14-00 до 18-00. Все же понимают, что большая часть людей работает с 10-00 до 18-00 +-1 час, так же и я! Я спросил, возможно ли подключение не в рабочие часы или в выходные дни. Мне сказали, что невозможно и выходные дни тоже невозможно. И что, если я хочу подключиться, то мне нужно отпроситься с работы! Бред просто!

Видимо, им не нужны новые клиенты. Решил подключиться к Балнету. Позвонил в офис (в понедельник), хотел оставить заявку на подключение. Мне сообщили, что смогут подключить в среду во второй половине дня. Я уточнил время, сказали, что с 14-00 до 18-00. Все же понимают, что большая часть людей работает с 10-00 до 18-00 +-1 час, так же и я! Я спросил, возможно ли подключение не в рабочие часы или в выходные дни. Мне сказали, что невозможно и выходные дни тоже невозможно. И что, если я хочу подключиться, то мне нужно отпроситься с работы! Бред просто!

В четверг пропал интернет. Позвонил в абонентскую службу, где мне сказали, что по моему номеру л. с. есть какая-то проблема, системный администратор в ближайшее время все исправит. Далее я звонил в пятницу, субботу, воскресенье и понедельник. Один и тот же текст: Есть ошибочка, системный администратор все исправит. И каждый день спрашиваю, когда и каждый раз ответ: 'Завтра'. Просто им плевать.

В четверг пропал интернет. Позвонил в абонентскую службу, где мне сказали, что по моему номеру л. с. есть какая-то проблема, системный администратор в ближайшее время все исправит. Далее я звонил в пятницу, субботу, воскресенье и понедельник. Один и тот же текст: Есть ошибочка, системный администратор все исправит. И каждый день спрашиваю, когда и каждый раз ответ: 'Завтра'. Просто им плевать.

Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам Балнета! Некоторое время назад пользовался и Билайном и Инфолайном - это было просто мучение! Сейчас переключился на Балнет, и в офисе и дома. Уже год всё работает отлично! Ни одной проблемы ни дома, ни в офисе!

Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам Балнета! Некоторое время назад пользовался и Билайном и Инфолайном - это было просто мучение! Сейчас переключился на Балнет, и в офисе и дома. Уже год всё работает отлично! Ни одной проблемы ни дома, ни в офисе!

Иду домой 24 июня 2014 года, а работники вашего балнета подключили свой перфоратор электро-щитку! Хотя они этого делать не имеют права! Должны подключаться в квартире в розетку но не в коем случае к счетчику! Объясните как такое происходит и почему!?!?!? Сегодня 26 июня и такое повторяется на другом этаже! В данном случае я предполагаю, что это они оторвали мою проводку из рубильника, чуть не произошло возгорание щитовой! Прошу предпринять меры с рабочими Улица Победы дом 18а работы проходили 24 июня на 8 этаже 26 июня на 7!

Иду домой 24 июня 2014 года, а работники вашего балнета подключили свой перфоратор электро-щитку! Хотя они этого делать не имеют права! Должны подключаться в квартире в розетку но не в коем случае к счетчику! Объясните как такое происходит и почему!?!?!? Сегодня 26 июня и такое повторяется на другом этаже! В данном случае я предполагаю, что это они оторвали мою проводку из рубильника, чуть не произошло возгорание щитовой! Прошу предпринять меры с рабочими Улица Победы дом 18а работы проходили 24 июня на 8 этаже 26 июня на 7!

Решил поменять провайдера и не пожалел, спасибо соседи посоветовали, за что, кстати, получили бонус за моё подключение к Балнет. Скорость гораздо лучше, чем была у предыдущего провайдера (не будем называть известную компанию), взял приставку для ТВ и городская антенна вне конкуренции. Удобная оплата, уезжали в отпуск, оплатили только за неделю, приехали и никаких минусов на счету. Всё очень устраивает.

Решил поменять провайдера и не пожалел, спасибо соседи посоветовали, за что, кстати, получили бонус за моё подключение к Балнет. Скорость гораздо лучше, чем была у предыдущего провайдера (не будем называть известную компанию), взял приставку для ТВ и городская антенна вне конкуренции. Удобная оплата, уезжали в отпуск, оплатили только за неделю, приехали и никаких минусов на счету. Всё очень устраивает.

Отличная связь, рекомендую! Сама пользуюсь, не жаловалась.

Отличная связь, рекомендую! Сама пользуюсь, не жаловалась.

Странный провайдер. Подключение осуществляет только в рабочии дни с 10-18. Менеджер Наталья объяснила, что подключение в будни после работы или субботу-воскресенье - это ВИП УСЛУГА и оплачивается + 2000 рублей. + 1000 руб за вызов; + 2300 стоимость роутера; + 1000 настройка роутера и получение IP адреса; + 500 на счет за месяц; итого - 6800 р. Наверное проще купить модем сотового оператора, судя по отзывам на сайте, сама связь и скорость оставляют желать лучшего. Уважаемая ген. директор Захарова Маргарита Владимировна! Вы первая среди провайдеров приравняли подключение после работы в будни, в субботу-воскресенье к ВИП услугам. Такое хабалистое отношение к клиенту вызывает раздражение. Может имеет смысл сменить менеджера придумавшего этот тонкий маркетинговый ход? Или это была лично Ваша идея?

Странный провайдер. Подключение осуществляет только в рабочии дни с 10-18. Менеджер Наталья объяснила, что подключение в будни после работы или субботу-воскресенье - это ВИП УСЛУГА и оплачивается + 2000 рублей. + 1000 руб за вызов; + 2300 стоимость роутера; + 1000 настройка роутера и получение IP адреса; + 500 на счет за месяц; итого - 6800 р. Наверное проще купить модем сотового оператора, судя по отзывам на сайте, сама связь и скорость оставляют желать лучшего. Уважаемая ген. директор Захарова Маргарита Владимировна! Вы первая среди провайдеров приравняли подключение после работы в будни, в субботу-воскресенье к ВИП услугам. Такое хабалистое отношение к клиенту вызывает раздражение. Может имеет смысл сменить менеджера придумавшего этот тонкий маркетинговый ход? Или это была лично Ваша идея?

В воскресенье позвонила чтобы оставить заявку на подключение. Сказали, что в понедельник назначат время подключения. -> В понедельник сказали, что придут во вторник в период 14-18. -> Время 17.30 вторника, звоню в отдел подключения. -> Мне сказали ждать, рабочий день у мастера до 18.00, он придет. Попутно выяснили, что оператор неверно внесла в заявку номер квартиры. Как можно перепутать и вместо '13' написать '42'? не знаю. -> Интернет нужен срочно, решила подстраховаться, заказать подключение у конкурентов, смайл-нет. Заказала, договорились на утро. А балнет обещал, что мастер тем же утром мне позвонит. -> 9.45 пришел мастер смайла, интернет подключил за 15 мин., в 10.00 позвонила девушка из поддержки смайла уточнить подключен ли интернет, оставлен ли экземпляр договора с печатью и акт выполненных работ. Все было сделано, за, что им спасибо. -> Время 12.10 от балнета ни ответа, ни привета. Не знаю какого качества интернет от балнет. Но они так и не дали мне возможность узнать. Хотя оно наверное и к лучшему.

В воскресенье позвонила чтобы оставить заявку на подключение. Сказали, что в понедельник назначат время подключения. -> В понедельник сказали, что придут во вторник в период 14-18. -> Время 17.30 вторника, звоню в отдел подключения. -> Мне сказали ждать, рабочий день у мастера до 18.00, он придет. Попутно выяснили, что оператор неверно внесла в заявку номер квартиры. Как можно перепутать и вместо '13' написать '42'? не знаю. -> Интернет нужен срочно, решила подстраховаться, заказать подключение у конкурентов, смайл-нет. Заказала, договорились на утро. А балнет обещал, что мастер тем же утром мне позвонит. -> 9.45 пришел мастер смайла, интернет подключил за 15 мин., в 10.00 позвонила девушка из поддержки смайла уточнить подключен ли интернет, оставлен ли экземпляр договора с печатью и акт выполненных работ. Все было сделано, за, что им спасибо. -> Время 12.10 от балнета ни ответа, ни привета. Не знаю какого качества интернет от балнет. Но они так и не дали мне возможность узнать. Хотя оно наверное и к лучшему.

Решил подключиться к интернету. Позвонил в Балнет. Понедельник 27 января примерно 17.45, спросили телефон, обещали перезвонить. Прошел вторник – не звонят. Наступила среда - набрал сам. Спросили адрес- назвал. «Да, есть возможность подключении!» Ура! Далее началась эпопея. Какой этаж? – Девятый. В выходные подключить не можем… Будние дни и только с утра (объяснили это тем, что нужно «выловить» человека из ЖЭКа с ключом от подвала). Потом оказалось, что надо купить роутер самому (у Балнета закончились). Потом оказалось, чтобы протянуть кабель на 9-й этаж, необходимо, чтобы все электрические ящики в подъезде были не заперты. В итоге – только в будни и только с утра, сам купи роутер, сам обеспечивай доступ к ящикам на всех 9-ти этажах. Спасибо, подключусь к другому оператору. Прав был Иосиф Виссарионович - «КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ!».

Решил подключиться к интернету. Позвонил в Балнет. Понедельник 27 января примерно 17.45, спросили телефон, обещали перезвонить. Прошел вторник – не звонят. Наступила среда - набрал сам. Спросили адрес- назвал. «Да, есть возможность подключении!» Ура! Далее началась эпопея. Какой этаж? – Девятый. В выходные подключить не можем… Будние дни и только с утра (объяснили это тем, что нужно «выловить» человека из ЖЭКа с ключом от подвала). Потом оказалось, что надо купить роутер самому (у Балнета закончились). Потом оказалось, чтобы протянуть кабель на 9-й этаж, необходимо, чтобы все электрические ящики в подъезде были не заперты. В итоге – только в будни и только с утра, сам купи роутер, сам обеспечивай доступ к ящикам на всех 9-ти этажах. Спасибо, подключусь к другому оператору. Прав был Иосиф Виссарионович - «КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ!».

За неделю оформила заявку на приезд мастера. Специально отпросилась с работы, за день до дня Х еще раз позвонила уточнить, точно ли придут (т. к. день терять на работе тоже мало приятного). Уверили, что все будет. Долго сидела в ожидании (даже из дома не выйти), с 16 часов начала звонить узнавать. Операторы заверяли, что их монтажники у нас в доме и ко мне уже вот вот идут. Звонила каждый час. Каждый раз был один и тот же ответ. В итоге в 19.30 мне звонит какое-то быдло, представляясь, монтажник, говорит, что ко мне он сегодня не придет, потому, что я же не одна такая! День потерян, настроение вообще хуже некуда. На следующий день дозвонилась до их руководства. Высказала все, что о них думаю и потребовала, чтобы ко мне пришли после 6, т. к. отпрашиваться с работы и сидеть дома в ожидании чуда не собираюсь. Никто даже не извинился. Сказали - рабочий день до 6, все остальное - наши проблемы. Сначала, конечно, ужасно расстроилась. Но сейчас, почитав отзывы про качество связи, думаю, наоборот нам повезло, что мы к ним так и не подключились.

За неделю оформила заявку на приезд мастера. Специально отпросилась с работы, за день до дня Х еще раз позвонила уточнить, точно ли придут (т. к. день терять на работе тоже мало приятного). Уверили, что все будет. Долго сидела в ожидании (даже из дома не выйти), с 16 часов начала звонить узнавать. Операторы заверяли, что их монтажники у нас в доме и ко мне уже вот вот идут. Звонила каждый час. Каждый раз был один и тот же ответ. В итоге в 19.30 мне звонит какое-то быдло, представляясь, монтажник, говорит, что ко мне он сегодня не придет, потому, что я же не одна такая! День потерян, настроение вообще хуже некуда. На следующий день дозвонилась до их руководства. Высказала все, что о них думаю и потребовала, чтобы ко мне пришли после 6, т. к. отпрашиваться с работы и сидеть дома в ожидании чуда не собираюсь. Никто даже не извинился. Сказали - рабочий день до 6, все остальное - наши проблемы. Сначала, конечно, ужасно расстроилась. Но сейчас, почитав отзывы про качество связи, думаю, наоборот нам повезло, что мы к ним так и не подключились.

В голове не укладывается сложившаяся ситуация. Настройщик Сергей (вызов на мкр. Гагарина) пришел 12.09.13 подключить роутер, не просидев и минуты, развернулся и ушел. В итоге, сняли деньги со счета (в минус), оставили без интернета, даже недоступен вход в личный кабинет. Теперь по порядку, кому интересно. являюсь клиентом Балнета 6 (!) лет и на тебе. Вызвав человечка в первый раз, выяснилось, что куплен неподходящий роутер, прошу заметить, что при заявке модель и номер роутера были мной озвучены. Ну ок. Через пару дней звонит вышеупомянутый Сергей (сам! Я не вызывала!) -мол- купили? Еду. Пришел - роутер опять не тот. Далее. Купили, то, что нужно. Звоним сами, делаем заявку, могут только через день-ладно, ждем. Приходит, садится за комп, начинает настройку, прошу комментировать действия-грубо отвечает, что ничего говорить не будет, и вообще настройки все стандартные, все есть в интернете и настраивайте сами -и ЭТО ЗА 1000 РУБ! После чего разворачивается и уходит, даже после моей просьбы подождать, пока я дозвонюсь в офис! После моего звонка в офис с моего счета снимают 500 рублей, (якобы за три вызова), ДАЖЕ НЕ УВЕДОМИВ МЕНЯ! Счет уходит далеко в минус, обещанный платеж недоступен, да и просто войти в личный кабинет я не могу! Других возможностей оплатить интернет пока нет, сижу дома с больным ребенком! А интернет мне необходим для работы. И предлагают привезти роутер для настройки в офис за ту же 1000 руб. Попросила телефон руководителя. Сказали, позвонит сам. Звонка от руководителя отдела так и не дождалась.

В голове не укладывается сложившаяся ситуация. Настройщик Сергей (вызов на мкр. Гагарина) пришел 12.09.13 подключить роутер, не просидев и минуты, развернулся и ушел. В итоге, сняли деньги со счета (в минус), оставили без интернета, даже недоступен вход в личный кабинет. Теперь по порядку, кому интересно. являюсь клиентом Балнета 6 (!) лет и на тебе. Вызвав человечка в первый раз, выяснилось, что куплен неподходящий роутер, прошу заметить, что при заявке модель и номер роутера были мной озвучены. Ну ок. Через пару дней звонит вышеупомянутый Сергей (сам! Я не вызывала!) -мол- купили? Еду. Пришел - роутер опять не тот. Далее. Купили, то, что нужно. Звоним сами, делаем заявку, могут только через день-ладно, ждем. Приходит, садится за комп, начинает настройку, прошу комментировать действия-грубо отвечает, что ничего говорить не будет, и вообще настройки все стандартные, все есть в интернете и настраивайте сами -и ЭТО ЗА 1000 РУБ! После чего разворачивается и уходит, даже после моей просьбы подождать, пока я дозвонюсь в офис! После моего звонка в офис с моего счета снимают 500 рублей, (якобы за три вызова), ДАЖЕ НЕ УВЕДОМИВ МЕНЯ! Счет уходит далеко в минус, обещанный платеж недоступен, да и просто войти в личный кабинет я не могу! Других возможностей оплатить интернет пока нет, сижу дома с больным ребенком! А интернет мне необходим для работы. И предлагают привезти роутер для настройки в офис за ту же 1000 руб. Попросила телефон руководителя. Сказали, позвонит сам. Звонка от руководителя отдела так и не дождалась.

Самые адекватные тарифы и самая большая скорость реакции на неисправности, если вдруг они появляются, хотя их практически нет. Очень доволен.

Самые адекватные тарифы и самая большая скорость реакции на неисправности, если вдруг они появляются, хотя их практически нет. Очень доволен.

Восхищён работой этого провайдера, выбирал между балнетом и билайном, выбрал первый. Качество отличное, бывают неполадки но крайне редко! Доволен полностью!

Восхищён работой этого провайдера, выбирал между балнетом и билайном, выбрал первый. Качество отличное, бывают неполадки но крайне редко! Доволен полностью!

Не пользовался интернетом полгода, появилась надобность восстановить связь, звоню в Балнет и узнаю, что сняли точку, ну, что за беспредел? Еще деньги там по письму замораживал, и что? Где они теперь?

Не пользовался интернетом полгода, появилась надобность восстановить связь, звоню в Балнет и узнаю, что сняли точку, ну, что за беспредел? Еще деньги там по письму замораживал, и что? Где они теперь?

У меня пропал интернет, сообщите причину. Оплачиваю 12 числа каждого месяца, оплатил за декабрь, а связи с интернетом нет.

У меня пропал интернет, сообщите причину. Оплачиваю 12 числа каждого месяца, оплатил за декабрь, а связи с интернетом нет.

Здравствуйте, мы не давно подключили себе ваш интернет и очень-очень довольны. Интернет работает нормально, без перебоев. Скорость шикарная. В общем мы очень рады, что решили подключить именно ваш интернет.)))

Здравствуйте, мы не давно подключили себе ваш интернет и очень-очень довольны. Интернет работает нормально, без перебоев. Скорость шикарная. В общем мы очень рады, что решили подключить именно ваш интернет.)))

Ну, что сказать, очень даже хорошая компания, меня очень устраивает. Хорошая скорость, хорошее качество, и нет такого, чтоб по выходным, что то глючило. Удачи этой фирме.

Ну, что сказать, очень даже хорошая компания, меня очень устраивает. Хорошая скорость, хорошее качество, и нет такого, чтоб по выходным, что то глючило. Удачи этой фирме.