Связной

Покупал смартфон в г. Железнодорожный Московской области в салоне на ул. Советская, д. 1 Е. Менеджер Попович Д. В. про акцию «вернем 100 %» ничего не рассказал, про нее я прочитал дома в интернете после покупки и стал ждать прихода промо кодов. Примерно через неделю решил посмотреть, почему мне не приходят коды и в чеке увидел, что менеджер указал не мой телефонный номер. Я позвонил на телефон центра поддержки. Мне пообещали разобраться и перезвонить в течении пары дней. Как бы не так. Прошла неделя и тишина. Опять звоню в центр поддержки, говорят, напишите на электронный адрес, ваш вопрос решат. Верится с трудом. Скоро новогодние праздники, думали прикупить себе подарков, но теперь «Связной» будем обходить стороной. Хорошо, что это не единственный продавец на рынке подобных товаров.

Связной – никому не советую с ними связываться! Потому, что если купленный у них товар попал в гарантийный ремонт – то вы попали. Был отдан в гарантийный ремонт планшет. В планшете не работал только слот sim карты, в остальном планшет был полностью исправен. Месяц на сайте, в разделе статус ремонта, стояло сообщение, что случай признан гарантийным и планшет отправлен в сервисный центр. Через месяц сообщение поменялось на: планшет признан не ремонтопригодным. И тишина. Никто мне не позвонил и не написал. На мои звонки отвечали нагло, вернуть мне мой планшет категорически отказались. А ведь не работал только слот sim. И в заявлении на проведение ремонта о возможности невозврата отданного в ремонт изделия нет ни слова. Моего согласия на невозврат никто не спрашивал, а ведь это моя собственность! Предложили или замену, или возврат денег. Замена меня не устраивает, мне нужна именно эта модель, а ее уже нет в продаже. Пришлось согласиться на возврат денег. Придя первый раз в салон связи, где планшет был отдан в ремонт, час ждала акта о неремонтопригодности, и целый час выдать этот акт у продавца не получалось. Пришла на следующий день, опять попросила вернуть деньги. Еще час с лишним выслушивала, что нет связи, не работает, приходите завтра. Обещали позвонить, естественно не позвонили. Прихожу в третий раз и опять получаю вместо денег отговорки: заявку отправляли, ответа не получили, приходите завтра! Служба техподдержки по телефону врет не менее нагло: то у них, видите ли, нет связи с салоном, то они связались салоном, но салон предоставил мне 'некорректную информацию' (попросту, врут), на заявку им ответили. То есть, все постоянно врут и посылают по кругу. Адрес центрального офиса, куда можно было бы приехать и оставить жалобу, в техподдержке назвать отказываются. Не нравится – подавайте в суд, они не возражают. В итоге, ни планшета, ни денег! Разумеется, я этого так не оставлю, и общество защиты прав потребителя для того и существует. Но в Связной больше не обращусь никогда и никому не советую! Ложь и вызывающе наглый тон – это корпоративный стиль Связного. Ни одна порядочная компания не скрывается от своих клиентов, но в Связном ни с кем, кроме лживых операторов на телефоне, связаться вы не сможете.

В пятницу, 18 апреля я пришла в салон Осенний бул., 10 (?), рядом с выходом из м. Крылатское оплатить коммунальные услуги. Раньше оплачивала там постоянно. В этот раз молодой человек, полный, темноволосый, ФИО не знаю, сказал, что в салоне не принимают платежи, обращайтесь в банк. Видимо, ему было лень меня обслужить, хотя народу никого не было. Посоветуйте этому молодому человеку похудеть, шевелиться побыстрее и не отказывать клиентам.

У меня отказались принять телефон Nokio Lumio 800 на диагностику (не отображается уровень заряда батареи), находящийся на гарантии. Отвечают, что принимают только на гарантийный ремонт. С какой стороны подойти к продавцам, незнаю. Остаетя только доводить дело до суда? Но ведь в суде я выйграю, а компания Связной потерпит убытка.

Х3-02, носила каждый месяц в ремонт! Обменять хотела на другую фирму - НЕ МЕНЯЮТ! То плата слетела, то из журнала вызовов не удалялись номера, при том я делала стандартные настройки БЕСПОЛЕЗНО! Сейчас номера не определяются, которые записаны в тел. книгу! А я должна выучить все номера наизусть, чтобы знать кто звонит!

Неделю назад купил в этом магазине плёнку на телефон iPhone за 450 рублей, продавец любезно предложила мне самой приклеить защитную плёнку на экран телефона за отдельную плату, всего двести рублей. Я посмотрел на свои руки и согласился, сам бы я так конечно не приклеил. После этого продавец меня успокоила и сказала, что если вдруг появятся пузырьки или она начнёт слазить, то в течении двух недель я могу к ним обратиться и они мне приклеят новую, вроде как гарантия. Всё ничего и дело-то на самом деле не в этих потраченных деньгах, а в том, что плёнка через неделю вздулась, начала отклеиваться и я, как и просили, приехал в этот магазин, где мне дали понять, что никакой гарантии мне на эту плёнку дать не могли, продавец ошибся и в вежливой форме отказались вернуть деньги или заменить брак. 'Жалуйтесь' сказала заведующая и удачи Вам, вежливая. Делайте выводы и не верьте ехидным улыбкам и обещаниям продавцов.

Купили телефон Нокиа 1280 три дня назад. Аппарат не поврежден был. Вчера раза два сам отключился. Пришли отдать телефон, так как он не подходит мне. продавец Максим и Кирилл сказали нам, что дефектов нет внешних, но надо отдать на экспертизу в течении 20 дней, если все в порядке тогда нам вернут деньги. Когда же он покупался меня по этому вопросу не проконсультировали. Зато сейчас они говорят, если вы проплатили бы 300 рублей, тогда вам его бы вернули в течении 7 дней. Это как понимать???????????? Больше в Связном я ничего не куплю и друзьям посоветую чтоб ничего не покупали!Ужасный магазин и обслуживание в нем!

Сделал заказ через интернет-магазин, обещали доставить в ближайшую торговую точку СВЯЗНОГО 3.10.11. Сегодня, как раз 3 октября, но никто мне так и не звонит. Позвонил по горячей линии - сказали товара нет, будет только через неделю. Что это значит? Я прождал целую неделю в ожидании, а меня просят ждать ещё. Защёл во вкладку личного кабинета - состояние заказа 'приложил скриншот'. Так когда же мне ожидать мой товар?

Слышала вы даете кредитные карты. Подруге рассказала. Можно приобрести прям в этот же день. Динара. Живу Орехово-Зуево, МО.

Лично мне Связной понравился, хотя мнений про него я выслушал уйму, причем не все хорошие. И дорого там, и телефоны битые и т. д. Приобрел себе там телефон - ну понравился он мне - пока все нормально. Никакого хамства, проблем.

Мне очень нравилось платить в 'Связном' за коммунальные услуги и сотовую связь. Я специально ездил в салон на другом конце Москвы, чтобы положить деньги в ладонь очень красивой и доброжелательной девушке-кассиру, а после платежа целовал её руку. Эта девушка уже уволилась. Мне очень жаль, что она больше там не работает.

Связной - хороший магазин. Почему если сломался телефон, то в этом виноват магазин? Может это вы же его сами и сломали.

Ужасно, заказали ноутбук через интернет магазин, сказали что потребуется ждать 10 дней. За день до доставки звонят и сообщают о том, что данной модели нет в продаже. Спрашивается почему все делается в последний момент и для чего я ждала столько времени? При всем при этом, на протяжении всего времени ожидания, каждый день заходила на сайт и данная модель была в продаже.

Услугами магазина Связной пользуюсь третий год, причем замечу, что в один и тот же магазин хожу, и для себя и для сына телефон там брала, да и для работы мне нужно было приобрести 6 аппаратов, а так же оплачивать связь в течении этого времени и все эти услуги получала я в этом магазинчике и была довольна, но... Телефон у сына заряжаться перестал, а я в технике не сведуща, потому и решила к специалистам обратиться. Приехала в магазин, обратилась к продавцам, так мол и так, скажите как быть? На,что мне в грубой форме ответили что зря сюда пришли и идите вы в сервисный центр, а это находится на др. конце города. Я, конечно, отказалась и попросила телефон принять на экспертизу, но ПРОДАВЦУ ЖЕ ЗА ЭТО НЕ ПЛАТЯТ, поэтому оформить документ мне смогли только через час, после уже диких моих криков о том, что ЗАКОН ОДИН ДЛЯ ВСЕХ граждан нашей страны и соблюдать его необходимо! Замену предоставили после опять таки моих намеков на закон, и так я уже была вымотана борьбой за справедливость, что даже не заметила что к замененному аппарату мне зарядное устройство не дали! Кошмар! Завтра опять воевать придется идти к ним! ЛЮДИ ДОБРЫЕ, ПОСЛУШАЙТЕ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ СВЯЗНОЙ.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, совпадают ли цены на сайте с ценами на точках продаж? Спасибо.

Мне не активировали сим карту в течении 3-х дней и до сих пор. Тел.: 4994087559.

Положила на счет, в магазине 'Связной', по каким-то не понятным причинам платеж не прошел. Звонила в справочную службу, переводили на отдел, который последствии трубку не брал. Так, продолжалось порядком 2-х дней. Сложилось мнение, что это просто так дурят людей!

У Вас есть свободная вакансия менеджера по продажам?

Чем больше людям доверяешь, тем больше они тебе гадят. Молодой человек из связного в Европарке на рублёвке с неприятным запахом из рта продал 05.03.2010 некомплектный аксессуар для телефона с нарушенной упаковкой. Да я сам не проверил комплектность, но зачем поступать по свински с покупателем, который приобретает у тебя товаров на сумму более 10000 рублей не понятно.