на карте
12 отзывов
Интернет не работает неделю, обращался к операторам, но вопрос до сих пор не решён. Как не было интернета, так и нет. И как после этого доверять этой компании?
по телефону техподдержки дозвониться невозможно, слушаю музыку уже час, посылают от одного специалиста к другому, задают вопрос и исчезают на 5-10 мин. (слушаю музыку). Решила проверить, сколько меня будут держать на линии??? Составили заявку, я попросила её мне прочитать, чтобы проверить правильность № договора , после этого вопроса специалист просто отключился.....
В течении месяца(каждый день) обращалась по поводу нарушения связи стационарного телефона. На каждое обращение составлялась заявка,которая оставалась без внимания.23 декабря 2022 года ответил оператор Сергей в 10.36. Через 10 минут телефонная связь была востановлена. Выражаю огромную благодарность Сергею.
Уже два дня плохо работает т/в и я не могу дозвониться в службу поддержки отвечают, что все операторы заняты, это без предел очень плохо стала работать компания надо искать другую компанию.
Доброго всем дня! Поддержу людей, которые не довольны услугами данной компании! Компания не выполняет свои условия по договору! Первые два месяца было все стабильно, сейчас же головная боль, телевидение висит, из 100 мегабит я получаю максимум 20, и то через раз происходят обрывы связи! Звонил не раз в тех поддержку и вызывал мастера, говорят: "У вас все работает стабильно!" Такую бы им стабильную зарплату в этой компании.
Компания работает не профессионально, услуги предоставляются не качественно, оборудование работает плохо, без конца приходится перезаряжать приставки, долго грузятся каналы, пульт плохо улавливает сигналы, приходится несколько раз нажимать на кнопку. В общем прошлый век. Не советую.
Наверное придётся подать на компанию в суд! Надоело до чертиков такое телевидение, то на Чайковской улице оборудование аварийное, то мастера приходят такие, что рассказывают, как у них лично дома в Клину ничего не работает... В техподдержке какие-то клоуны: видимо, руководство не очень хорошее, раз так работают люди! В суд - за ненадлежащее исполнение обязательств, взятых на себя по договору. А обязательство одно - предоставление качественных услуг.
Отвратительный интернет! Раза два в месяц по три дня его нету! Не советую.
Связь отвратительная. Вечером временами по два,три часа нет интернета! Служба поддержки видимо ни чего не делает! Считает всех обратившихся дебилами! Их ответы как под копирку.
Вечные проблемы с интернет подключением.Подключенная моя скорость 100 мб/сек(плачу по 699 рублей) а на самом деле и половины не получаю.Обращалась в обратную связь в личном кабинете на протяжении 4-х недель результата ноль,то скидывают на роутер,а если на прямую подключен кабель они говорят что проблемы у меня а не у них.Скорее буду отказываться от услуг данной компании
Очень гнусная компания. Телефон работает или плохо или не работает совсем. При обращении в службу тех. поддержки добиться того, чтобы ОНИ наладили связь невозможно. Отговорок с их стороны масса: " у вас не исправлен аппарат" , " сбой работы системы" , "у службы занимающейся обслуживанием выходной". Короче компания только "на бумаге" и "на словах".
Вообще нельзя дозвониться. Просто вырубили вайфай, оплата не принимается, в личный кабинет не зайти, и что, это конкуренты ваши, да?-)Телефоны горячей линии недоступны, а на городском номере робот что то бормочет. А, до "ответа специалиста 10 минут", и эти минуты уже час. И тоже пишут ваши конкуренты? У вас оператор есть, или только непонятный ответ бота? Буду искать " конкурента", может они лучше работают чем вы. Кстати, ставили в 2007 году, еще тогда Ростелеком назывались, но работали лучше.